Merañ ar chadenn pourveziñ

Mennet eo ar Strollad da astenn hor strivoù padusted d'an enkadenn pourveziñ ledanoc'h. Lakaat a reomp hor levezon da dalvezout evel ur merk sport micherel pennañ gant ur rouedad skignañ ledan hag implijout a reomp hor galloud prenañ evit brudañ ar pratikoù aferioù padus gant ar pourvezerien. Dre lakaat ar c'hriterioù liammet ouzh an ESG e priziadenn ar Strollad eus ar pourvezerien a c'hallfe bezañ hag ar re a zo anezho dija, e vez sur e vo sevenet hor c'houlennoù padus gant ar c'hevredidi eus ar chadenn pourveziñ. Sellit ouzh hon dornlevr merañ kefridi sokial ar pourvezer amañ dindan evit gouzout hiroc'h.

Evit diskoulmañ kudennoù ar gevelerien diwar-benn kalite ha surentez ar produioù e laka ar Strollad e pleustr meur a zoare kontrollañ kalite ar produioù, en o zouez ar surentez hag ar priziañ reoliek eus perzhded ar pourvezerien. Ar stignadoù disheñvel a warant e vez savet produioù kempoell ha a c'halloud uhel ha digreskiñ a reont ar riskloù adtapout war-bouez bras.

Evel ur merk sport pennañ, omp gouestlet da ledanaat hor strivoù padusted dre hor chadenn pourveziñ a-bezh. Gant hon emrenerezh war ar marc'had hag hon galloud prenañ e broudomp ar pourvezerien da zegemer ar pratikoù padus. Evit ma vo sur e klot ar pourvezerien gant hor c'houlennoù padus, hon eus lakaet ar c'hriterioù ESG en hor priziadennoù pourvezerien evit ar pourvezerien da zont hag ar pourvezerien zo anezho dija.

E miz Mae 2023, ar Strollad en deus hizivaet e dornlevr merañ kefridioù sokial ar pourvezerien e-keñver ar c'hemennadennoù war ar gwirioù reizh war ar RSE e Sina hag ar c'houlennoù a denn d'ar greanterezh evit tizhout gwelloc'h ar padusted gant e gevelerien aferioù pennañ. Kavout a reer bremañ an dornlevr war lec'hienn Xtep.

Diazezet eo hor produiñ kalz war an dafar kinniget gant hor pourvezerien, diganto e teuomp an darn vrasañ eus elfennoù hor produ. E 2023 e oa bet treuzkaset 69% eus hor botoù ha 89% eus hor sevel dilhad. Ar Strollad a ra gant 573 pourvezer dre ar bed, 569 e Sina ar C'hornôg ha 4 en estrenvro.

Renkañ a reomp hor pourvezerien e liveoù disheñvel evit kompren gwelloc'h hor bazenn pourveziñ. Evit kreñvaat ar merañ riskloù dre hor chadenn pourveziñ hon eus reizhet termenadurioù rummatadur ar pourvezerien ar bloaz-mañ dre ledanaat tachenn al live 2 hag en ur lakaat ar pourvezerien danvezioù kentañ evel live 3. E fin ar bloaz hon eus 150 pourvezer live 1 ha 423 pourvezer live 2. Mont war-raok, gwellaat an darempredoù gant pourvezerien live 3 a chom ur pal e-keit ma klaskomp gwellaat an obererezhioù padus.

Ar rouedad chadenn pourveziñ a zo ennañ riskloù endroel ha sokial liesseurt, ha kas a reomp da benn argerzhioù prenañ klok, reizh ha treuzwelus evit digreskiñ ar riskloù-se. Ar Greizenn Merañ ar Pourvezerien hag ar skipailhoù gouestlet eus merkoù disheñvel a labour a-dost gant ar pourvezerien evit gwarantiñ ur perzhded uhel. Broudañ a reomp an holl pourvezerien, kevelerien aferioù ha kevelerien da zoujañ d'ar reolennoù war ar pratikoù embregerezh endroel, sokial hag etikel a glot gant ezhommoù ar Strollad. Diskouezet eo an holl c'houlennoù-se en hor C'hod emzalc'h pourvezer ha dornlevr merañ ar pourvezer, ha gortoz a reomp e vo doujet outo gant hor c'hevredidi e-pad hor c'henlabour.

Skrignañ a reomp strizh an holl pourvezerien a c'hallfe bezañ dre un adwelet kentañ war ar barregezh hag ar c'hefridioù kaset da benn gant ar Greizenn Merañ ar Pourvezerien (SMC), hag ar pourvezerien a dremeno ar skrammañ kentañ-mañ a vo sujet da evezhiadennoù war al lec'h kaset da benn gant tud barrek evel evezhierien diabarzh eus hon departamantoù diorren ar chadenn pourveziñ, kontroll ar c'halite hag obererezhioù. Ar gwiriadur war al lec'h-mañ a dalvez evit ar pourvezerien, en o zouez ar re a ginnig danvezioù kentañ evit botoù ha dilhad, danvezioù skoazell ha pakañ, produiñ madoù echu, produiñ madoù hanter-echu. Kemennet eo bet ar c'houlennoù talvoudus d'ar pourvezerien dre ar C'hod emzalc'h pourvezerien.

E 2023 hon eus kresket hor c'houlennoù gwiriañ ar gefridi sokial e-pad ar prantad degemer pourvezerien evit dibab ar pourvezerien na glotont ket gant hor c'houlennoù kefridi sokial. E-kerzh ar bloaz hon eus lakaet 32 ​​pourvezer ofisiel ha amzerel nevez en hor rouedad, ha nac'het hon eus degemer daou pourvezer abalamour da gudennoù a-fet perzhded ar surentez. Goulenn a reer digant ar pourvezerien diskoulmañ ha reizhañ ar riskloù surentez anavezet evit an argerzhioù degemer pourvezerien all.

Evit ar pourvezerien tramor e lakaomp pourvezerien tredeog da gas da benn evezhiadennoù pourvezerien a denn da zachennoù evel al labour rediet, ar yec'hed hag ar surentez, al labour bugale, ar goproù hag ar goproù, an eurioù labour, an diforc'hidigezh, gwarez an endro hag an enep-sponterezh.

Priziet e vez ivez ar pourvezerien zo anezho dija dre adwelet an teulioù, dre evezhiañ war al lec'h hag atersadennoù gant an implijidi. Etre miz Here ha miz Du 2023, ar merk diazez Xtep en deus graet priziadennoù bloaziek war an holl pourvezerien pennañ dilhad ha produioù echu, o tiskouez ouzhpenn 90% eus hor pourvezerien diazez Tier 1. Kregiñ a raio ar gwiriadur evit ar pourvezerien dafar Tier 2 e 2024.

47 pourvezer live 1 eus ar merk diazez Xtep a oa bet gwiriet, en o zouez ar re a brodu dilhad, botoù ha traoù brodet. 34% eus ar pourvezerien priziet o deus tremenet hor c'houlennoù, tra ma oa 42% o tizoloiñ ar c'hriterioù ha 23% o deus graet dindan hor c'hortoz. Ar c'hresk e niver ar pourvezerien n'o doa ket tizhet hor c'hortoz a oa dreist-holl abalamour d'an hizivaat en hor standardoù priziañ, hag e-touez ar pourvezerien-se e oa bet harzet tri anezho goude priziañ all. Goulenn a reer digant ar pourvezerien all ha n'o doa ket respontet d'hor c'hortozoù lakaat da dalvezout reizhadennoù a-raok fin miz Kerzu 2024.

Evit ar merkoù nevez e reomp dreist-holl evezhiadennoù bloaziek gant tredeogoù war ar produioù botoù, o lakaat ar gaoz war gwirioù mab-den hag an enep-sponterezh. Sevel a reomp ur skouerenn priziañ bep bloaz. Kement dic'houestl a vo anavezet a vo kemennet d'ar pourvezerien gant reizhadennoù a c'hortozer dindan ur prantad termenet. Un eil gwiriadur a vo graet evit gwiriañ efedusted ar meziantoù reizhañ, ha pourvezerien na c'hellont ket respont da ezhommoù ha da reolennoù embregerezh ar Strollad a c'hellfe bezañ skarzhet. E 2023, holl pourvezerien ar merkoù nevez o deus tremenet ar priziadenn.

Ar c'hriterioù evit priziañ ha lakaat e pleustr disoc'hoù priziadennoù kefridi sokial ar pourvezerien a zo diverrañ evel-henn :

Evit skoazellañ ar pourvezerien da respont da c'hortozoù ar Strollad a-fet perzhioù endroel ha sokial, e kendalc'homp da gejañ gant hor pourvezerien evit kompren o harzoù ha reiñ dezho ar skiant-prenet hag ar ouiziegezh ret evit gwellaat ar perzhioù ESG. Gant an emglevioù-se e c'haller ivez anavezout ha digreskiñ ar riskloù endroel ha sokial a c'hallfe bezañ war an enkadenn pourveziñ.

E-pad ar bloaz hon eus aozet stummadurioù ESG evit kannaded pourvezerien botoù ha dilhad hor merk pennañ. En holl e oa 45 dileuriad pourvezer o kemer perzh er c'hendalc'hioù-se, ma lakaomp pouez war hor c'hortozoù war ar pratikoù sokial hag endroel ha broudet emskiant ar pourvezerien war-zu padusted ar chadenn pourveziñ.

Ouzhpenn-se hon eus goulennet digant arbennigourien tredeog aozañ stummadurioù ingal war dachenn an ESG evit hor pourvezerien tramor. Ouzhpenn-se hon eus kinniget stummadurioù unvan war ar politikerezhioù enep-korrupsion d'an implijidi nevez eus hor merkoù nevez. Disoc'hoù an holl stummadurioù-se a oa bet gwelet evel dereat.

Pouezus-kenañ eo gwarantiñ ar c'halite evit hor c'hefridioù produiñ. Ar produioù a zo dindan amprouennoù kontroll kalite strizh, ar pezh a sikour da vezañ sur ne vo gwerzhet d'hor c'hliented nemet an traoù a glot gant goulennoù kalite ar Strollad. Karget eo hor skipailhoù kontrollañ kalite eus an argerzhioù kontrollañ kalite, en o zouez arnodennoù ha gwiriañ ar skouerennoù evit gwellaat kontroll kalite ar pourvezerien.

Ur reizhiad merañ kalite testeniekaet gant ISO9001 hon eus evit gwarantiñ kalite hor produioù hon-unan dre argerzh produiñ skoueriekaet. E-pad ar prantad R&D e vez graet gant hor skipailh normoù amprouiñ ha gwiriekaat klok ar produioù hag an dafar evit sevel normoù dereat evit ar produiñ dre vras. Ar bloaz-mañ hon eus lakaet e pleustr ivez arventennoù merañ nevez evit ar staliañ kartoñsoù dilhad hag an obererezhioù stokañ. E 2023, ar Skipailh Normoù en doa krouet ha kemmet 22 norm kalite dilhad (en o zouez 14 reolad norm embregerezh ha 8 norm kontroll diabarzh) ha kemeret perzh e sevel 6 norm dilhad broadel ha da adwelet 39 norm broadel, an holl anezho o vont da wellaat ar reizhiad merañ ar c'halite.

E miz Kerzu 2023, Xtep en deus aozet un emvod-kaozeal evit gwellaat an testenioù fizikokimiek eus an dafar roued implijet er botoù, gant perzh pourvezerien roued, teknikourien, iskontradoù ha dileuridi eus an uzinoù produioù echu. Ar c'hendiviz a oa troet war ar c'houlennoù resis evit implij an dafar nevez. Pouezet en deus Xtep war an ezhomm da briziañ ha da zigreskiñ ar riskloù a c'hallfe bezañ e-pad ar prantad kentañ eus an diorren, hag ivez an ezhomm da wellaat dibab an danvezioù kentañ hag an obererezhioù argerzh, gant doujañ strizh d'ar protokoloù staliet.

Er bloaz-mañ en deus Xtep resevet anaoudegezhioù kalite ar produ gant aozadurioù liesseurt :

• Rener Kreizenn Merañ ar C'halite Xtep a oa bet roet dezhañ ar priz “Den araokaet e-barzh al labour skoueriekaat”, ar pezh a greñvaas galloud komz Xtep war ar standardoù e greanterezh an danvezioù hag an dilhad hag a wellaas brud ar merk.
• Kreizenn amprouiñ dilhad Xtep a gemeras perzh er genstrivadeg barregezhioù amprouiñ “Fibre Inspection Cup” aozet gant Burev amprouiñ neudennoù Fujian. Pemp ijinour amprouiñ o deus kemeret perzh hag o deus gounezet ar priz kentañ e kenstrivadeg ar ouiziegezh stroll.

E-pad ar mare produiñ e vez evezhiet gant ar skipailhoù merañ ar c'halite kalite ha diogelroez an danvezioù kentañ hag ar produioù echu. Ober a reont ivez obererezhioù kontrollañ ar c'halite ingal war an argerzh produiñ ha kas a reont gwiriadurioù strizh war kalite ar produioù evit ma vo sur e tremen ar produioù echu gant hor pourvezerien ar reolennoù fizikel ha kimiek a-raok bezañ kaset d'ar c'hliented. Ouzhpenn-se e vez graet testoù skouerennoù bep miz gant Xtep evit e pourvezerien Tier 1 ha Tier 2. Kaset e vez danvezioù krai, pegañ ha produioù echu da labouradegoù tredeog testeniekaet dre ar vro bep trimiziad, evit ma vo sur e klot ar produioù diwezhañ gant ar reolennoù broadel hag ar reolennoù war kalite ha surentez ar produioù.

Evit gwellaat kalite ar produioù, ar Strollad en deus krouet ur c'helc'h kontrollañ kalite ispisial evit traoù evel ar gwiskamantoù-dour hag ar botoù, ar pezh a aotre gwellaat ar c'halite ingal evit rummadoù produioù resis. Ar skipailh a ra ivez un dielfennadur kenstrivadeg war ar produioù evit gwellaat ar standardoù produioù hag an doareoù amprouiñ en ur gas war-raok kalite ha kempenn ar produioù.

Studi degouezh

E 2023 hon eus aozet ur c'hamp stummañ evit merañ ar reizhiadoù kalite ISO9001, ma oa bet tremenet ar priziadenn gant an holl 51 perzhiad ha ma oa bet roet dezho ar “Reizhiadoù merañ kalite — testeni gwirier QMS diabarzh”.

Lakaat a ra ar strollad da dalvezout ivez argerzhioù kontrollañ ar c'halite strizh evit ar produioù ezporzhiet, hag emvodoù adwelet ar c'halite a vez aozet bep miz evit gwarantiñ ur merañ kalite dereat. Gwellaat a reomp bepred barregezhioù hon implijidi war dachenn merañ kalite ar produioù, ha sikour a reomp hor skipailh da gemer perzh e stummadurioù evel ar stummadur war ar meziantoù enep-moul gant Micropak hag ar stummadur war an argerzhoù amprouiñ gant SATRA. E 2023, evit gwellaat kalite ar produioù hag an argerzhoù sevel, e oa bet kinniget gant K·SWISS ha Palladium mekanikoù moullañ emgefre, mekanikoù laser, mekanikoù treiñ emgefre urzhiataerezh a c'halloud uhel, mekanikoù gwriat urzhiataerezh, moullañ niverel, ha dafar ha teknologiezhioù all, en ur lakaat e pleustr ivez ul linenn asamblez serret penn-da-benn hag a zo ekologel.

Evit chom kelaouet eus evezhiadennoù hor c'hliented e komz hor servij gwerzhañ bep sizhun gant hor servijoù merañ ar chadenn pourveziñ hag hor skipailh merañ ar c'halite a weladenno ar stalioù fizikel evit kompren mont en-dro ar marc'had hag ezhommoù ar c'hliented.

Sikour a reomp hor pourvezerien da sevel barregezhioù kontrollañ ha merañ ar c'halite evit brudañ kalite hollek ar produioù gant ar Strollad. Kinniget hon eus stummadurioù war ar c'hentelioù amprouiñ ha gwellaat ar barregezhioù micherel evit pourvezerien kenlabourerien diavaez ha tud al labourva, heuliet gant priziadennoù ha testenioù. Sikouret en deus kement-se da wellaat reizhiadoù merañ kalite hor pourvezerien hag e fin 2023 e oa bet testeniekaet 33 labouradeg pourvezer, a denn d'ar pourvezerien dilhad, moullañ, dafar ha pourvezerien dafar.

Kinnig a reomp stummadurioù testeniekaat FQC/IQC d'ar pourvezerien Tier 1 ha Tier 2 evit broudañ an emreoliañ e kalite ar chadenn pourveziñ, gwellaat ar standardoù produioù ha skoazellañ kresk ar chadenn pourveziñ talvoudus. Ouzhpenn-se hon eus aozet 17 stummadur war ar standardoù kalite dilhad, o kemer perzh e-tro 280 dileuriad pourvezerien diabarzh ha diavaez.

E Xtep e kemeromp un doare da lakaat ar gounezer da gentañ, o tiwall ur c'hemennadenn digor gant hor c'hliented evit respont d'o ezhommoù. Ober a reomp war-dro ar c'hlemmoù en un doare reizhiadek dre lakaat deiziadoù diskoulmañ, heuliañ an araokadennoù ha labourat war-zu disoc'hoù a-gevret evit gwellaat plijadur ar c'hliented.

Diazezet hon eus protokoloù evit adtapout ar produioù ha kudennoù kalite. Ma c'hoarvez un adtapout pouezus e vez kaset da benn enklaskoù klok gant hor Greizenn Merañ ar C'halite, e vez roet da c'houzout d'ar pennoù uhel hag e vez kemeret oberoù reizhañ evit mirout ouzh an darvoudoù da zont. E 2023, n'hon eus bet adkav ebet abalamour da gudennoù yec'hed pe surentez. Garantiñ a reomp d'ar c'hliented e vo dresañ, erlec'hiañ pe distreiñ gwerzh ar produioù lec'hel, hag ar merk diazez Xtep en deus lakaet e pleustr ur programm distreiñ produioù kreñv, gant hor politikerezh distreiñ hag eskemm klok a aotre degemer digoust ar produioù diamzeret.

Ar "400 Hotline" gouestlet eo al lec'h darempred kentañ evit klemmoù ar c'hliented. Enrollet e vez ar c'hlemmoù, gwiriekaet ha respontet dezho dre ret dindan 2 zevezh labour, gant arc'hant resis miret evit diskoulmañ kazoù hiniennel a zo kemplezh o natur. An niver a c'hlemmoù bet resevet dre al linenn 400 e 2023 a oa 4 7556. Kas a reomp ivez galvoù en-dro bep miz evit priziañ satisfaksion ar c'hliented ha pediñ evezhiadennoù an holl implijerien “400 Hotline”. E 2023 hon eus tizhet ur feur satisfaksion a 92,88%, ar pezh a zo uheloc'h eget ar pal orin a 90%.

⁶ Ur c'hresk bras zo bet en niver a c'hlemmoù gant ar c'hliented, dreist-holl abalamour d'ar c'hresk e gwerzh ar produioù e-kerzh ar bloaz. Koulskoude eo digresket ar feur klemmoù ouzh hollad an enklaskoù e-keñver 2022.