د اکمالاتو سلسله مدیریت

ګروپ هوډ لري چې زموږ د پایښت هڅې د عرضې پراخې لړۍ ته وغځوي. موږ د یو مخکښ مسلکي سپورت برانډ په توګه د پراخې توزیع شبکې سره خپل نفوذ کاروو او د عرضه کونکو د دوامداره سوداګریزو کړنو د ودې لپاره زموږ د پیرود ځواک کاروو. د احتمالي او موجوده عرضه کونکو په اړه د ګروپ ارزونې کې د ESG پورې اړوند معیارونو مدغم کولو سره، موږ ډاډ ترلاسه کوو چې د اکمالاتو لړۍ شریکان زموږ د پایښت اړتیاوې پوره کوي. د نورو جزیاتو لپاره مهرباني وکړئ لاندې زموږ د عرضه کونکي کارپوریټ ټولنیز مسؤلیت مدیریت لارښود ته مراجعه وکړئ.

د محصول د کیفیت او خوندیتوب په اړه د ښکیلو اړخونو اندیښنو ته د رسیدو لپاره، ګروپ د محصول د کیفیت کنټرول مختلف اقدامات پلي کوي، په شمول د عرضه کونکو د فعالیت منظم څارنه او ارزونه. مختلف نوښتونه ډاډ ورکوي چې دوامداره، لوړ کیفیت لرونکي محصولات تولید کیږي او د لویې کچې بیرته راګرځولو خطر کموي.

د یو مخکښ سپورت برانډ په توګه، موږ د خپل اکمالاتي سلسلې په اوږدو کې د پایښت هڅو پراخولو ته ژمن یو. زموږ د بازار مشرتابه او د پیرود ځواک څخه ګټه پورته کول، موږ عرضه کوونکي هڅوو چې دوامداره کړنې ومني. د دې لپاره چې ډاډ ترلاسه شي چې عرضه کوونکي زموږ د پایښت اړتیاو سره سمون لري، موږ د احتمالي او موجوده عرضه کوونکو دواړو لپاره زموږ د عرضه کوونکي ارزونو کې د ESG معیارونه مدغم کړي دي.

د ۲۰۲۳ کال په می میاشت کې، ګروپ د چین د CSR د احتیاط لارښوونې او د صنعت اړونده اړتیاو سره سم د عرضه کوونکي د کارپوریټ ټولنیز مسؤلیت مدیریت لارښود تازه کړ ترڅو د خپلو مهمو سوداګریزو شریکانو سره د پایښت ښه ترلاسه کولو لپاره. دا لارښود اوس د Xtep ویب پاڼې کې شتون لري.

زموږ تولید په پراخه کچه زموږ د عرضه کونکو لخوا چمتو شوي موادو پورې اړه لري، له کومو څخه چې موږ د خپل محصول ډیری برخې ترلاسه کوو. تر 2023 پورې، زموږ د بوټانو 69٪ او زموږ د جامو تولید 89٪ بهر ته لیږدول شوي وو. دا ګروپ په ټوله نړۍ کې د 573 عرضه کونکو سره کار کوي، چې 569 یې په مینلینډ چین کې او 4 یې په بهر کې دي.

موږ خپل عرضه کوونکي په مختلفو درجو طبقه بندي کوو ترڅو زموږ د عرضه کولو اساس ښه پوه شي. زموږ د عرضه کولو په سلسله کې د خطر مدیریت پیاوړي کولو لپاره، موږ سږکال د عرضه کوونکي طبقه بندي تعریفونه د دوهمې درجې ساحې پراخولو او د دریمې درجې په توګه د خامو موادو چمتو کونکي شاملولو سره اصلاح کړي دي. د کال تر پایه پورې، موږ 150 د لومړي درجې عرضه کوونکي او 423 د دوهم درجې عرضه کوونکي لرو. په راتلونکي کې، د دریمې درجې عرضه کوونکو سره د ښکیلتیا ښه کول یو تمرکز پاتې دی ځکه چې موږ د دوامداره عملیاتو غوره کولو هڅه کوو.

زموږ د اکمالاتي سلسلې شبکه کې مختلف چاپیریالي او ټولنیز خطرونه شامل دي، او موږ د دې خطرونو کمولو لپاره جامع، عادلانه او شفاف تدارکاتي پروسیجرونه ترسره کوو. د عرضه کوونکي مدیریت مرکز او د مختلفو برانڈونو وقف شوي ټیمونه د لوړ فعالیت ډاډ ترلاسه کولو لپاره د عرضه کوونکو سره نږدې کار کوي. موږ ټول عرضه کوونکي، سوداګریز شریکان، او همکاران هڅوو چې د چاپیریال، ټولنیزو او اخلاقي سوداګریزو کړنو معیارونه وساتي چې د ګروپ اړتیاو سره سمون لري. دا ټولې اړتیاوې زموږ د عرضه کوونکي د چلند کوډ او د عرضه کوونکي مدیریت لارښود کې ښودل شوي، او موږ تمه لرو چې زموږ شریکان به زموږ د همکارۍ په اوږدو کې د دوی سره سم عمل وکړي.

موږ ټول احتمالي عرضه کوونکي په کلکه د عرضه کوونکي مدیریت مرکز (SMC) لخوا ترسره شوي د لومړني وړتیا او اطاعت بیاکتنې له لارې معاینه کوو، او هغه عرضه کوونکي چې دا لومړنۍ معاینه پاس کوي د ساحې تفتیشونو تابع وي چې زموږ د اکمالاتي سلسلې پراختیا، کیفیت کنټرول، او عملیاتي څانګو څخه د داخلي پلټونکو په توګه وړ پرسونل لخوا ترسره کیږي. دا په ساحه تفتیش د عرضه کونکو لپاره پلي کیږي پشمول د هغو کسانو لپاره چې د بوټانو او جامو، مرستندویه او بسته بندۍ موادو، بشپړ شوي توکو تولید، نیمه بشپړ شوي توکو تولید لپاره خام مواد چمتو کوي. اړونده اړتیاوې زموږ د عرضه کوونکي د چلند کوډ له لارې عرضه کونکو ته لیږل شوي دي.

په ۲۰۲۳ کال کې، موږ د عرضه کوونکي د داخلې په مرحله کې د ټولنیز مسؤلیت د پلټنې اړتیاوې لوړې کړې ترڅو هغه عرضه کوونکي وڅېړو چې زموږ د ټولنیز مسؤلیت اړتیاوې پوره نه کوي. د کال په جریان کې، موږ خپل شبکې ته ۳۲ نوي رسمي او لنډمهاله عرضه کوونکي معرفي کړل، او د خوندیتوب د فعالیت اندیښنو له امله مو د دوو عرضه کوونکو داخله رد کړه. له عرضه کوونکو څخه غوښتنه وشوه چې د نورو عرضه کوونکي د داخلې پروسو لپاره پیژندل شوي خوندیتوب خطرونه په سمه توګه حل او اصلاح کړي.

د بهرنیو عرضه کونکو لپاره، موږ د دریمې ډلې عرضه کونکي ټاکو ترڅو د عرضه کونکو پلټنې ترسره کړي چې د جبري کار، روغتیا او خوندیتوب، د ماشومانو کار، معاش او ګټې، د کار ساعتونه، تبعیض، چاپیریال ساتنه او د ترهګرۍ ضد اړخونه پوښي.

موجوده عرضه کوونکي د اسنادو بیاکتنې، په ساحه کې تفتیشونو، او د کارمندانو مرکې له لارې هم ارزول کیږي. د اکتوبر او دسمبر 2023 ترمنځ، د Xtep اصلي برانډ د ټولو لویو جامو او بشپړ شوي محصولاتو عرضه کونکو په اړه کلنۍ ارزونې ترسره کړې، چې زموږ د اصلي ټیر 1 عرضه کونکو 90٪ څخه ډیر یې پوښلي. د موادو عرضه کونکو په اړه د ټیر 2 لپاره پلټنه به په 2024 کې پیل شي.

د ایکسټیپ کور برانډ د ۴۷ ټیر ۱ عرضه کونکو پلټنه وشوه، په شمول د هغو عرضه کونکو چې جامې، بوټان او ګلدوزي شوي توکي تولیدوي. د ارزول شویو عرضه کونکو څخه ۳۴٪ زموږ اړتیاوې ډیرې کړې، پداسې حال کې چې ۴۲٪ معیارونه پوره کړل او ۲۳٪ زموږ له تمې څخه ښکته فعالیت وکړ. د هغو عرضه کونکو زیاتوالی چې زموږ تمې نه پوره کوي په عمده توګه زموږ د ارزونې معیارونو کې د لوړوالي له امله و، او د دې عرضه کونکو څخه درې یې د نورو ارزونو وروسته وځنډول شول. پاتې عرضه کونکو څخه چې زموږ تمې یې نه پوره کولې غوښتنه وشوه چې د ۲۰۲۴ کال د جون تر پایه پورې اصلاحات پلي کړي.

د نویو برانډونو لپاره، موږ په عمده توګه د بوټانو محصولاتو په اړه کلنۍ دریمې ډلې پلټنې ترسره کوو، چې تمرکز یې د بشري حقونو او ترهګرۍ سره مبارزه ده. موږ هر کال د ارزونې راپور چمتو کوو. هر ډول غیر اطاعت چې پیژندل کیږي د عرضه کونکو سره به د ټاکل شوي وخت چوکاټ کې د اصلاحاتو تمه کیږي اړیکه ونیول شي. دوهم تفتیش به ترسره شي ترڅو د اصلاح اقداماتو اغیزمنتوب ډاډمن شي، او هغه عرضه کونکي چې د ګروپ سوداګریز اړتیاوې او معیارونه نشي پوره کولی له منځه یوړل شي. په 2023 کې، د نویو برانډونو ټولو عرضه کونکو ارزونه تیره کړه.

د عرضه کوونکي د ټولنیز مسؤلیت ارزونو د پایلو د درجه بندي او پلي کولو معیارونه په لاندې ډول لنډیز شوي دي:

د چاپیریال او ټولنیزو فعالیتونو په اړه د ګروپ د تمو په پوره کولو کې د عرضه کونکو ملاتړ لپاره، موږ په دوامداره توګه له خپلو عرضه کونکو سره اړیکه نیسو ترڅو د دوی محدودیتونه درک کړو او دوی د غوره ESG فعالیت لپاره اړین مهارتونو او پوهې سره سمبال کړو. دا ښکیلتیاوې د اکمالاتي سلسلې په اوږدو کې د احتمالي چاپیریال او ټولنیزو خطرونو پیژندلو او کمولو ته هم اجازه ورکوي.

د کال په اوږدو کې، موږ د خپل اصلي برانډ د بوټانو او جامو عرضه کونکو استازو لپاره د ESG روزنه ترسره کړه. په دې غونډو کې ټولټال ۴۵ عرضه کونکو استازو ګډون وکړ، چیرې چې موږ د ټولنیزو او چاپیریالي کړنو په اړه زموږ تمو باندې ټینګار وکړ او د عرضه کونکو پوهاوی یې د اکمالاتي سلسلې د پایښت په اړه هڅولی.

سربیره پردې، موږ د دریمې ډلې متخصصین وګمارل ترڅو زموږ د بهرنیو عرضه کونکو لپاره د ESG مسلو په اړه منظم روزنه تنظیم کړي. سربیره پردې، موږ د خپلو نویو برانڈونو نوي کارمندانو لپاره د فساد ضد پالیسیو په اړه متحد روزنه چمتو کړه. د دې ټولو روزنیزو غونډو پایلې د قناعت وړ وګڼل شوې.

د کیفیت تضمین زموږ د تولید پروسو لپاره خورا مهم دی. زموږ محصولات د کیفیت کنټرول سختو ازموینو تابع دي، کوم چې ډاډ ترلاسه کولو کې مرسته کوي چې یوازې هغه توکي چې د ګروپ کیفیت اړتیاوې پوره کوي زموږ پیرودونکو ته پلورل کیږي. زموږ د کیفیت کنټرول ټیمونه د کیفیت کنټرول پروسو مسؤلیت لري، چې د عرضه کونکي کیفیت کنټرول لوړولو لپاره د نمونې ازموینه او تفتیش پکې شامل دي.

موږ د ISO9001 تصدیق شوی د کیفیت مدیریت سیسټم لرو ترڅو د معیاري تولید پروسې له لارې زموږ د خپلو تولیداتو کیفیت ډاډمن کړو. د R&D په مرحله کې، زموږ د معیارونو ټیم د محصولاتو او موادو بشپړ ازموینه او تصدیق ترسره کوي ترڅو د ډله ایز تولید لپاره مناسب معیارونه رامینځته کړي. سږکال، موږ د جامو د کارتنونو د بسته بندۍ او د ذخیره کولو عملیاتو لپاره نوي مدیریت مشخصات هم پلي کړل. په 2023 کې، د معیارونو ټیم د جامو د کیفیت معیارونو 22 ټوټې رامینځته کړې او بیاکتنه یې کړې وه (په شمول د 14 تصدۍ معیاري فایلینګونه او 8 داخلي کنټرول معیارونه) او د 6 ملي جامو معیارونو مسوده کولو او 39 ملي معیارونو بیاکتنه کې برخه اخیستې وه، چې ټول یې د کیفیت مدیریت سیسټم ښه کولو لپاره دي.

د ۲۰۲۳ کال په سپتمبر کې، Xtep د بوټانو کې کارول شوي میش موادو فزیکو کیمیکل ازموینې ښه کولو لپاره د بحث غونډه جوړه کړه، چې د میش عرضه کونکو، تخنیکرانو، فرعي قراردادیانو او د بشپړ شوي محصول فابریکو استازو پکې ګډون کړی و. بحث د نوي موادو کارولو لپاره ځانګړو اړتیاو باندې متمرکز و. Xtep د پراختیا د لومړني ډیزاین مرحلې په جریان کې د احتمالي خطرونو جامع ارزونې او کمولو اړتیا باندې ټینګار وکړ، او همدارنګه د خامو موادو او پروسې عملیاتو په انتخاب کې د اصلاح اړتیا باندې ټینګار وکړ، د تاسیس شوي پروتوکولونو سره په کلکه اطاعت سره.

په دې کال کې، Xtep د مختلفو سازمانونو څخه د محصول کیفیت پیژندنې ترلاسه کړې دي:

• د ایکسټیپ د کیفیت مدیریت مرکز رییس ته "د معیاري کولو په کار کې پرمختللي فرد" جایزه ورکړل شوه، چې د ټوکر او پوښاک صنعت معیارونو کې د ایکسټیپ د خبرو اترو ځواک لوړوي او د برانډ شهرت ښه کوي.
• د ایکسټیپ د جامو د ازموینې مرکز د فوجیان فایبر تفتیش ادارې لخوا تنظیم شوي "فایبر تفتیش کپ" د ازموینې مهارتونو سیالۍ کې برخه واخیسته. پنځه د ازموینې انجینرانو برخه واخیسته او د ګروپ پوهې سیالۍ کې یې لومړی جایزه وګټله.

د تولید په مرحله کې، د کیفیت مدیریت ټیمونه د خامو موادو او بشپړو محصولاتو کیفیت او خوندیتوب څارنه کوي. دوی د تولید پروسې په اړه منظم د کیفیت کنټرول فعالیتونه هم ترسره کوي او د محصول کیفیت سخت تفتیشونه ترسره کوي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې زموږ د عرضه کونکو بشپړ شوي محصولات پیرودونکو ته د سپارلو دمخه فزیکي او کیمیاوي معیارونه پوره کوي. سربیره پردې، Xtep د خپلو لومړۍ درجې او دوهمې درجې عرضه کونکو لپاره میاشتني نمونې ازموینې ترسره کوي. خام مواد، چپکونکي، او بشپړ شوي محصولات په هره ربع کې په ملي کچه تصدیق شوي دریمې ډلې لابراتوارونو ته لیږل کیږي، ډاډ ترلاسه کوي چې وروستي محصولات د ملي معیارونو او د محصول کیفیت او خوندیتوب مقرراتو سره سمون لري.

د محصول کیفیت ښه کولو لپاره، ګروپ د ښکته جاکټونو او بوټانو په څیر توکو لپاره د کیفیت کنټرول یوه ځانګړې حلقه جوړه کړه، چې د ځانګړو محصول کټګوریو لپاره د کیفیت دوامداره لوړولو ته اجازه ورکوي. ټیم د محصول کیفیت او آرامۍ ته وده ورکولو پرمهال د محصول معیارونو او ازموینې میتودولوژي غوره کولو لپاره د سیالۍ وړ محصول تحلیل هم ترسره کوي.

د قضیې مطالعه

په ۲۰۲۳ کال کې، موږ د ISO9001 د کیفیت سیسټم مدیر روزنیز کمپ تنظیم کړ، چیرې چې ټولو ۵۱ ګډونوالو ارزونه پاس کړه او د "د کیفیت مدیریت سیسټمونه - داخلي QMS پلټونکي سند" ورکړل شو.

دا ډله د بهر څخه راوړل شویو تولیداتو لپاره د کیفیت کنټرول سختې کړنلارې هم پلي کوي، او د کیفیت د سم مدیریت ډاډ ترلاسه کولو لپاره میاشتني د کیفیت بیاکتنې غونډې ترسره کیږي. موږ په دوامداره توګه د محصول کیفیت مدیریت کې د خپلو کارمندانو وړتیاوې لوړوو، او زموږ کارمندانو سره مرسته کوو چې د مایکروپیک لخوا د مولډ ضد اقداماتو روزنه او د SATRA لخوا د ازموینې پروسیجرونو روزنه کې برخه واخلي. په 2023 کې، د محصول کیفیت او تولید پروسو ښه کولو لپاره، K·SWISS او Palladium د اتومات سکرین پرنټینګ ماشینونه، لیزر ماشینونه، د لوړ کیفیت کمپیوټر شوي اتوماتیک تارینګ ماشینونه، کمپیوټر شوي ګنډلو ماشینونه، ډیجیټل چاپ، او نور تجهیزات او ټیکنالوژي معرفي کړل، پداسې حال کې چې په بشپړ ډول تړل شوي چاپیریال دوستانه اسمبلۍ لاین هم پلي کوي.

د خپلو پیرودونکو د نظرونو په اړه د خبرتیا لپاره، زموږ د پلور څانګه هره اونۍ زموږ د اکمالاتي زنځیر مدیریت څانګو سره بحث کوي او زموږ د کیفیت مدیریت ټیم به د بازار رجحاناتو او د پیرودونکو اړتیاو د پوهیدو لپاره فزیکي پلورنځیو څخه لیدنه وکړي.

موږ په فعاله توګه له خپلو عرضه کونکو سره د کیفیت کنټرول او مدیریت ظرفیت لوړولو کې مرسته کوو ترڅو د ګروپ د ټولیز محصول کیفیت ته وده ورکړو. موږ د بهرنیو همکارو عرضه کونکو او لابراتوار پرسونل لپاره د پوهې او مسلکي مهارتونو د لوړولو په اړه روزنه چمتو کړې، چې وروسته یې ارزونې او تصدیقونه ورکړل شول. دې زموږ د عرضه کونکو د کیفیت مدیریت سیسټمونو ښه کولو کې مرسته وکړه او د 2023 کال تر پایه پورې، 33 عرضه کونکي لابراتوارونه تصدیق شوي، چې د جامو، چاپ، موادو او لوازمو عرضه کونکو پوښښ کوي.

موږ د لومړۍ او دوهمې درجې عرضه کونکو ته د FQC/IQC تصدیق روزنه ورکړه ترڅو د اکمالاتي سلسلې کیفیت کې ځان تنظیم کړي، د محصول معیارونه ښه کړي، او د ګټور عرضهاتي سلسلې ودې ملاتړ وکړي. سربیره پردې، موږ د جامو کیفیت معیارونو په اړه 17 روزنیز غونډې تنظیم کړې، چې شاوخوا 280 داخلي او بهرني عرضه کونکي استازي پکې شامل وو.

په ایکسټیپ کې، موږ د مصرف کونکي لومړی چلند غوره کوو، د خپلو پیرودونکو سره د دوی اړتیاو پوره کولو لپاره خلاص اړیکه ډاډمن کوو. موږ په سیستماتیک ډول د حل مهال ویش ټاکلو، پرمختګ څارلو، او د پیرودونکو رضایت لوړولو لپاره د متقابل موافق حلونو لپاره کار کولو سره شکایتونه اداره کوو.

موږ د محصولاتو د بیرته راګرځولو او د کیفیت مسلو لپاره پروتوکولونه جوړ کړي دي. د پام وړ بیرته راګرځولو په صورت کې، زموږ د کیفیت مدیریت مرکز بشپړې څیړنې ترسره کوي، د پایلو راپور لوړ پوړو مدیریت ته ورکوي، او د راتلونکي پیښو مخنیوي لپاره اصلاحي اقدامات ترسره کیږي. په 2023 کې، موږ د روغتیا یا خوندیتوب اندیښنو له امله د پام وړ بیرته راګرځولو هیڅ ډول نه درلود. موږ پیرودونکو ته د ترمیم، بدیل، یا د محلي محصولاتو پلور بیرته راستنیدو ډاډ ورکوو، او د Xtep کور برانډ د محصول بیرته راستنیدو یو پیاوړی پروګرام پلي کړی، زموږ د جامع بیرته راستنیدو او تبادلې پالیسۍ سره د اغوستل شوي محصولاتو غیر مشروط منلو ته اجازه ورکوي.

زموږ وقف شوی "۴۰۰ هاټ لاین" د پیرودونکو شکایتونو لپاره د اړیکې لومړۍ نقطه ده. شکایتونه ثبت کیږي، تایید کیږي، او معمولا په دوه کاري ورځو کې ځواب ورکول کیږي، د ځانګړو سرچینو سره چې د انفرادي قضیو حل کولو لپاره ساتل کیږي چې په طبیعت کې پیچلي دي. په ۲۰۲۳ کې د "۴۰۰ هاټ لاین" له لارې د ترلاسه شویو شکایتونو شمیر ۴،۷۵۵۶ و. موږ د پیرودونکو رضایت اندازه کولو او د ټولو "۴۰۰ هاټ لاین" کاروونکو څخه د نظرونو د غوښتلو لپاره میاشتني زنګونه هم ترسره کوو. په ۲۰۲۳ کې، موږ د رضایت کچه ​​۹۲.۸۸٪ ترلاسه کړه، کوم چې د اصلي هدف ۹۰٪ څخه لوړه ده.

^۶ د پیرودونکو د شکایتونو په شمیر کې د پام وړ زیاتوالی راغلی دی، چې په عمده توګه د کال په اوږدو کې د محصولاتو د پلور زیاتوالي له امله رامینځته شوی. په هرصورت، د ټولو پوښتنو سره د شکایتونو تناسب د 2022 په پرتله کم شوی دی.