விநியோக சங்கிலி மேலாண்மை

எங்கள் நிலைத்தன்மை முயற்சிகளை விரிவான விநியோகச் சங்கிலிக்கும் விரிவுபடுத்துவதில் இந்தக் குழுமம் உறுதியாக உள்ளது. ஒரு முன்னணி தொழில்முறை விளையாட்டுப் பிராண்டாக, விரிவான விநியோக வலையமைப்பைக் கொண்டு எங்கள் செல்வாக்கைச் செலுத்தி, விநியோகஸ்தர்களின் நிலையான வணிக நடைமுறைகளை ஊக்குவிக்க எங்கள் கொள்முதல் சக்தியைப் பயன்படுத்துகிறோம். வருங்கால மற்றும் தற்போதைய விநியோகஸ்தர்களைப் பற்றிய குழுமத்தின் மதிப்பீட்டில் ESG தொடர்பான அளவுகோல்களை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், விநியோகச் சங்கிலிப் பங்காளர்கள் எங்கள் நிலைத்தன்மைத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம். மேலும் விவரங்களுக்கு, கீழே உள்ள எங்கள் விநியோகஸ்தர் பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பு மேலாண்மை கையேட்டைப் பார்க்கவும்.

தயாரிப்புத் தரம் மற்றும் பாதுகாப்பு குறித்த பங்குதாரர்களின் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்வதற்காக, குழுமம், விநியோகஸ்தர்களின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணிப்பது மற்றும் மதிப்பீடு செய்வது உள்ளிட்ட பல்வேறு தயாரிப்புத் தரக் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்துகிறது. இந்த வெவ்வேறு முன்னெடுப்புகள், சீரான மற்றும் உயர்தரமான தயாரிப்புகள் உற்பத்தி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்வதோடு, பெருமளவிலான தயாரிப்புகள் திரும்பப் பெறப்படும் அபாயத்தையும் குறைக்கின்றன.

ஒரு முன்னணி விளையாட்டுப் பொருள் பிராண்ட் என்ற வகையில், எங்கள் விநியோகச் சங்கிலி முழுவதும் நிலைத்தன்மை முயற்சிகளை விரிவுபடுத்துவதில் நாங்கள் அர்ப்பணிப்புடன் உள்ளோம். எங்கள் சந்தைத் தலைமை மற்றும் கொள்முதல் சக்தியைப் பயன்படுத்தி, நிலைத்தன்மை வாய்ந்த நடைமுறைகளைக் கடைப்பிடிக்குமாறு விநியோகஸ்தர்களை நாங்கள் ஊக்குவிக்கிறோம். விநியோகஸ்தர்கள் எங்கள் நிலைத்தன்மைத் தேவைகளுடன் இணங்குவதை உறுதிசெய்ய, வருங்கால மற்றும் தற்போதைய விநியோகஸ்தர்களுக்கான எங்கள் மதிப்பீடுகளில் ESG அளவுகோல்களை நாங்கள் ஒருங்கிணைத்துள்ளோம்.

மே 2023-ல், குழுமம் தனது முக்கிய வணிகப் பங்காளிகளுடன் நிலைத்தன்மையைச் சிறப்பாக அடைவதற்காக, சீனாவின் பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பு (CSR) உரிய விடாமுயற்சி வழிகாட்டுதல் மற்றும் தொழில்துறையின் தொடர்புடைய தேவைகளுக்கு இணங்க, தனது விநியோகஸ்தர் பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பு மேலாண்மைக் கையேட்டைப் புதுப்பித்தது. இந்தக் கையேடு தற்போது Xtep இணையதளத்தில் கிடைக்கிறது.

எங்கள் உற்பத்தி, எங்கள் விநியோகஸ்தர்கள் வழங்கும் மூலப்பொருட்களைப் பெருமளவில் சார்ந்துள்ளது; அவர்களிடமிருந்தே எங்கள் தயாரிப்புக் கூறுகளில் பெரும்பாலானவற்றை நாங்கள் பெறுகிறோம். 2023 ஆம் ஆண்டு நிலவரப்படி, எங்கள் காலணி உற்பத்தியில் 69% மற்றும் ஆடை உற்பத்தியில் 89% ஆகியவை வெளி நிறுவனங்களுக்கு வழங்கப்பட்டன. இந்தக் குழுமம் உலகளவில் 573 விநியோகஸ்தர்களுடன் இணைந்து செயல்படுகிறது; அவர்களில் 569 பேர் சீனப் பெருநிலப்பரப்பிலும், 4 பேர் வெளிநாடுகளிலும் உள்ளனர்.

எங்களின் விநியோகத் தளத்தை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்காக, எங்கள் விநியோகஸ்தர்களை வெவ்வேறு படிநிலைகளாக வகைப்படுத்துகிறோம். எங்கள் விநியோகச் சங்கிலி முழுவதும் இடர் மேலாண்மையை வலுப்படுத்துவதற்காக, இந்த ஆண்டு படிநிலை 2-இன் வரம்பை விரிவுபடுத்தி, மூலப்பொருள் வழங்குநர்களைப் படிநிலை 3-இல் சேர்ப்பதன் மூலம், விநியோகஸ்தர் வகைப்பாட்டின் வரையறைகளை நாங்கள் செம்மைப்படுத்தியுள்ளோம். ஆண்டு இறுதி நிலவரப்படி, எங்களிடம் 150 படிநிலை 1 விநியோகஸ்தர்களும் 423 படிநிலை 2 விநியோகஸ்தர்களும் உள்ளனர். இனிவரும் காலங்களில், நிலையான செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த நாங்கள் முயலும் வேளையில், படிநிலை 3 விநியோகஸ்தர்களுடனான ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துவது ஒரு முக்கியக் கவனமாகத் தொடர்கிறது.

எங்கள் விநியோகச் சங்கிலி வலையமைப்பில் பல்வேறு சுற்றுச்சூழல் மற்றும் சமூக அபாயங்கள் அடங்கியுள்ளன, மேலும் அத்தகைய அபாயங்களைக் குறைப்பதற்காக நாங்கள் விரிவான, நியாயமான மற்றும் வெளிப்படையான கொள்முதல் நடைமுறைகளை மேற்கொள்கிறோம். விநியோகஸ்தர் மேலாண்மை மையம் மற்றும் பல்வேறு பிராண்டுகளைச் சேர்ந்த பிரத்யேகக் குழுக்கள், உயர் செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்காக விநியோகஸ்தர்களுடன் நெருக்கமாகப் பணியாற்றுகின்றன. குழுமத்தின் தேவைகளுக்கு இணங்க, சுற்றுச்சூழல், சமூக மற்றும் நெறிமுறை சார்ந்த வணிக நடைமுறைகளின் தரங்களைக் கடைப்பிடிக்குமாறு அனைத்து விநியோகஸ்தர்கள், வணிகப் பங்காளர்கள் மற்றும் கூட்டாளிகளை நாங்கள் ஊக்குவிக்கிறோம். இந்தத் தேவைகள் அனைத்தும் எங்கள் விநியோகஸ்தர் நடத்தை விதிகள் மற்றும் விநியோகஸ்தர் மேலாண்மை கையேட்டில் விளக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் எங்கள் ஒத்துழைப்பு முழுவதும் எங்கள் பங்காளர்கள் அவற்றுக்கு இணங்குவார்கள் என்று நாங்கள் எதிர்பார்க்கிறோம்.

வழங்குநர் மேலாண்மை மையம் (SMC) நடத்தும் ஆரம்பத் தகுதி மற்றும் இணக்க மதிப்பாய்வின் மூலம், சாத்தியமான அனைத்து வழங்குநர்களையும் நாங்கள் கடுமையாகச் சரிபார்க்கிறோம். இந்த ஆரம்பச் சரிபார்ப்பில் தேர்ச்சி பெறும் வழங்குநர்கள், எங்கள் விநியோகச் சங்கிலி மேம்பாடு, தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் செயல்பாட்டுத் துறைகளைச் சேர்ந்த, உள் தணிக்கையாளர்களாகத் தகுதி பெற்ற பணியாளர்களால் மேற்கொள்ளப்படும் கள ஆய்வுத் தணிக்கைகளுக்கு உட்படுத்தப்படுவார்கள். காலணிகள் மற்றும் ஆடைகளுக்கான மூலப்பொருட்கள், துணை மற்றும் பேக்கேஜிங் பொருட்கள், முடிக்கப்பட்ட பொருட்கள் உற்பத்தி, பகுதி முடிக்கப்பட்ட பொருட்கள் உற்பத்தி ஆகியவற்றை வழங்கும் வழங்குநர்கள் உட்பட அனைவருக்கும் இந்தக் கள ஆய்வு பொருந்தும். தொடர்புடைய தேவைகள் எங்கள் வழங்குநர் நடத்தை நெறிமுறையின் மூலம் வழங்குநர்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளன.

2023-ஆம் ஆண்டில், எங்களின் சமூகப் பொறுப்புத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறும் விநியோகஸ்தர்களை வடிகட்டுவதற்காக, விநியோகஸ்தர் சேர்க்கைக் கட்டத்தில் எங்களின் சமூகப் பொறுப்புத் தணிக்கைத் தேவைகளை நாங்கள் உயர்த்தினோம். அந்த ஆண்டில், எங்களின் வலையமைப்பில் 32 புதிய முறைசார்ந்த மற்றும் தற்காலிக விநியோகஸ்தர்களை நாங்கள் அறிமுகப்படுத்தினோம், மேலும் பாதுகாப்புச் செயல்திறன் குறித்த கவலைகள் காரணமாக இரண்டு விநியோகஸ்தர்களின் சேர்க்கையை நிராகரித்தோம். மேலும் விநியோகஸ்தர் சேர்க்கை செயல்முறைகளுக்காக, அடையாளம் காணப்பட்ட பாதுகாப்பு அபாயங்களை முறையாகக் கையாண்டு சரிசெய்யுமாறு அந்த விநியோகஸ்தர்கள் கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டனர்.

வெளிநாட்டு விநியோகஸ்தர்களுக்காக, கட்டாய உழைப்பு, சுகாதாரம் மற்றும் பாதுகாப்பு, குழந்தை உழைப்பு, ஊதியம் மற்றும் சலுகைகள், வேலை நேரம், பாகுபாடு, சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பு மற்றும் பயங்கரவாத எதிர்ப்பு போன்ற அம்சங்களை உள்ளடக்கிய விநியோகஸ்தர் தணிக்கைகளை நடத்துவதற்கு நாங்கள் மூன்றாம் தரப்பு விநியோகஸ்தர்களை நியமிக்கிறோம்.

தற்போதுள்ள விநியோகஸ்தர்களும் ஆவண மதிப்பாய்வு, கள ஆய்வுகள் மற்றும் பணியாளர் நேர்காணல்கள் மூலம் மதிப்பீடு செய்யப்படுகிறார்கள். அக்டோபர் மற்றும் டிசம்பர் 2023-க்கு இடையில், எக்ஸ்டெப் கோர் பிராண்ட், எங்களின் முக்கிய அடுக்கு 1 (Tier 1) விநியோகஸ்தர்களில் 90%-க்கும் மேற்பட்டோரை உள்ளடக்கிய, அனைத்து முக்கிய ஆடை மற்றும் முடிக்கப்பட்ட பொருட்கள் விநியோகஸ்தர்கள் மீதும் வருடாந்திர மதிப்பீடுகளை நடத்தியது. மூலப்பொருள் விநியோகஸ்தர்களுக்கான அடுக்கு 2 (Tier 2) தணிக்கை 2024-ல் தொடங்கும்.

ஆடைகள், காலணிகள் மற்றும் எம்பிராய்டரி செய்யப்பட்ட பொருட்களை உற்பத்தி செய்பவர்கள் உட்பட, Xtep கோர் பிராண்டின் 47 முதல் நிலை (Tier 1) விநியோகஸ்தர்கள் தணிக்கை செய்யப்பட்டனர். மதிப்பீடு செய்யப்பட்ட விநியோகஸ்தர்களில் 34% பேர் எங்கள் தேவைகளை விட சிறப்பாகச் செயல்பட்டனர், அதே நேரத்தில் 42% பேர் அளவுகோல்களைப் பூர்த்தி செய்தனர் மற்றும் 23% பேர் எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளுக்குக் குறைவாகச் செயல்பட்டனர். எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யாத விநியோகஸ்தர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்ததற்கு முக்கிய காரணம், எங்கள் மதிப்பீட்டுத் தரங்களில் செய்யப்பட்ட மேம்பாடு ஆகும். மேலும், இந்த விநியோகஸ்தர்களில் மூவர் மேலதிக மதிப்பீடுகளுக்குப் பிறகு இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டனர். எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யாத மீதமுள்ள விநியோகஸ்தர்கள், ஜூன் 2024 இறுதிக்குள் திருத்தங்களைச் செயல்படுத்துமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டனர்.

புதிய பிராண்டுகளுக்கு, நாங்கள் முதன்மையாக மனித உரிமைகள் மற்றும் பயங்கரவாத எதிர்ப்பு ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்தி, காலணிப் பொருட்கள் மீது ஆண்டுதோறும் மூன்றாம் தரப்பு தணிக்கைகளை நடத்துகிறோம். நாங்கள் ஆண்டுதோறும் ஒரு மதிப்பீட்டு அறிக்கையைத் தயாரிக்கிறோம். கண்டறியப்பட்ட எந்தவொரு இணக்கமின்மையும் விநியோகஸ்தர்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும், மேலும் ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுக்குள் திருத்தங்கள் எதிர்பார்க்கப்படும். திருத்த நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்காக இரண்டாவது தணிக்கை நடத்தப்படும், மேலும் குழுமத்தின் வணிகத் தேவைகளையும் தரங்களையும் பூர்த்தி செய்ய முடியாத விநியோகஸ்தர்களின் ஒப்பந்தம் முடிவுக்குக் கொண்டுவரப்படலாம். 2023-ஆம் ஆண்டில், புதிய பிராண்டுகளின் அனைத்து விநியோகஸ்தர்களும் இந்த மதிப்பீட்டில் தேர்ச்சி பெற்றனர்.

வழங்குநரின் சமூகப் பொறுப்பு மதிப்பீடுகளின் முடிவுகளைத் தரப்படுத்துவதற்கும் செயல்படுத்துவதற்குமான அளவுகோல்கள் பின்வருமாறு சுருக்கப்பட்டுள்ளன:

சுற்றுச்சூழல் மற்றும் சமூகச் செயல்பாடுகள் தொடர்பான குழுமத்தின் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் விநியோகஸ்தர்களுக்கு ஆதரவளிக்கும் வகையில், அவர்களின் வரம்புகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், சிறந்த ESG செயல்பாட்டிற்குத் தேவையான திறன்களையும் அறிவையும் அவர்களுக்கு வழங்குவதற்கும் நாங்கள் அவர்களுடன் தொடர்ந்து கலந்துரையாடுகிறோம். இந்தக் கலந்துரையாடல்கள், விநியோகச் சங்கிலி நெடுகிலும் ஏற்படக்கூடிய சுற்றுச்சூழல் மற்றும் சமூக அபாயங்களைக் கண்டறிந்து அவற்றைக் குறைக்கவும் உதவுகின்றன.

இந்த ஆண்டில், எங்களின் முக்கிய பிராண்டின் காலணி மற்றும் ஆடை விநியோகஸ்தர்களின் பிரதிநிதிகளுக்கு ESG பயிற்சியை நடத்தினோம். இந்த அமர்வுகளில் மொத்தம் 45 விநியோகஸ்தர் பிரதிநிதிகள் கலந்துகொண்டனர். அங்கு, சமூக மற்றும் சுற்றுச்சூழல் நடைமுறைகள் குறித்த எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை நாங்கள் வலியுறுத்தியதுடன், விநியோகச் சங்கிலி நிலைத்தன்மை குறித்த விநியோகஸ்தர்களின் விழிப்புணர்வையும் ஊக்குவித்தோம்.

மேலும், எங்களின் வெளிநாட்டு விநியோகஸ்தர்களுக்கு ESG விஷயங்கள் குறித்து வழக்கமான பயிற்சிகளை ஏற்பாடு செய்வதற்காக, நாங்கள் மூன்றாம் தரப்பு நிபுணர்களைப் பணியமர்த்தினோம். அதுமட்டுமின்றி, எங்களின் புதிய பிராண்டுகளின் புதிய ஊழியர்களுக்கு ஊழல் எதிர்ப்பு கொள்கைகள் குறித்த ஒருங்கிணைந்த பயிற்சியை வழங்கினோம். இந்தப் பயிற்சி அமர்வுகள் அனைத்தின் முடிவுகளும் திருப்திகரமாக இருந்ததாகக் கருதப்பட்டது.

எங்கள் உற்பத்தி செயல்முறைகளுக்கு தர உறுதிப்பாடு மிகவும் இன்றியமையாதது. எங்கள் தயாரிப்புகள் கடுமையான தரக் கட்டுப்பாட்டு சோதனைகளுக்கு உட்படுத்தப்படுகின்றன. இதன் மூலம், குழுமத்தின் தரத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் பொருட்கள் மட்டுமே எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய முடிகிறது. எங்கள் தரக் கட்டுப்பாட்டுக் குழுக்கள், வழங்குநரின் தரக் கட்டுப்பாட்டை மேம்படுத்துவதற்காக மாதிரிச் சோதனை மற்றும் ஆய்வு உள்ளிட்ட தரக் கட்டுப்பாட்டு செயல்முறைகளுக்குப் பொறுப்பாக உள்ளன.

தரப்படுத்தப்பட்ட உற்பத்தி செயல்முறையின் மூலம் எங்களின் சொந்த உற்பத்திகளின் தரத்தை உறுதி செய்வதற்காக, எங்களிடம் ISO9001 சான்றிதழ் பெற்ற தர மேலாண்மை அமைப்பு உள்ளது. ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டு (R&D) கட்டத்தில், பெருமளவு உற்பத்திக்கு ஏற்ற தரநிலைகளை உருவாக்குவதற்காக, எங்கள் தரநிலைகள் குழு, தயாரிப்புகள் மற்றும் மூலப்பொருட்களை முழுமையாகச் சோதித்து சரிபார்க்கிறது. இந்த ஆண்டு, ஆடை அட்டைப்பெட்டிகளை அடுக்கி வைப்பதற்கும், கீழ்நிலை சேமிப்பு செயல்பாடுகளுக்கும் புதிய மேலாண்மை விவரக்குறிப்புகளையும் நாங்கள் செயல்படுத்தினோம். 2023-ஆம் ஆண்டில், தரநிலைகள் குழு, 22 ஆடைத் தரநிலைகளை (14 நிறுவனத் தரநிலை பதிவுகள் மற்றும் 8 உள்ளகக் கட்டுப்பாட்டுத் தரநிலைகள் உட்பட) உருவாக்கித் திருத்தியமைத்ததுடன், 6 தேசிய ஆடைத் தரநிலைகளை வரைவு செய்வதிலும், 39 தேசியத் தரநிலைகளைத் திருத்துவதிலும் பங்கேற்றது; இவை அனைத்தும் தர மேலாண்மை அமைப்பை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தன.

செப்டம்பர் 2023-ல், காலணிகளில் பயன்படுத்தப்படும் வலைப் பொருட்களின் இயற்பியல்-வேதியியல் சோதனையை மேம்படுத்துவதற்காக, Xtep நிறுவனம் ஒரு கலந்துரையாடல் அமர்வை ஏற்பாடு செய்தது. இதில் வலை வழங்குநர்கள், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள், துணை ஒப்பந்தக்காரர்கள் மற்றும் இறுதித் தயாரிப்புத் தொழிற்சாலைகளின் பிரதிநிதிகள் கலந்துகொண்டனர். இந்தக் கலந்துரையாடல், புதிய பொருட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான குறிப்பிட்ட தேவைகளில் கவனம் செலுத்தியது. மேம்பாட்டின் ஆரம்ப வடிவமைப்பு கட்டத்திலேயே ஏற்படக்கூடிய அபாயங்களை முழுமையாக மதிப்பிட்டுத் தணிப்பதன் அவசியத்தையும், நிறுவப்பட்ட நெறிமுறைகளைக் கண்டிப்பாகப் பின்பற்றி மூலப்பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதிலும் செயல்முறை நடவடிக்கைகளிலும் செம்மைப்படுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தையும் Xtep வலியுறுத்தியது.

இந்த ஆண்டில், எக்ஸ்டெப் பல்வேறு நிறுவனங்களிடமிருந்து தயாரிப்புத் தரத்திற்கான அங்கீகாரங்களைப் பெற்றுள்ளது:

• Xtep-இன் தர மேலாண்மை மையத்தின் இயக்குநருக்கு “தரப்படுத்தல் பணியில் மேம்பட்ட தனிநபர்” என்ற விருது வழங்கப்பட்டது. இது, ஜவுளி மற்றும் ஆடைத் தொழில்துறை தரநிலைகள் குறித்த Xtep-இன் விவாதத் திறனை வலுப்படுத்துவதோடு, அந்த வர்த்தக முத்திரையின் நற்பெயரையும் உயர்த்துகிறது.
• ஃபுஜியான் இழை ஆய்வுப் பணியகத்தால் ஏற்பாடு செய்யப்பட்ட “இழை ஆய்வு கோப்பை” சோதனைத் திறன் போட்டியில் எக்ஸ்டெப்பின் ஆடை சோதனை மையம் பங்கேற்றது. ஐந்து சோதனைப் பொறியாளர்கள் பங்கேற்று, குழு அறிவுப் போட்டியில் முதல் பரிசை வென்றனர்.

உற்பத்தி நிலையில், தர மேலாண்மைக் குழுக்கள் மூலப்பொருட்கள் மற்றும் இறுதிப் பொருட்களின் தரம் மற்றும் பாதுகாப்பைக் கண்காணிக்கின்றன. மேலும், அவர்கள் உற்பத்திச் செயல்முறையில் வழக்கமான தரக் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதோடு, எங்கள் விநியோகஸ்தர்களிடமிருந்து வரும் இறுதிப் பொருட்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விநியோகிக்கப்படுவதற்கு முன்பு, அவை இயற்பியல் மற்றும் வேதியியல் தரநிலைகளில் தேர்ச்சி பெறுவதை உறுதி செய்வதற்காகக் கடுமையான தயாரிப்புத் தர ஆய்வுகளையும் நடத்துகின்றனர். கூடுதலாக, Xtep நிறுவனம் தனது அடுக்கு 1 மற்றும் அடுக்கு 2 விநியோகஸ்தர்களுக்காக மாதந்தோறும் மாதிரிச் சோதனைகளை நடத்துகிறது. மூலப்பொருட்கள், பசைகள் மற்றும் இறுதிப் பொருட்கள் ஒவ்வொரு காலாண்டிலும் தேசிய அளவில் சான்றளிக்கப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பு ஆய்வகங்களுக்கு அனுப்பப்படுகின்றன. இதன் மூலம், இறுதித் தயாரிப்புகள் தேசியத் தரநிலைகள் மற்றும் தயாரிப்புத் தரம் மற்றும் பாதுகாப்பு விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்யப்படுகிறது.

தயாரிப்புத் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்காக, இந்தக் குழுமம் டவுன் ஜாக்கெட்டுகள் மற்றும் காலணிகள் போன்ற பொருட்களுக்கென ஒரு சிறப்புத் தரக் கட்டுப்பாட்டு வட்டத்தை நிறுவியுள்ளது. இது குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வகைகளில் சீரான தர மேம்பாட்டிற்கு வழிவகுக்கிறது. மேலும், இந்தக் குழு தயாரிப்புத் தரங்களையும் சோதனை முறைகளையும் உகந்ததாக்குவதற்கும், அதே நேரத்தில் தயாரிப்புத் தரம் மற்றும் வசதியை மேம்படுத்துவதற்கும் போட்டித் தயாரிப்புப் பகுப்பாய்வுகளை மேற்கொள்கிறது.

வழக்கு ஆய்வு

2023-ஆம் ஆண்டில், நாங்கள் ISO9001 தர அமைப்பு மேலாளர் பயிற்சி முகாம் ஒன்றை ஏற்பாடு செய்தோம். அதில் பங்கேற்ற 51 பேரும் மதிப்பீட்டில் தேர்ச்சி பெற்று, “தர மேலாண்மை அமைப்புகள் — உள்ளக QMS தணிக்கையாளர் சான்றிதழ்” வழங்கப்பட்டனர்.

இந்தக் குழுமம், வெளிப்பணி உற்பத்திகளுக்குக் கடுமையான தரக்கட்டுப்பாட்டு நடைமுறைகளையும் அமல்படுத்துகிறது, மேலும் முறையான தர மேலாண்மையை உறுதி செய்வதற்காக மாதாந்திர தர மதிப்பாய்வுக் கூட்டங்களும் நடத்தப்படுகின்றன. நாங்கள் தயாரிப்புத் தர மேலாண்மையில் எங்கள் ஊழியர்களின் திறன்களைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துகிறோம், மேலும் மைக்ரோபேக்கின் பூஞ்சை எதிர்ப்பு நடவடிக்கைகள் பயிற்சி மற்றும் சாட்ராவின் சோதனை நடைமுறைகள் பயிற்சி போன்ற பயிற்சிகளில் பங்கேற்க எங்கள் ஊழியர்களுக்கு ஆதரவளிக்கிறோம். 2023-ஆம் ஆண்டில், தயாரிப்புத் தரம் மற்றும் உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்காக, கே·ஸ்விஸ் மற்றும் பல்லேடியம் நிறுவனங்கள் தானியங்கி ஸ்கிரீன் பிரிண்டிங் இயந்திரங்கள், லேசர் இயந்திரங்கள், உயர்தர கணினிமயமாக்கப்பட்ட தானியங்கி நூல் கோர்க்கும் இயந்திரங்கள், கணினிமயமாக்கப்பட்ட தையல் இயந்திரங்கள், டிஜிட்டல் பிரிண்டிங் மற்றும் பிற உபகரணங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்தின, அதே நேரத்தில் முழுமையாக மூடப்பட்ட சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த ஒரு அசெம்பிளி லைனையும் செயல்படுத்தின.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களைத் தெரிந்துகொள்வதற்காக, எங்கள் விற்பனைத் துறை வாரந்தோறும் எங்கள் விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மைத் துறைகளுடன் கலந்துரையாடுகிறது, மேலும் எங்கள் தர மேலாண்மைக் குழு சந்தைப் போக்குகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்காக நேரடிக் கடைகளுக்குச் சென்று பார்வையிடும்.

குழுமத்தின் ஒட்டுமொத்த தயாரிப்புத் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்காக, எங்கள் விநியோகஸ்தர்கள் தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் மேலாண்மைத் திறனை வளர்த்துக்கொள்ள நாங்கள் முனைப்புடன் உதவுகிறோம். வெளிப்புற கூட்டுறவு விநியோகஸ்தர்கள் மற்றும் ஆய்வகப் பணியாளர்களுக்கு, சோதனை அறிவு மற்றும் தொழில்முறைத் திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கான பயிற்சிகளை நாங்கள் வழங்கியுள்ளோம்; அதனைத் தொடர்ந்து மதிப்பீடுகளும் சான்றிதழ்களும் வழங்கப்பட்டன. இது எங்கள் விநியோகஸ்தர்களின் தர மேலாண்மை அமைப்புகளை மேம்படுத்த உதவியது. மேலும், 2023-ஆம் ஆண்டின் இறுதியில், ஆடை, அச்சிடுதல், மூலப்பொருட்கள் மற்றும் துணைக்கருவிகள் வழங்குநர்களை உள்ளடக்கிய 33 ஆய்வகங்கள் சான்றளிக்கப்பட்டன.

விநியோகச் சங்கிலித் தரத்தில் சுய-ஒழுங்குமுறையை வளர்க்கவும், தயாரிப்புத் தரங்களை மேம்படுத்தவும், மற்றும் பயனுள்ள விநியோகச் சங்கிலி வளர்ச்சியை ஆதரிக்கவும், நாங்கள் முதல் மற்றும் இரண்டாம் நிலை விநியோகஸ்தர்களுக்கு FQC/IQC சான்றிதழ் பயிற்சியை வழங்கினோம். மேலும், சுமார் 280 உள் மற்றும் வெளி விநியோகஸ்தர் பிரதிநிதிகளை ஈடுபடுத்தி, ஆடைத் தரநிலைகள் குறித்த 17 பயிற்சி அமர்வுகளை நாங்கள் ஏற்பாடு செய்தோம்.

எக்ஸ்டெப்பில், நாங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் அணுகுமுறையைக் கடைப்பிடித்து, அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக அவர்களுடன் வெளிப்படையான தகவல்தொடர்பை உறுதிசெய்கிறோம். தீர்வுக்கான காலக்கெடுவை நிர்ணயித்து, முன்னேற்றத்தைக் கண்காணித்து, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தும் வகையில் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுகளை நோக்கிச் செயல்படுவதன் மூலம், நாங்கள் புகார்களை முறையாகக் கையாளுகிறோம்.

தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் தரப் பிரச்சினைகளுக்காக நாங்கள் நெறிமுறைகளை வகுத்துள்ளோம். ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தயாரிப்புத் திரும்பப் பெறும் நிகழ்வில், எங்கள் தர மேலாண்மை மையம் முழுமையான விசாரணைகளை நடத்தி, கண்டறிந்த முடிவுகளை உயர் நிர்வாகத்திற்கு அறிக்கையிடுகிறது, மேலும் எதிர்காலத்தில் இது போன்ற நிகழ்வுகளைத் தடுக்கத் திருத்த நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படுகின்றன. 2023-ஆம் ஆண்டில், உடல்நலம் அல்லது பாதுகாப்பு தொடர்பான கவலைகள் காரணமாக எங்களுக்கு எந்தவொரு குறிப்பிடத்தக்க தயாரிப்புத் திரும்பப் பெறுதலும் ஏற்படவில்லை. உள்ளூரில் விற்கப்படும் தயாரிப்புகளைப் பழுதுபார்த்தல், மாற்றுதல் அல்லது திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம். மேலும், எக்ஸ்டெப் (Xtep) முதன்மை பிராண்ட் ஒரு வலுவான தயாரிப்புத் திரும்பப் பெறும் திட்டத்தைச் செயல்படுத்தியுள்ளது. எங்களின் விரிவான 'திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் மாற்றுதல் கொள்கை' (Return and Exchange Policy), தேய்ந்த தயாரிப்புகளை நிபந்தனையின்றி ஏற்றுக்கொள்ள அனுமதிக்கிறது.

வாடிக்கையாளர் புகார்களுக்கான முதல் தொடர்புப் புள்ளி எங்கள் பிரத்யேக “400 ஹாட்லைன்” ஆகும். புகார்கள் பதிவு செய்யப்பட்டு, சரிபார்க்கப்பட்டு, பொதுவாக 2 வணிக நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கப்படுகின்றன. மேலும், சிக்கலான தன்மை கொண்ட தனிப்பட்ட வழக்குகளைக் கையாள்வதற்காக குறிப்பிட்ட வளங்கள் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன. 2023-ஆம் ஆண்டில் “400 ஹாட்லைன்” மூலம் பெறப்பட்ட புகார்களின் எண்ணிக்கை 4,7556 ஆகும். வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அளவிடுவதற்கும், அனைத்து “400 ஹாட்லைன்” பயனர்களிடமிருந்தும் கருத்துக்களைப் பெறுவதற்கும் நாங்கள் மாதாந்திர அழைப்புகளையும் நடத்துகிறோம். 2023-ஆம் ஆண்டில், நாங்கள் 92.88% திருப்தி விகிதத்தை அடைந்தோம், இது 90% என்ற அசல் இலக்கை விட அதிகமாகும்.

⁶ இந்த ஆண்டில் பொருள் விற்பனை அதிகரித்ததன் காரணமாக, வாடிக்கையாளர் புகார்களின் எண்ணிக்கையில் குறிப்பிடத்தக்க உயர்வு ஏற்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், 2022-ஆம் ஆண்டுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​மொத்த விசாரணைகளுடன் ஒப்பிடுகையில் புகார்களின் விகிதம் குறைந்துள்ளது.