Manajemen Rantai Pasokan

Kelompok on domma martekad laho pabolagkon upaya keberlanjutan nami hubani rantai pasokan na lobih bolag. Ibere ​​hanami do pengaruh nami sebagai merek olahraga profesional na terkemuka pakon jaringan distribusi na meluas pakon memanfaatkon daya beli nami laho mampromosihon praktek bisnis na berkelanjutan humbani pemasok. Marhitei na mangintegrasihon kriteria na marpardomuan hubani ESG hubani penilaian Grup hubani pemasok na berpotensi pakon na domma dong, hanami memastikan mitra rantai pasokan memenuhi syarat kelestarian nami. Boi do ididah nasiam Buku Panduan Manajemen Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Pemasok nami i toruh on laho mambotoh hatorangan na legan.

Laho mangatasi keprihatinan ni stakeholder pasal kualitas pakon keamanan produk, Kelompok on mandalankon bagei langkah-langkah kontrol kualitas produk, termasuk pemantauan pakon penilaian kinerja pemasok na teratur. Inisiatif na berbeda memastikan produk na konsisten, berkualitas tinggi iproduksi pakon meminimalhon resiko penarikan berskala besar.

Sebagai merek olahraga na terkemuka, hanami berdedikasi laho memperluas upaya keberlanjutan nami bani ganup rantai pasokan nami. Marhiteihon kepemimpinan pasar pakon daya beli nami, iojur hanami do pemasok ase mandalankon praktek-praktek na berkelanjutan. Ase boi ipastihon anggo pemasok sejalan pakon syarat keberlanjutan nami, domma ipadomu hanami kriteria ESG hubani penilaian pemasok nami hubani pemasok na laho roh pakon na domma dong.

Bani bulan Mei 2023, Kelompok on paimbaruhon Buku Panduan Manajemen Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Pemasokni na sadalan hubani Panduan Due Diligence CSR Cina pakon syarat-syarat na berkaitan humbani industri on ase lambin dear mandapotkon keberlanjutan pakon mitra bisnisni na kritis. Buku Panduan ai domma sirsir i situs web Xtep.

Produksi nami sangat bergantung hubani bahan-bahan na ipasirsir pemasok nami, humbani sidea do hanami mambuat sebagian besar komponen produk nami. Bani tahun 2023, 69% humbani sipatu nami pakon 89% humbani pembuatan pakeian nami i outsource. Kelompok on marhorja pakon 573 pemasok i sab dunia, 569 i Cina Daratan pakon 4 i luar negeri.

Ibagi hanami do pemasok nami hubani tingkat na berbeda ase lambin iarusi hanami basis pasokan nami. Laho patoguhkon manajemen resiko i sab rantai pasokan nami, domma iperbaiki hanami definisi klasifikasi pemasok bani tahun on marhitei na memperluas ruang lingkup Tingkat 2 pakon memasukkon penyedia bahan baku sebagai Tingkat 3. Bani ujung tahun, dong 150 pemasok Tingkat 1 pakon 423 pemasok Tingkat 2. Hu lobei, pajengeskon parsaoran pakon pemasok Tingkat 3 totap do gabe fokus sanggah hanami mangindahi cara laho mangoptimalhon operasi na berkelanjutan.

Jaringan rantai pasokan nami manlibatkon bagei resiko lingkungan pakon sosial, anjaha hanami mandalankon prosedur pengadaan na komprehensif, adil pakon transparan laho meminimalhon resiko ai. Pusat Manajemen Pemasok pakon tim na khusus humbani bagei merek marhorja dohor pakon pemasok laho memastikan kinerja na gijang. Hanami mangojur haganup pemasok, mitra bisnis, pakon rekan-rekan ase manramotkon standar praktek bisnis lingkungan, sosial, pakon etis na sadalan hubani syarat ni Grup. Haganup syarat on ipatuduh bani Kode Etik Pemasok pakon Buku Panduan Manajemen Pemasok, janah iarapkon hanami do ase mitra nami mandalankon ai sadokah kolaborasi nami.

Hanami domma ketat mansaring haganup calon pemasok marhiteihon kualifikasi awal pakon tinjauan kepatuhan na ibahen Pusat Manajemen Pemasok (SMC), pakon pemasok na lulus saringan awal on tunduk hubani audit i ianan na ibahen personil na memenuhi syarat sebagai auditor internal humbani departemen pengembangan rantai pasokan, kontrol kualitas, pakon operasi nami. Pemeriksaan on-site on berlaku hubani pemasok termasuk na pasirsirhon bahan baku untuk alas kaki pakon pakeian, bahan bantu pakon kemasan, produksi barang jadi, produksi barang setengah jadi. Persyaratan na berkaitan domma ipatugah hubani pemasok marhitei Kode Etik Pemasok nami.

Bani tahun 2023, hanami meningkatkon syarat audit tanggung jawab sosial nami bani fase penerimaan pemasok laho menyaring pemasok na gagal memenuhi syarat tanggung jawab sosial nami. Sadokah satahun, hanami patandahon 32 pemasok formal pakon sementara na baru hu jaringan nami, pakon manolak penerimaan dua pemasok halani masalah kinerja keselamatan. Pemasok ipangindo ase dear mangatasi pakon papintorhon resiko keselamatan na dob itandahon bani proses penerimaan pemasok selanjutni.

Bani pemasok i luar negeri, ipilih hanami do pemasok pihak patoluhon laho mambahen audit pemasok na mencakup aspek-aspek songon pekerja paksa, kesehatan pakon keselamatan, pekerjaan anak, upah pakon tunjangan, jam kerja, diskriminasi, perlindungan lingkungan pakon kontraterorisme.

Pemasok na domma dong ipareksa do homa marhiteihon peninjauan dokumen, pemeriksaan i lokasi, pakon wawancara karyawan. Antara bulan Oktober pakon Desember 2023, merek inti Xtep mambahen penilaian tahunan hubani haganup pemasok pakaian pakon produk jadi utama, na manlinggomi lobih humbani 90% pemasok Tingkat 1 inti nami. Audit Tingkat 2 bani pemasok bahan ipungkah bani tahun 2024.

47 pemasok Tingkat 1 merek inti Xtep domma iaudit, termasuk na mambahen pakeian, sipatu, pakon barang-barang na marsulam. 34% humbani pemasok na ipareksa melebihi syarat nami, sementara 42% memenuhi kriteria pakon 23% berkinerja i toruh ni harapan nami. Peningkatan pemasok na lang memenuhi harapan nami terutama halani peningkatan standar penilaian nami, anjaha humbani pemasok on tolu humbani sidea igantung dob penilaian selanjutni. Pemasok na tading na lang memenuhi harapan nami ipangindo ase mandalankon perbaikan paima ujung bulan Juni 2024.

Bani merek na baru, hanami parlobei mambahen audit pihak patoluhon tahunan bani produk alas kaki, na fokus hubani HAM pakon kontraterorisme. Ibahen hanami do laporan penilaian tiap tahun. Anggo dong na lang mangihutkon aturan, ipatugah ma ai hubani pemasok pakon perbaikan na iarapkon ibagas panorang na dob itontuhon. Audit paduahon ibahen laho memastikan keefektifan ni langkah-langkah perbaikan, pakon pemasok na lang boi memenuhi kebutuhan pakon standar bisnis Grup boi iberhentikan. Bani tahun 2023, haganup pemasok merek na baru lulus bani penilaian.

Kriteria laho menilai pakon manggunahon hasil penilaian tanggung jawab sosial pemasok iringkas songon na i toruh on:

Laho mendukung pemasok bani memenuhi harapan Grup mengenai kinerja lingkungan pakon sosial, hanami torus berinteraksi pakon pemasok nami laho mangarusi keterbatasan ni sidea pakon melengkapi sidea marhiteihon keterampilan pakon pengetahuan na porlu bani kinerja ESG na lobih dear. Keterlibatan on mambahen boi mangidentifikasi pakon meminimalhon resiko lingkungan pakon sosial na berpotensi i sepanjang rantai pasokan.

Sadokah satahun, hanami mambahen pelatihan ESG hubani wakil-wakil humbani pemasok alas kaki pakon pakeian merek inti nami. Sebanyak 45 wakil pemasok mandihuti sesi-sesi on, ija hanami menekanhon harapan nami bani praktek sosial pakon lingkungan pakon mendorong kesadaran pemasok terhadap kelestarian rantai pasokan.

Leganni ai, hanami manjumpahkon pakar pihak patoluhon laho mangatur pelatihan na taratur pasal ESG hubani pemasok nami i luar negeri. Leganni ai, hanami mambere pelatihan na marsada pasal kebijakan anti korupsi hubani pegawai na baru humbani merek na baru. Hasil humbani ganup sesi latihan on ianggap memuaskan.

Jaminan kualitas sangat porlu bani proses produksi nami. Produk nami tunduk hubani tes kontrol kualitas na ketat, na mangurupi memastikan pitah barang na memenuhi syarat kualitas Grup do na ijual hubani pelanggan nami. Tim kontrol kualitas nami bertanggung jawab bani proses kontrol kualitas, na termasuk pengujian sampel pakon pemeriksaan laho meningkathon kontrol kualitas pemasok.

Dong do bannami sistem manajemen kualitas na dob isertifikasi ISO9001 laho memastikan kualitas produksi nami sandiri marhitei proses produksi na standar. Bani fase R&D, tim standar nami mambahen pengujian pakon verifikasi na menyeluruh bani produk pakon bahan laho mengembangkon standar na sosok bani produksi massal. Bani tahun on, hanami pe mandalankon spesifikasi manajemen na baru bani susunan karton pakeian pakon operasi penyimpanan. Bani tahun 2023, Tim Standar domma mambahen pakon merevisi 22 standar kualitas pakeian (termasuk 14 pengajuan standar perusahaan pakon 8 standar kontrol internal) pakon dihut bani penyusunan 6 standar pakeian nasional pakon merevisi 39 standar nasional, haganupan ai martujuan laho meningkathon sistem manajemen kualitas.

Bani bulan September 2023, Xtep mambahen sada sesi diskusi laho pajengeskon pengujian fisikokimia bahan jala na ipakei bani sipatu, pakon partisipasi humbani pemasok jala, teknisi, subkontraktor, pakon wakil humbani pabrik produk jadi. Parsahapan ai fokus hubani syarat-syarat khusus laho manggunahon bahan-bahan na baru. Xtep menekanhon porluni penilaian na komprehensif pakon mitigasi resiko na berpotensi bani fase awal desain pembangunan, sonai homa porluni penyempurnaan bani pemilihan bahan baku pakon operasi proses, marhiteihon kepatuhan na ketat hubani protokol na dob itotapkon.

Bani tahun on, Xtep domma manjalo pengakuan kualitas produk humbani bagei organisasi:

• Direktur Pusat Manajemen Mutu Xtep ibere penghargaan “Individu Maju dalam Pekerjaan Standardisasi,” na meningkathon kekuatan wacana Xtep bani standar industri tekstil pakon pakaian pakon meningkathon reputasi merek.
• Pusat Pengujian Pakaian Xtep dihut bani perlombaan keterampilan pengujian “Piala Pemeriksaan Serat” na iaturhon Biro Pemeriksaan Serat Fujian. Lima insinyur pengujian dihut janah monang hadiah parlobei bani perlombaan pengetahuan kelompok.

Bani tahap produksi, tim manajemen kualitas memantau kualitas pakon keamanan bahan baku pakon produk jadi. Ibahen sidea do homa kegiatan kontrol kualitas na teratur bani proses produksi pakon mambahen pemeriksaan kualitas produk na ketat laho memastikan produk jadi humbani pemasok nami domma lulus standar fisik pakon kimia paima itongos hubani pelanggan. Leganni ai, Xtep mambahen pengujian sampel bulanan hubani pemasok Tingkat 1 pakon Tingkat 2 ni. Bahan baku, perekat, pakon produk jadi itongos hu laboratorium pihak patoluhon na dob isertifikasi secara nasional tiap kuartal, memastikan produk akhir sejalan pakon standar nasional pakon peraturan kualitas produk pakon keselamatan.

Laho pajengeskon kualitas produk, Kelompok on pajongjongkon lingkaran kontrol kualitas khusus bani barang-barang songon jaket buluh pakon sipatu, na mambahen boi peningkatan kualitas na mantap bani kategori produk tertentu. Tim ai pe mambahen analisis produk na kompetitif laho mangoptimalhon standar produk pakon metodologi pengujian sambil mampromosihon kualitas pakon kenyamanan produk.

Studi kasus

Bani tahun 2023, hanami mambahen ISO9001 Quality System Manager Training Camp, ija haganup 51 peserta lulus bani penilaian ai janah ibere “Sistem Manajemen Mutu — Sertifikat Auditor QMS Internal”.

Kelompok on pe menegakkon prosedur kontrol kualitas na ketat bani produksi na i outsource, pakon rapat peninjauan kualitas bulanan ibahen laho memastikan manajemen kualitas na dear. Hanami totap do pabanggalhon kemampuan ni parhorjanami bani manajemen kualitas produk, pakon mendukung stafnami ase dihut bani pelatihan songon pelatihan langkah-langkah anti-jamur na ibahen Micropak pakon pelatihan prosedur pengujian na ibahen SATRA. Bani tahun 2023, laho pajengeskon kualitas produk pakon proses pembuatan, K·SWISS pakon Palladium patandahon mesin sablon otomatis, mesin laser, mesin benang otomatis komputerisasi berkualitas tinggi, mesin jahit komputerisasi, percetakan digital, pakon alat pakon teknologi na legan, sekaligus mandalankon lini perakitan ramah lingkungan na lengkap.

Ase boi totap mambotoh masukan humbani pelanggan nami, departemen penjualan nami mambahas tiap minggu pakon departemen manajemen rantai pasokan nami pakon tim manajemen kualitas nami laho manrohi toko-toko fisik laho mangarusi tren pasar pakon haporluan pelanggan.

Hanami secara proaktif mangurupi pemasok nami mambangun kontrol kualitas pakon kapasitas manajemen laho mampromosihon kualitas produk Grup secara keseluruhan. Domma ibere hanami pelatihan pasal pengujian pengetahuan pakon peningkatan keterampilan profesional hubani pemasok koperasi eksternal pakon tenaga laboratorium, ilanjutkon marhiteihon penilaian pakon sertifikasi. On mangurupi pajengeskon sistem manajemen kualitas ni pemasok nami janah bani ujung ni tahun 2023, 33 laboratorium pemasok domma isertifikasi, na manlinggomi pemasok pakeian, percetakan, bahan, pakon aksesoris.

Ibere ​​hanami do pelatihan sertifikasi FQC/IQC hubani pemasok Tingkat 1 pakon Tingkat 2 laho mendorong pengaturan diri bani kualitas rantai pasokan, meningkathon standar produk, pakon mendukung pertumbuhan rantai pasokan na maruntung. Leganni ai, hanami mambahen 17 sesi pelatihan pasal standar kualitas pakeian, na manjumpahkon hira-hira 280 wakil pemasok internal pakon eksternal.

I Xtep, hanami mambahen pendekatan konsumen-parlobei, memastikan komunikasi na terbuka pakon pelanggan nami laho memenuhi haporluan ni sidea. Hanami secara sistematis manangani keluhan marhitei na menetapkon garis waktu resolusi, memantau kemajuan, pakon marhorja laho mandapotkon solusi na saling setuju laho meningkathon kepuasan pelanggan.

Domma ibahen hanami protokol untuk penarikan produk pakon masalah kualitas. Anggo dong panggilan na signifikan, Pusat Manajemen Mutu nami mambahen penyelidikan na menyeluruh, melaporhon hasil hubani manajemen na i atas, pakon tindakan korektif ibahen laho mancegah kejadian na laho roh. Bani tahun 2023, lang dong panggilan na signifikan halani masalah kesehatan atap keselamatan. Hanami meyakinhon pelanggan perbaikan, penggantian, atap pengembalian penjualan produk lokal, pakon merek inti Xtep domma mandalankon program pengembalian produk na toguh, marhitei Kebijakan Pengembalian pakon Pertukaran nami na komprehensif na mambahen boi manjalo produk na dob buruk tanpa syarat.

“400 Hotline” na khusus nami aima titik kontak na parlobei bani keluhan pelanggan. Keluhan isuratkon, iverifikasi, pakon somalni ibalosi ibagas 2 ari parhorjaan, pakon sumber daya khusus na ipasirsir laho mangatasi kasus-kasus na kompleks. Jumlah pengaduan na ijalo marhitei “400 Hotline” bani tahun 2023 aima 4.7556. Ibahen hanami do homa callback bulanan laho mangukur kepuasan pelanggan pakon mangontang masukan humbani haganup pengguna “400 Hotline”. Bani tahun 2023, dapot hanami do tingkat kepuasan 92,88%, na lobih gijang humbani target asli 90%.

⁶ Domma dong peningkatan na jelas bani jumlah keluhan pelanggan, terutama halani peningkatan penjualan produk sadokah satahun on. Tapi, rasio pengaduan hubani total pertanyaan domma moru marimbang tahun 2022.