ESG
Kobundisa kanyaka 
Système ya gestion anti fraude
Molongo na biso ya boyangeli bokoli ya seko
-
Kopesa makanisi na conseil d’administration na oyo etali mikano ya bokoli ya seko ya société, mayele, makambo ya motuya, mpe mikano;
-
Kokengela, kotala, mpe kotala misala oyo société na biso esali mpo na kosalela makambo ya liboso mpe mikano ya botomboli ya seko ;
-
Kotala mpe koyebisa makama mpe mabaku ya botomboli ya seko na lingomba ya bakambi ;
-
Koyeba, kolandela, pe kotala makambo ya tina ya botomboli ya seko oyo ekoki kozala na bopusi na misala pe bosali ya mombongo ya lisanga ;
-
Kokengela pe kotala lisusu politiki ya botomboli ya seko, misala, ba cadres, pe politiki ya boyangeli ya lisanga, pe kopesa makanisi ya kobongisa ;
-
Tala rapport ya mbula na mbula ya zinga zinga, ya bomoi ya bato, mpe ya boyangeli ya société mpe makambo nyonso oyo ebimisami na bato banso oyo etali mosala ya bokoli ya seko ya société, mpe kopesa makanisi na conseil d’administration;
-
Kosala misala misusu ya boye oyo etali to oyo esalemi na mbalakaka na oyo tolobeli liboso mpe oyo komite emoni ete esengeli.
Mpo na koyeba makambo mosusu, tosengi otala mibeko ya mosala ya Comité ya Développement Durable.
- Komite ya botali misolo
- Komite ya lifuti
- Komite ya kopesa nkombo
- Commission ya développement durable
- Departema ya boyangeli makama mpe ya botali misolo ya kati
- Lisanga ya mosala ya botomboli ya seko
-
Komite ya bokoli ya seko
Likita ya bakambi ezali na mokumba ya suka ya bokambi ya mobimba, bomoni, mayele, mikano, bosali, mpe bopesi lapolo ya bokoli ya seko ya lisanga. Na lisungi ya Comité ya développement durable, kotala pe kokamba makambo oyo etali développement durable. -
Conseil d’administration ya bakambi
Komite ya botomboli ya seko ezali na mokambi ya mokambi oyo azali mokambi te ("Mokambi ya misala te"), mpe basangani na yango bazali mokambi ya Nkombo ya Mbula mpe mokambi ya lipanda oyo azali mokambi te. Komite ya botomboli ya seko ekutanaka ata mbala mibale na mbula mpe ezali na mokumba ya kopesa toli na Likita na ntina ya bokeli mpe bosaleli mikano, mayele, makambo ya motuya, mpe mikano ya bowumeli. -
Lisanga ya mosala ya botomboli ya seko
Groupe de travail ya développement durable ekambami na Directeur exécutif (oyo azali pe membre ya Comité ya Développement Durable) pe ezali na ba dirigeants supérieurs oyo bawutaka na ba marques ndenge na ndenge pe ba fonctions internes ya Groupe. Lisanga ya mosala ekokutana ata mbala moko na mbula mpe mbala na mbala ekopesa lapolo na Komite ya botomboli ya seko. Lisanga ya mosala epesaka lapolo na Komite ya botomboli ya seko na ntina ya makama minene ya botomboli ya seko oyo emonisami, mabaku, to makambo oyo ezali koleka, pe ebongisi mikano ya bokambi, politiki, pe miango ya misala pona kokamba makama pe mabaku wana.
Lisanga ya mosala ezali na mokumba ya kosala mwango pe kosalela misala ya botomboli ya seko, kolendisa pe kolendisa boyokani kati na misala. Lisanga ya mosala ezali pe na mokumba ya kobongisa rapport ya mbula na mbula ya zinga zinga, ya bomoi ya bato, pe ya boyangeli.
Misala minene ya zinga zinga, ya bomoi ya bato, mpe ya boyangeli na mobu
Gestion ya ba risques na Contrôle interne
Xtep Bokambami ya makama
Ya ebongiseli
Ndenge ezali
Bokambami ya makama ezali eteni ya ntina ya misala mpe bozwi mikano na biso. Conseil d’administration ezali na mokumba ya suka ya ko superviser ba méthodes ya gestion ya ba risque ya groupe pe kotala mbala na mbala bokasi na yango.
Tosali cadre ya gestion ya ba risque oyo ezali ko clarifier ba rôles pe ba responsabilités ya ba parties nionso oyo etali yango. Mibeko pe ba procédés esalemi pona kolendisa misala ya malamu pe ya malamu, kosala été ba rapports financiers ya kozala na bondimi, kotosa masengi ya mibeko pe ya mibeko oyo esalemi, koyeba pe ko gérer ba risque oyo ekoki kozala, pe kobatela biloko ya Groupe. En plus, Groupe etalaka mbala na mbala système na yango ya gestion ya ba risques pona ko assurer makoki na yango ya ko répondre na ba environnements d’affaires oyo ezali ko changer noki.
Xtep Bokambami ya makama Structure ya ebongiseli
- Departema ya boyangeli makama mpe ya sekele ya kati
- Kokamba
Mikumba minene ya partie moko moko na structure ya gouvernance ya risque ya groupe na biso ezali boye :
-
conseil d’administration ya bakambi
Conseil d’administration ezuaka mokano na mikano ya stratégie d’affaires ya groupe mpe etalaka lolenge mpe bonene ya ba risque oyo groupe ekani komema mpo na kokokisa mikano na yango ya stratégique. Conseil d’administration esala pe ete groupe esala pe ebatela na ndenge esengeli pe ebatela système ya gestion ya ba risque, etambwisa conception mobimba, bosaleli, pe bokengeli ya système ya gestion ya ba risque pe système ya contrôle interne. -
komite ya botali misolo
Comité ya audit ezali na mokumba ya kotala pe kotambwisa ba départements pe gestion ya gestion ya ba risques pe ya moboko ya mafuta ya nzoi ya kati pona kosala pe kotambwisa ba systèmes ya gestion interne, kolandela mbala na mbala ba systèmes ya gestion ya ba risques pe ya contrôle interne ya Groupe, pe kopesa makanisi na Conseil d’administration. Bokasi ya ba systèmes ya gestion ya ba risque pe ya contrôle interne ekotalelama ata mbala moko na mbula, oyo etali makambo nionso ya tina oyo etali contrôle, bakisa pe ba contrôles ya misolo, ya misala, pe ya botosi. -
departema ya gestion ya ba risques mpe ya audit interne
Departema ya gestion nationale ya assurance mpe ya moboko ya miel ya kati etalaka ba systèmes ya gestion ya ba risques mpe ya contrôle interne ya Groupe mpe epesaka rapport ya ba résultats na Comité ya moboko ya miel mpo na kobongisa ba faiblesses ya contrôle oyo ezuami to ba déficiences ya système ya monene. -
kokamba
Bokambi epesameli mpe epesami ndingisa ya kosala :
Kosala malamu pe na ndenge ya malamu, kosalela, pe kobatela ba systèmes ya gestion ya ba risque pe ya contrôle ya Eteni C ;
Koyeba, kotala, kokamba, pe kopekisa makama oyo ekoki kozala pe ya minene oyo ekoki kozala na bopusi na nzela ya misala ;
Kolandela makama mpe kozwa mikano oyo esengeli mpo na kokitisa bosangisi biloko ;
Koyanola noki pe kolandela mbano ya bolukiluki ya makambo ya boyangeli makama pe ya bopesi nzela na kati ya mboka oyo esalemi na ba départements ya boyangeli makama pe bokengi ya kati ;
Kondimisa bokasi ya ba systèmes ya gestion ya ba risques pe ya contrôle interne na conseil d’administration pe na comité ya confidentialité.
Boyebi mpe boyangeli makama
-
koyeba makama
Boyeba makama oyo ekoki kobima mpe ya minene oyo ekoki kozala na bopusi na mayele na yango, mombongo, misala, mpe mosolo na yango
-
botali makama
Kotala makama oyo ezuami na kozuaka ba critères ya botali makama oyo epesameli oyo esalemi na bakambi
Kotala ba impacts oyo ekoki kozala pe ndenge ya kobima na yango
-
eyano ya likama
Koyeba molongo ya liboso ya makama minene na kokokanisaka mbano ya botali makama
Kobongisa mayele ya bolandi makama pe ba procédures ya bolandi ya kati pona koboya, kopekisa, to kokitisa makama oyo ezuami
-
kopesa lapolo ya makama mpe bolandi
Lobela mbala na mbala mbano ya boyangeli makama elongo na conseil d’administration, comité ya sekele, mpe bakambi
Suivre continuellement Risque identifié pe ko assurer fonctionnement normal ya système ya suivi interne
Kozongela kotala mayele ya bolandi makama pe ba procédures ya bolandi ya kati soki mbongwana ya monene esalemi na mombongo pe na zinga zinga ya libanda
Ethique ya mombongo
Kobatela nivo ya likolo ya bosembo ya mombongo mpe polele ezali na ntina mingi mpo na kotonga bondimi ya baye bazali na likambo mpe kobatela lokumu na biso. Lisanga na biso esali ba politiques mpe ba mesures mpo na kokangama na niveau ya likolo ya ba normes ya éthique ya mombongo.
Tosali ‘Système ya enquête mpe responsabilité ya botosi ya bakambi’ mpo na kosala ete motindo ya bokambami ezala ndenge moko, mpo na kosilisa makambo minene to bobukami oyo etali botosi mibeko ya bizaleli oyo ekoki kobima na misala mpe misala na biso ya bokambi. Na boumeli ya mbula, etuluku yango epesaki mpe mateya ya bizaleli malamu ya mombongo na basali nyonso, elendisaki makanisi ya kobundisa bokosi, mpe elendisaki mimeseno ya bosembo. Na bambula oyo euti koleka, etuluku na biso elakisaki na nzela ya makambo ya solosolo ya kati ndenge nini mikakatano ya bizaleli malamu ekoki kosalema mpe ndenge nini ekoki kosila na ndenge oyo ebongi, kotya mitó ya makambo oyo ekoki kobima na mombongo na bango ya mokolo na mokolo na bisika oyo ebongi.
audit interne 
Departema na biso ya boyangeli makama mpe ya botali misolo ya kati ezali na mokumba ya kosala misala ya botali misolo ya kati, bakisa mpe kotala bokasi ya ba systèmes ya boyangeli makama mpe ya bopesi misolo ya kati ya kompanyi, mpe kopesa mbala na mbala lapolo na komite ya botali misolo. Conseil d’administration mpe comité ya botali misolo bazali na mokumba ya kotala bopanzani ya makoki, kosala ete ba départements ya gestion ya ba risques mpe ya audit interne ezala na budget mpe makoki ya bato ekoki mpo na kosala misala na bango ya botali misolo ya kati, mpe kopesa mateya oyo etali yango na basali oyo bazali na makoki oyo bazali na mayele na kobatela lolenge ya botali misolo ya kati. Kopesa mateya oyo esengeli na basali oyo bayebi mosala malamu pe oyo bayebi mosala malamu pona kokolisa mayele pe makoki oyo esengeli pona kobatela qualité ya audit interne.
Bokambami ya botosi
Mpo na kosala ete mibeko mpe malako ya misala ya mombongo oyo etali yango elandama, Groupe esaleli mikano ya kopekisa, ya bolandi, mpe ya kopekisa. Na eleko ya lapolo, longola se Mobeko A.2.1 (Président mpe Président-Directeur Général) ya Code, Société etosaki mabongisi manso ya Code mpe, soki esengeli, ezwaki misala ya malamu oyo epesamaki toli na Code ya boyangeli ya société oyo ezali kosala malamu mpo na mobu.
Engebene na article A.2.1 ya Code ya gouvernance ya entreprise, esengeli bisika ya Président na Président-Directeur Général ekabwana mpe ekoki kozala na moto moko te. Groupe na tango oyo ekesenisaka te entre ba postes ya Président na Président-Directeur Général. M. Ding Shuibo azali sikoyo Président mpe Président-Directeur Général ya groupe na biso. Azali na mayele mingi na mosala ya bisaleli ya masano mpe azali na mokumba ya mayele ya kompanyi mobimba, mwango, mpe boyangeli mombongo ya etuluku na biso. Conseil d’administration endimi ete kozala na moto moko na président mpe PDG ekopesa litomba na ba perspectives ya mombongo mpe na direction ya groupe. Conseil d’administration mpe bakambi ya likolo ezali na basali ya likolo mpe ya malamu, kosala ete bokonzi mpe ndingisa ekabolama na ndenge ya bokatikati. Conseil d’administration ezali sikoyo na ba directeurs exécutifs misato mpe ba directeurs indépendants non exécutifs misato, mpe ba membres ya conseil d’administration bazali na degré ya lipanda ya likolo.
Bokambami ya botosi
Lokola tozali kotya motema na basali na biso mpo na kolendisa mpe kobatela bizaleli na biso, tozali kopesa mateya mpo na kobundisa kanyaka mpo na kosala ete basosola malamu bilikya mpe mitinda oyo emonisami na politiki na biso. Kosala mbala na mbala mateya mpe kokabola na basali na nzela ya internet mpo na mikano ya malamu.
Toyebi mpe ntina ya kolendisa ba valeurs wana na kati ya chaîne d’approvisionnement mobimba. Ba fournisseurs nionso basengeli ko signer ‘Accord ya coopération propre’ mpe kondima kotosa mibeko na biso na oyo etali makambo ya kanyaka mpe ya bokosi. Mpo na koyeba makambo mingi, tala ba méthodes na biso ya gestion ya chaîne d'approvisionnement na "Evaluation et gestion ya fournisseur".
Na 2023, tomonaki ata likambo moko te ya kanyaka, ya kanyaka, ya kozwa mbongo na makasi, ya kokosa, to ya kobuka mibeko ya kobwaka mbongo.
-
Conflit ya ba intérêts
Bosololi ya polele ya bilikya mpe politiki ya makasi epesaka biso makoki ya kopekisa, koyeba, mpe kokitisa malamu matata nyonso ya matomba oyo ekoki kosalema, oyo emonanaka, to ya solosolo na misala na biso mpe na molongo mobimba ya motuya.
‘Politiki na biso ya kobundisa kanyaka’ ezali mpe kolakisa mibeko ya mosala mpe ya bizaleli malamu oyo basali basengeli kotosa na misala nyonso ya mombongo. Basali banso basengeli koyebisa mbala na mbala matata nyonso oyo ekoki kobima. Longola yango, Mibeko na biso ya Etamboli ya Bafournisseurs ezali komonisa makambo oyo tosengeli kolikya mpe makambo oyo tosengeli kosala mpo na bafournisseurs nyonso mpo na kosala ete misala na bango elanda mibeko na biso ya bizaleli malamu.
-
Politiki ya kopesa lapolo
Mpo na koboya etamboli mabe oyo ekoki kosalema na kati ya etuluku mpe molongo ya bopesi biloko, mpe mpo na kosala ete tosala na boyokani na mibeko ya bizaleli malamu ya likolo, tosali système ya kopesa lapolo oyo epesaka nzela na basali, ba fournisseurs (ata mpe basali na bango), mpe bato mosusu ya libanda oyo etali yango ete báyebisa na nkombo te etamboli mabe ya solo to oyo bakanisaka ete, bokosi, to bobukami ya politiki na nzela ya banzela ya sekele (na kati na yango email, WeChat, mpe ba départements ya suivi) mpo na enquête. Ba départements ya gestion ya risque mpe ya audit interne, mpe lisusu comité ya audit, babatelaka na bozindo sekele na oyo etali bomoto ya mopesi sango mpe mikanda oyo etali yango. Bato oyo bapesaka sango basengeli te komitungisa mpo na lolenge nyonso ya kozongisa mabe, na ndakisa kolongolama na mosala na ndenge oyo ebongi te to kozwa disipilini oyo ezali na ntina te. Balapolo nyonso etaleli mpe bolukiluki ya mozindo oyo ebongi.
Na 2023, balapolo moko te ezwamaki na nzela ya banzela ya kopesa lapolo.
-
Marketing ya mokumba
Tosalaka makasi mpo na kosala boyokani ya ntina na bakiliya na biso na nzela ya botomboli ya polele mpe ya bizaleli malamu. Kobanda na piblisite ya biloko tii na misala ya lisanga, misala na biso emipesi mpo na kosala ete bililingi ya sikisiki, kotalela bowumeli, mpe bondimi ya bato oyo bazali na likambo.
Totosaka mpenza mibeko ya piblisite oyo etali yango lokola Mobeko ya piblisite ya République populaire ya Chine, Loi ya kobundisa concurrence injuste ya République populaire ya Chine, mpe Loi ya commerce électronique ya République populaire ya Chine, na mokano ya kobatela makoki ya basali mpe kolendisa bokoli ya malamu ya piblisite. Tozali kosala ete misala nyonso ya botomboli mpe maloba na nzela nyonso ezala na bokatikati mpe na bosikisiki, kozanga kolekisa ndelo na misala na yango mpe bizaleli na yango ya zinga zinga, ya bomoi ya bato, mpe ya boyangeli.
Na 2023, tomonaki te ete babukaki piblisite mpe bilembo oyo etali biloko mpe misala oyo epesami.
Bobateli ya ba données mpe bobateli bomoto ya ba clients
-
Kosangisa kaka ba données ya ba clients mpe ba informations personnelles oyo ezali na tina na mombongo na biso mpe oyo esengeli. -
Tokoyebisa te ba données ya ba clients mpe ba informations personnelles na libanda ya groupe na biso longola se soki tozui ndingisa ya ba clients to ba exigences ya mibeko. -
Batela mbala na mbala ba systèmes ya sécurité oyo ebongi mpo na kopekisa bato oyo bapesameli ndingisa te bákɔta na ba données mpe ba informations personnelles ya ba clients na biso. -
Kolongola ba données mpe ba informations ya ba clients liboso to tango ya kosilisa ndingisa ya kosalela ba données.
Formation continue ya conscience ezali moko ya ba méthodes na biso pona kobatela vie privée ya ba clients. Tozali mbala na mbala kopesa bansango ya bopanzi sango na bokengi ya sango na bisika ya bato banso mpo na kopesa ntina ya bokengi ya réseau mpo na ebongiseli mobimba. En plus, ba cours ya formation esalemaka chaque mois motoba pona ko assurer que basali na biso ba comprendre malamu importance ya information pe cybersécurité.
Mpo na kopekisa ba interruptions ya système ya technologie ya information mpe ba attaques ya réseau, tozali na système ya 7 x 24 ya suivi ya sécurité ya réseau mpe ya information équipé na ba systèmes d’alarme automatique mpe manuel oyo ekoki ko répondre noki na ba problèmes nionso ya sécurité. Na ntango yango moko, tosalaka mbala na mbala sauvegarde ya ba données nionso ya mombongo mpo na kopekisa kobungisa ba données, mpe tosalaka ba tests ya récupération ya ba données mbala mibale na mbula mpo na kotala ba procédures na biso ya kozongisa ba données. Botalisi ya makama ya mbula na mbula, bakisa mpe komeka ya bokɔti mpe simulation ya phishing, epesaka biso makoki ya koyeba na ndenge ya proactif ba vulnérabilités mpe kotombola makoki na biso ya bokengi mpe ya koyanola na makambo na esika ya makama ya lelo oyo ezali kobongwana ntango nyonso.
Tokobongisa ntango nyonso mikano na biso ya bokengi ya ba données mpo na kotosa masengi ya sika ya mibeko mpe kolakisa bilikya ya bato oyo bazali na likambo.