Nneɛma a Wɔde Ma Ho Nhyehyɛe

Kuw no asi wɔn bo sɛ wɔbɛtrɛw yɛn mmɔdenbɔ a yɛde bɛkɔ so atra hɔ daa no mu akɔ nneɛma a wɔde ma a ɛtrɛw no mu. Yɛde yɛn nkɛntɛnso di dwuma sɛ agumadi a ɛyɛ adwumaden a edi kan a ɛwɔ nkyekyɛmu nhyehyɛe a ɛtrɛw na yɛde yɛn adetɔ tumi di dwuma de hyɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no adwumayɛ mu nneyɛe a ɛtra hɔ daa ho nkuran. Ɛnam ESG-fam gyinapɛn a yɛde bɛka Kuo no nhwehwɛmu a ɛfa wɔn a wɔbɛtumi de nneɛma ama ne wɔn a wɔwɔ hɔ dada no ho so no, yɛhwɛ sɛ nneɛma a wɔde ma no ahokafoɔ bedi yɛn ahwehwɛdeɛ a ɛfa nneɛma a ɛbɛtena hɔ daa ho no ho dwuma. Yɛsrɛ wo hwɛ yɛn Supplier Corporate Social Responsibility Management Manual a ɛwɔ aseɛ ha no na woanya nsɛm pii.

Sɛnea ɛbɛyɛ a wobedi wɔn a wɔde wɔn ho hyɛ mu no haw ahorow a ɛfa nneɛma a wɔyɛ ne ahobammɔ ho no ho dwuma no, Kuw no de nneɛma ahorow a wɔde hwɛ nneɛma a wɔyɛ no yiyedi so di dwuma, a nea ɛka ho ne sɛ wɔbɛhwɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no adwumayɛ daa na wɔasusuw wɔn adwumayɛ ho. Nneɛma ahorow a wɔayɛ no hwɛ hu sɛ wɔyɛ nneɛma a ɛkɔ so daa na ɛyɛ papa na ɛmma asiane a ɛwɔ hɔ sɛ wɔbɛkae nneɛma akɛse no so tew.

Sɛ́ agumadi mu ahyɛnsode a edi kan no, yɛatu yɛn ho ama sɛ yɛbɛtrɛw yɛn mmɔdenbɔ a yɛde bɛkɔ so atra hɔ daa mu wɔ yɛn nneɛma a yɛde ma no nyinaa mu. Yɛde yɛn gua so akanni ne adetɔ tumi di dwuma, hyɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no nkuran sɛ wonnye nneyɛe a ɛtra hɔ daa ntom. Sɛnea ɛbɛyɛ a yɛbɛhwɛ sɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no ne yɛn ahwehwɛde ahorow a ɛfa nneɛma a ɛbɛkɔ so atra hɔ daa ho no hyia no, yɛde ESG gyinapɛn ahorow ahyɛ yɛn nneɛma a yɛde ma no nhwehwɛmu mu ama wɔn a wɔpɛ sɛ wɔde nneɛma ma ne wɔn a wɔwɔ hɔ dedaw nyinaa.

Wɔ May 2023 mu no, Kuo no yɛɛ ne Supplier Corporate Social Responsibility Management Manual no foforɔ sɛdeɛ ɛne China CSR Due Diligence Guidance ne nnwuma no ahwehwɛdeɛ a ɛfa ho no hyia sɛdeɛ ɛbɛyɛ a wɔne wɔn adwumayɛfoɔ a wɔho hia no bɛnya nkɔsoɔ a ɛbɛtena hɔ daa no yie. Mprempren Manual no wɔ Xtep wɛbsaet no so.

Yɛn nneɛma a yɛyɛ no gyina nneɛma a yɛn a yɛde ma no de ma so kɛse, a yenya yɛn nneɛma no mu nneɛma dodow no ara fi wɔn hɔ. Ɛde besi afe 2023 no, na yɛde yɛn mpaboa 69% ne yɛn ntadeɛ a yɛyɛ no 89% na ɛyɛ adwuma wɔ amannɔne. Kuw no ne wɔn a wɔde nneɛma ma 573 di nkitaho wɔ wiase nyinaa, a 569 wɔ Mainland China na 4 wɔ amannɔne.

Yɛkyekyɛ yɛn a yɛde nneɛma ma no mu wɔ ntoatoaso ahorow mu na ama yɛate yɛn nneɛma a yɛde ma no ase yiye. Sɛnea ɛbɛyɛ a yɛbɛhyɛ asiane ho dwumadie mu den wɔ yɛn nneɛma a yɛde ma no nyinaa mu no, yɛayɛ nkyerɛaseɛ a ɛfa wɔn a wɔde nneɛma ma no nkyekyɛmu ho afe yi denam Tier 2 a yɛbɛtrɛ mu na yɛde wɔn a wɔde nneɛma a wɔde yɛ nneɛma a wɔde ma no aka ho sɛ Tier 3. Ɛde besi afe no awieeɛ no, yɛwɔ Tier 1 a wɔde nneɛma ma 150 ne Tier 2 a wɔde nneɛma ma 423. Sɛ yɛkɔ yɛn anim a, nkitahodi a ɛbɛma yɛne Tier 3 a wɔde nneɛma ma no atu mpɔn no da so ara yɛ ade titiriw bere a yɛrehwehwɛ sɛ yɛbɛma adwumayɛ a ɛbɛkɔ so atra hɔ daa no ayɛ papa.

Yɛn nneɛma a yɛde ma no fa nneɛma a atwa yɛn ho ahyia ne asetena mu asiane ahodoɔ ho, na yɛyɛ adetɔ ho nhyehyɛeɛ a ɛkɔ akyiri, ɛfata na ɛda adi pefee de tew asiane a ɛte saa so. Supplier Management Center ne akuo a wɔatu wɔn ho ama a wɔfiri nnwuma ahodoɔ mu ne wɔn a wɔde nneɛma ma no yɛ adwuma yie de hwɛ ma wɔyɛ adwuma yie. Yɛhyɛ wɔn a wɔde nneɛma ma, wɔn a wɔne wɔn yɛ adwuma, ne wɔn a wɔka wɔn ho nyinaa nkuran sɛ wonni gyinapɛn ahorow a ɛfa nneɛma a atwa yɛn ho ahyia, asetra, ne abrabɔ pa ho adwumayɛ ho nneyɛe a ɛne Kuw no ahwehwɛde ahorow hyia no so. Wɔada saa ahwehwɛdeɛ yi nyinaa adi wɔ yɛn Supplier Code of Conduct ne Supplier Management Manual mu, na yɛhwɛ kwan sɛ yɛn ahokafoɔ bedi so wɔ yɛn adwumayɛkuo nyinaa mu.

Yɛhwehwɛ wɔn a wobetumi de nneɛma ma nyinaa mu denneennen denam nhwehwɛmu a edi kan a ɛfa ahwehwɛde ne nea wodi so a Supplier Management Center (SMC) yɛ so, na wɔn a wɔde nneɛma ma a wɔbɛtwam wɔ nhwehwɛmu a edi kan yi mu no, wɔbɛyɛ nhwehwɛmu wɔ beae hɔ a adwumayɛfo a wɔfata sɛ emu akontaabufo a wofi yɛn nneɛma a wɔde ma nkɔso, nneɛma a wɔhwɛ so yiye, ne adwumayɛ dwumadibea ahorow no bɛyɛ. Saa nhwehwɛmu a wɔyɛ wɔ beaeɛ hɔ yi fa wɔn a wɔde nneɛma ma a wɔn a wɔde nneɛma a wɔde yɛ mpaboa ne ntadeɛ, nneɛma a wɔde boa ne nea wɔde kyekyere nneɛma, nneɛma a wɔawie a wɔyɛ, nneɛma a wɔayɛ no fã bi ma ka ho. Wɔnam yɛn Supplier Code of Conduct so de ahwehwɛde ahorow a ɛfa ho akyerɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no.

Wɔ afe 2023 mu no, yɛmaa yɛn asetena mu asɛdeɛ ho akontabuo ahwehwɛdeɛ kɔɔ soro wɔ adetɔnfoɔ a wɔgye wɔn kɔ mu no mu de hwehwɛɛ wɔn a wɔde nneɛma ma a wɔntumi nni yɛn asetena mu asɛdeɛ ho ahwehwɛdeɛ ho dwuma. Wɔ afe no mu no, yɛde wɔn a wɔde nneɛma ma wɔ aban kwan so ne wɔn a wɔde nneɛma ma bere tiaa mu foforo 32 baa yɛn nkitahodibea no mu, na yɛpow sɛ wɔbɛgye wɔn a wɔde nneɛma ma baanu atom esiane ahobammɔ adwumayɛ ho haw nti. Wɔsrɛɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no sɛ wonni ahobammɔ ho asiane ahorow a wɔahu no ho dwuma yiye na wɔnsiesie wɔn ho wɔ akwan foforo a wɔfa so gye wɔn a wɔde nneɛma ma no.

Wɔ amannɔne nneɛma a wɔde ma no fam no, yɛpaw nnipa a wɔto so abiɛsa a wɔde nneɛma ma no sɛ wɔnyɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no ho akontaabu a ɛfa nneɛma te sɛ adwuma a wɔhyɛ wɔn ma wɔyɛ, akwahosan ne ahobammɔ, mmofra adwuma, akatua ne mfaso horow, adwumayɛ bere, nyiyim, nneɛma a atwa yɛn ho ahyia ho banbɔ ne atirimɔdensɛm a wɔko tia ho.

Wɔnam nkrataa a wɔhwɛ mu, nhwehwɛmu a wɔyɛ wɔ beae hɔ, ne adwumayɛfo nsɛm a wobisabisa wɔn so nso na ɛsɔ wɔn a wɔde nneɛma ma dedaw no hwɛ. Wɔ October ne December 2023 ntam no, Xtep core brand no yɛɛ afe afe nhwehwɛmu wɔ ntadeɛ ne nneɛma a wɔawie a wɔde ma titire nyinaa ho, na ɛkaa yɛn core Tier 1 a wɔde ma no bɛboro 90% ho. Wɔbɛhyɛ aseɛ ayɛ Tier 2 a ɛfa wɔn a wɔde nneɛma ma no ho akontabuo wɔ afe 2024 mu.

Wɔhwɛɛ nnipa 47 a wɔde Xtep core brand no ma wɔ Tier 1 no mu, a wɔn a wɔyɛ ntade, mpaboa, ne nneɛma a wɔayɛ no nwene ka ho. 34% a wɔhwɛɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no boroo yɛn ahwehwɛdeɛ so, berɛ a 42% dii gyinapɛn no ho na 23% yɛɛ adwuma wɔ fam sene yɛn akwanhwɛ. Nkɔanim a ɛbaa wɔn a wɔde nneɛma ma a wɔantumi anhyia yɛn akwanhwɛ no fi nkɔso a ɛbaa yɛn nhwehwɛmu gyinapɛn ahorow mu titiriw, na wɔ saa adetɔnfo yi mu no, wogyaee wɔn mu baasa wɔ nhwehwɛmu foforo akyi. Wɔsrɛɛ wɔn a wɔde nneɛma ma a wɔaka a wɔantumi anwie yɛn akwanhwɛ no sɛ wɔmfa nsiesie nni dwuma ansa na June 2024 aba awiei.

Wɔ nneɛma foforo a wɔde yɛ nneɛma ho no, yɛyɛ afe afe akontaabu a nnipa foforo yɛ wɔ mpaboa nneɛma ho titiriw, na yɛde yɛn adwene si nnipa hokwan ahorow ne amumɔyɛsɛm a wɔko tia so. Yɛyɛ nhwehwɛmu amanneɛbɔ afe biara. Wɔde nsakraeɛ biara a wɔbɛhunu a wɔbɛhunu no bɛka akyerɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no a wɔhwɛ kwan sɛ wɔbɛsiesie no wɔ berɛ pɔtee bi mu. Wɔbɛyɛ akontabuo a ɛtɔ so mmienu de ahwɛ sɛ akwan a wɔfa so siesie nneɛma no yɛ adwuma yie, na wɔbɛtumi agyae wɔn a wɔde nneɛma ma a wɔntumi nni Kuo no adwumayɛ ahiadeɛ ne gyinapɛn ahodoɔ ho dwuma. Wɔ afe 2023 mu no, wɔn a wɔde nneɛma foforo no ma no nyinaa twaa nhwehwɛmu no mu.

Wɔabobɔ gyinapɛn a wɔde kyerɛ sɛnea wɔde nneɛma a wɔde ma no asetra mu asɛyɛde nhwehwɛmu mu ba no toto na wɔde di dwuma no so sɛnea edidi so yi:

Sɛ yɛbɛboa wɔn a wɔde nneɛma ma no ma wɔadi Kuo no akwanhwɛ a ɛfa nneɛma a atwa yɛn ho ahyia ne asetena mu adwumayɛ ho no ho dwuma a, yɛkɔ so ne yɛn a wɔde nneɛma ma no di nkitaho de te wɔn anohyetoɔ ase na yɛma wɔn ahokokwaa ne nimdeɛ a ɛhia ma ESG adwumayɛ pa. Saa nkitahodi ahorow yi nso ma wotumi hu na wɔtew nneɛma a atwa yɛn ho ahyia ne asetra mu asiane ahorow a ebetumi aba wɔ nneɛma a wɔde ma no ho no so.

Wɔ afe no mu no, yɛyɛɛ ESG ntetee maa ananmusifo a wofi yɛn core brand no mpaboa ne ntade a wɔde ma no mu. Wɔn a wɔde nneɛma ma no ananmusifoɔ a wɔn dodoɔ yɛ 45 na wɔbaa saa nhyiamu yi ase, faako a yɛsii yɛn akwanhwɛ so dua wɔ asetena ne nneɛma a atwa yɛn ho ahyia ho nneyɛeɛ ho na yɛhyɛɛ wɔn a wɔde nneɛma ma no nhumu wɔ nneɛma a wɔde ma no a ɛbɛkɔ so atra hɔ daa ho.

Bio nso, yɛfaa animdefoɔ a wɔto so mmiɛnsa yɛɛ nhyehyɛeɛ maa nteteeɛ a wɔde ma daa wɔ ESG nsɛm ho maa yɛn amannɔne nneɛma a yɛde ma no. Bio nso, yɛde ntetee a wɔaka abom mae wɔ nhyehyɛe ahorow a wɔde ko tia adifudepɛ ho maa adwumayɛfo foforo a wɔyɛ yɛn nneɛma foforo no. Wobuu nea efii ntetee ahorow yi nyinaa mu bae no sɛ ɛyɛ nea abotɔyam wom.

Nneɛma pa ho awerɛhyem ho hia kɛse wɔ yɛn nneɛma a yɛyɛ no mu. Yɛn nneɛma no yɛ sɔhwɛ a emu yɛ den a ɛfa sɛnea nneɛma te ho, a ɛboa ma yɛhwɛ hu sɛ nneɛma a ɛne Kuw no ahwehwɛde ahorow a ɛfa nneɛma pa ho nkutoo na wɔtɔn ma yɛn adetɔfo. Yɛn akuw a wɔhwɛ nneɛma pa so no na wɔhwɛ nneɛma a wɔhwɛ so yiye, a nea ɛka ho ne nhwɛsode sɔhwɛ ne nhwehwɛmu a wɔde bɛma wɔn a wɔde nneɛma ma no ayɛ papa.

Yɛwɔ ISO9001-certified quality management system de hwɛ hu sɛ yɛn ankasa nneɛma a yɛyɛ no yɛ papa denam standardized production process so. Wɔ R&D fã no mu no, yɛn gyinapɛn kuw no yɛ sɔhwɛ a edi mũ ne nokwaredi a ɛfa nneɛma ne nneɛma ho de yɛ gyinapɛn ahorow a ɛfata ma nneɛma a wɔyɛ no pii. Afe yi, yɛde adwumayɛ ho nhyehyɛe foforo nso dii dwuma wɔ ntade nnaka a wɔde boaboa ano ne nea wɔde sie ase adwumayɛ ho. Wɔ afe 2023 mu no, na Gyinapɛn Kuo no ayɛ na wɔayɛ nsakraeɛ wɔ ntadeɛ pa gyinapɛn ahodoɔ 22 (a adwumayɛbea gyinapɛn fael 14 ne emu nhyehyɛeɛ gyinapɛn 8 ka ho) na wɔde wɔn ho ahyɛ ɔman no ntadeɛ gyinapɛn 6 a wɔkyerɛwee ne ɔman gyinapɛn 39 a wɔsan hwɛɛ mu, a ne nyinaa botaeɛ ne sɛ wɔbɛma nhyehyɛeɛ a wɔde hwɛ nneɛma pa so no atu mpɔn.

Wɔ September 2023 mu no, Xtep yɛɛ nkɔmmɔdie nhyiamu bi de maa physicochemical sɔhwɛ a wɔyɛ wɔ mesh nneɛma a wɔde di dwuma wɔ mpaboa mu no atu mpɔn, a wɔn a wɔde mesh ma, mfiridwumayɛfoɔ, adwumayɛfoɔ nketewa, ne ananmusifoɔ a wɔfiri adwumayɛbea a wɔyɛ nneɛma a wɔawie no de wɔn ho hyɛɛ mu. Nkɔmmɔbɔ no twee adwene sii ahwehwɛde pɔtee a ɛfa nneɛma foforo a wɔde bedi dwuma ho. Xtep sii hia a ɛhia sɛ wɔyɛ nhwehwɛmu a ɛkɔ akyiri na wɔbrɛ asiane a ɛbɛtumi aba no ase wɔ nkɔsoɔ no mfitiaseɛ nhyehyɛɛ fã no mu, ne hia a ɛhia sɛ wɔyɛ nsakraeɛ wɔ nneɛma a wɔde yɛ adwuma ne dwumadie dwumadie a wɔpaw mu, a wɔdi nhyehyɛeɛ a wɔde asi hɔ no so denneennen.

Wɔ afe yi mu no, Xtep anya nneɛma a wɔyɛ no yiyedi ho agyede afi ahyehyɛde ahorow hɔ:

• Wɔmaa Xtep’s Quality Management Center no Director no “Advanced Individual in Standardization Work,” a ɛmaa Xtep kasa mu tumi wɔ ntama ne ntadeɛ adwumayɛ gyinapɛn mu yɛɛ kɛseɛ na ɛmaa brand no din yɛɛ yie.
• Xtep’s Apparel Testing Center de wɔn ho hyɛɛ “Fibre Inspection Cup” sɔhwɛ ahokokwaw akansi a Fujian Fiber Inspection Bureau hyehyɛe no mu. Sɔhwɛ mfiridwumayɛfo baanum de wɔn ho hyɛɛ mu na wonyaa nkonimbo a edi kan wɔ kuw nimdeɛ akansi no mu.

Wɔ adeyɛ no fã no, akuw a wɔhwɛ nneɛma a ɛyɛ papa so no hwɛ sɛnea nneɛma a wɔde yɛ nneɛma ne nneɛma a wɔawie no yɛ papa ne ahobammɔ. Wɔsan nso yɛ dwumadi ahorow a wɔhwɛ so daa wɔ nneɛma a wɔyɛ no ho na wɔyɛ nhwehwɛmu a emu yɛ den a ɛfa nneɛma a wɔyɛ no yiye ho de hwɛ hu sɛ nneɛma a wɔawie a efi yɛn a wɔde ma no hɔ no twa honam fam ne nnuru gyinapɛn ahorow ho ansa na wɔde akɔma adetɔfo. Bio nso, Xtep yɛ ɔsram biara nhwɛsode sɔhwɛ ma ne Tier 1 ne Tier 2 a wɔde nneɛma ma no. Wɔde nneɛma a wɔde yɛ nneɛma, nneɛma a wɔde nkata so, ne nneɛma a wɔawie no kɔ aduruyɛdan a ɛto so abiɛsa a wɔagye atom wɔ ɔman no mu wɔ afe nkyem abiɛsa biara mu, na wɔhwɛ hu sɛ nneɛma a etwa to no ne ɔman no gyinapɛn ne nneɛma a wɔyɛ no yiyedi ne ahobammɔ ho mmara hyia.

Sɛnea ɛbɛyɛ a nneɛma no bɛyɛ papa no, Kuw no hyehyɛɛ nneɛma te sɛ jacket a ɛwɔ fam ne mpaboa a wɔde hwɛ nneɛma pa so, na ɛmaa kwan ma wɔyɛɛ nneɛma a wɔyɛ no yiye bere nyinaa ma nneɛma ahorow pɔtee bi. Kuw no nso yɛ akansi mu nhwehwɛmu de yɛ nneɛma gyinapɛn ne sɔhwɛ akwan a ɛyɛ papa bere a wɔhyɛ nneɛma no yiyedi ne ahotɔ ho nkuran no.

Nsɛm a wɔayɛ ho nhwehwɛmu

Wɔ afe 2023 mu no, yɛyɛɛ ISO9001 Quality System Manager Training Camp ho nhyehyɛeɛ, a wɔn a wɔkɔɔ mu no nyinaa twaa nhwehwɛmu no mu na wɔmaa wɔn “Quality Management Systems — Internal QMS Auditor Certificate”.

Kuw no nso de akwan a emu yɛ den a wɔfa so hwɛ nneɛma a ɛyɛ papa so ma nneɛma a wɔde kɔ amannɔne no di dwuma, na wɔyɛ nhyiam ahorow a wɔhwɛ nneɛma a ɛyɛ papa so ɔsram biara de hwɛ hu sɛ wɔhwɛ nneɛma a ɛyɛ papa so yiye. Yɛma yɛn adwumayɛfoɔ tumi kɔ anim wɔ nneɛma a wɔyɛ no yiedie mu daa, na yɛboa yɛn adwumayɛfoɔ ma wɔde wɔn ho hyɛ nteteeɛ te sɛ nteteeɛ a ɛfa anti-mould measures a Micropak de ma ne sɔhwɛ akwan nteteeɛ a SATRA de ma no mu. Wɔ afe 2023 mu no, sɛnea ɛbɛyɛ a nneɛma no yɛ papa ne nneɛma a wɔyɛ no tu mpɔn no, K·SWISS ne Palladium de mfiri a wɔde tintim screen a ɛyɛ adwuma, laser mfiri, mfiri a ɛyɛ papa a wɔde tintim afiri a ɛyɛ adwuma ankasa, mfiri a wɔde pam ade a ɛyɛ adwuma, mfiri a wɔde pam ade, dijitaal tintim, ne nnwinnade ne mfiridwuma afoforo nso bae, bere a wɔde mfiri ne mfiridwuma afoforo a wɔato mu koraa nso dii dwuma.

Sɛnea ɛbɛyɛ a yɛbɛkɔ so ahu yɛn adetɔfo nsɛm a wɔka no, yɛn adetɔn dwumadibea no ne yɛn dwumadibea ahorow a wɔhwɛ nneɛma a wɔde ma so no susuw ho dapɛn biara na yɛn kuw a wɔhwɛ nneɛma a ɛyɛ papa so no bɛkɔ sotɔɔ ahorow a ɛwɔ hɔ ankasa mu akɔte gua so nsɛm ne adetɔfo ahiade ase.

Yɛde nnam boa yɛn a yɛde nneɛma ma no ma wɔkyekyere nneɛma a ɛyɛ papa sohwɛ ne tumi a wɔde di dwuma de hyɛ Kuw no nneɛma nyinaa mu yiyedi ho nkuran. Yɛde ntetee a ɛfa nimdeɛ a wɔsɔ hwɛ ne adwumayɛfoɔ nimdeɛ a wɔbɛma anya nkɔsoɔ ama abɔnten so adwumayɛkuo a wɔde nneɛma ma ne aduruyɛdan mu adwumayɛfoɔ, a ɛno akyi no, yɛde nhwehwɛmu ne adansedie bɛma. Eyi boa ma yɛn a wɔde nneɛma ma no nhyehyɛe a wɔde hwɛ nneɛma pa so no yɛɛ yiye na ebeduu afe 2023 awiei no, na wɔama wɔn a wɔde nneɛma ma no ho nhwehwɛmubea ahorow 33 adanse, a ɛkata wɔn a wɔde ntade, nhoma tintim, nneɛma, ne nneɛma a wɔde di dwuma ho.

Yɛde FQC/IQC adansedie nteteeɛ maa Tier 1 ne Tier 2 a wɔde nneɛma ma no de hyɛɛ wɔn ankasa mmara ase wɔ nneɛma a wɔde ma no mu, ama nneɛma gyinapɛn atu mpɔn, na yɛaboa nneɛma a wɔde ma no nkɔsoɔ a mfasoɔ wɔ so. Bio nso, yɛyɛɛ ntetee nhyiam ahorow 17 ho nhyehyɛe wɔ ntade pa gyinapɛn ahorow ho, na yɛde nneɛma a wɔde ma no ananmusifo bɛyɛ 280 dii nkitaho.

Wɔ Xtep no, yɛfa ɔkwan a adetɔfoɔ di kan fa so, hwɛ hu sɛ yɛne yɛn adetɔfoɔ bɛdi nkitaho a ɛda adi pefee de adi wɔn ahiadeɛ ho dwuma. Yɛyɛ nhyehyɛe di anwiinwii ho dwuma denam bere nhyehyɛe a yɛde besiesie, nkɔso a yɛhwɛ so, ne adwuma a yɛyɛ de nya ano aduru a yɛn baanu nyinaa pene so na ama adetɔfo anya abotɔyam kɛse no so.

Yɛde protocols asi hɔ ama product recalls ne quality nsɛm. Sɛ wɔkae ade titiriw bi a, yɛn Quality Management Center no yɛ nhwehwɛmu a edi mũ, bɔ nea wɔahu ho amanneɛ kyerɛ adwumayɛfo mpanyimfo, na wɔyɛ nteɛso ho nhyehyɛe de siw nea ɛbɛba daakye ano. Wɔ afe 2023 mu no, yɛannya nkaeɛ biara a ɛho hia ɛnam akwahosan anaa ahobanbɔ ho haw nti. Yɛma adetɔfoɔ awerɛhyɛmu sɛ wɔbɛsiesie, wɔbɛsesa, anaa wɔbɛsan de mpɔtam hɔ nneɛma a wɔtɔn no aba, na Xtep core brand no de nneɛma a wɔde bɛsan aba ho nhyehyɛeɛ a ɛyɛ den adi dwuma, a yɛn Sankɔhwɛ ne Nsesa ho Nhyehyɛeɛ a ɛkɔ akyiri no ma kwan ma wɔgye nneɛma a asɛe a biribiara nhyɛ mu.

Yɛn “400 Hotline” a wɔatu ho ama no ne beaeɛ a ɛdi kan a yɛbɛdi nkitaho ama adetɔfoɔ anwiinwii. Wɔkyerɛw anwiinwii, di ho adanse, na wɔtaa bua wɔ adwuma nna 2 ntam, na wɔde nneɛma pɔtee bi sie de di ankorankoro nsɛm a ɛyɛ den wɔ ne su mu ho dwuma. Anwiinwii dodow a wɔnam “400 Hotline” so nsa kaa wɔ afe 2023 mu no yɛ 4,7556. Yɛsan nso yɛ ɔsram biara callbacks de susuw adetɔfo abotɔyam na yɛto nsa frɛ nsɛm fi “400 Hotline” dwumadiefoɔ nyinaa hɔ. Wɔ afe 2023 mu no, yɛnya abotɔyam 92.88%, a ɛboro botaeɛ a yɛde sii hɔ mfitiaseɛ a ɛyɛ 90%.

^{6. 6.} Nkɔanim kɛse aba wɔ adetɔfo anwiinwii dodow mu, a nea ɛde ba titiriw ne nneɛma a wɔtɔn a ɛkɔɔ soro wɔ afe no mu. Nanso, sɛ wɔde toto afe 2022 ho a, anwiinwii ne nsɛm a wobisabisaa no nyinaa dodow so atew.