Теминат зынджырыны идаре этмек .

Группа бизим тургъунлыкъ гъайретлеримизни даа кениш теминат зынджырына кенишлетмеге къарарлы. Биз озь тесиримизни кенъ таркъалув агъына малик етекчи профессиональ спорт бренди оларакъ косьтеремиз ве озь сатын алув къуветимизни еткизиджилернинъ тургъун иш амелиятларыны тешвикъат этмек ичюн къулланамыз. ЭСГ-нен багълы меаретлерни Группанынъ потенциаль ве мевджут еткизиджилернинъ къыймет кесювине къошып, биз еткизиджилер зынджырынынъ шериклери бизим тургъунлыкъ талапларымызны ерине кетирювини теминлеймиз. Лютфен, ашагъыдаки бизим «Теминатчыларнынъ корпоратив ичтимаий месулиетини идаре этмек акъкъында къулланмамызгъа» бакъынъыз.

Менфаатлы тарафларнынъ махсулат кейфиети ве хавфсызлыгъы акъкъында хавфлы фикирлерини чезмек ичюн Группа махсулат кейфиетини тешкерювнинъ чешит тедбирлерини, шу джумледен еткизиджилернинъ чалышкъаныны даима мониторинг ве къыймет кесювни амельге кечире. Чешит тешеббюслер изчен, кейфиетли махсулатлар чыкъарылмасыны темин этелер ве буюк ольчюде чагъыртув хавфыны энъ эксик дереджеге еткизелер.

Биз етекчи спорт бренди оларакъ, бутюн теминат зынджырымызда тургъунлыкъ гъайретлеримизни кенълештирмеге тырышамыз. Бизим базар лидерлигимизни ве сатын алув къуветимизни къулланып, биз еткизиджилерни тургъун амелиятларны къабул этмеге чагъырамыз. Теминатчылар бизим тургъунлыкъ талапларымызгъа уйгъунлашмасы ичюн, биз эм келеджек, эм де мевджут еткизиджилер ичюн еткизиджилернинъ къыймет кесювлеримизге ЭСГ критерийлерини кирсеттик.

2023 сенеси майыс айында Группа озь тенкъидий иш шериклеринен тургъунлыкъкъа даа яхшы иришмек ичюн, Къытай КСР-нинъ уйгъун тешкерюв ёлбашчылыгъына ве саанынъ уйгъун талапларына коре, озь еткизиджилернинъ корпоратив ичтимаий месулиетини идаре этмек акъкъында къулланмасыны янъартты. Къолланма энди Xtep сайтында бар.

Бизим истисалымыз махсулатымызнынъ компонентлерининъ чокъусыны олардан аламыз, махсулат еткизиджилеримизнинъ берген материалларына пек таяна. 2023 сенеси аякъкъап истисалымызнынъ 69% ве урба истисалымызнынъ 89% аутсорсингке берильди. Группа бутюн дюнья боюнджа 573 еткизиджинен чалышмакъта, олардан 569-ы материк Къытайда, 4-ю исе денъиз четинде.

Биз озь еткизиджилеримизни чешит ярусларгъа болемиз, озь еткизиджи базамызны даа яхшы анъламакъ ичюн. Бизим теминат зынджырымыз боюнджа хавфлылыкъны идаре этмекни къуветлештирмек ичюн, биз бу сене 2-нджи дереджели ольчюни кенълештирмек ве хаммал теминатчыларыны 3-нджи дереджели оларакъ кирсетмек ёлунен еткизиджилернинъ таснифининъ тарифлерини текмилледик.Йылнынъ сонъуна коре, бизде 150 1-нджи дереджели еткизиджи ве 423 2-нджи дереджели еткизиджи бар. Илериде 3-нджи дереджели еткизиджилернен ишбирликни яхшылаштырув, биз тургъун арекетлерни оптималлаштырмагъа тырышкъанымызда, дикъкъат меркезине алынмакъта.

Бизим теминат зынджыры агъымыз чешит экологик ве ичтимаий хавфларны озюне ала, ве биз бойле хавфларны энъ эксик дереджеге еткизмек ичюн эр тарафлама, адалетли ве шеффаф сатын алув процедураларыны кечиремиз. Теминатчыларнен идаре этмек меркези ве чешит брендлерден махсус командалар юксек кейфиетни темин этмек ичюн еткизиджилернен сыкъы багъда чалыша. Биз бутюн еткизиджилерни, иш шериклерини ве ишбирликчилерни Группанынъ талапларына уйгъун кельген экологик, ичтимаий ве ахлякъий иш амелиятлары боюнджа стандартларны къорчаламагъа чагъырамыз. Бутюн бу талаплар бизим еткизиджилернинъ озь-озюни алып барув кодексимизде ве еткизиджилерни идаре этмек акъкъында къулланмамызда косьтерильген ве биз бутюн ишбирлигимиз девамында шериклеримизнинъ оларгъа риает этмелерини беклеймиз.

Биз бутюн потенциаль еткизиджилерни еткизиджилерни идаре этмек меркези (ТИМ) тарафындан кечирильген биринджи тасиль ве риаетлик тешкерюви вастасынен къатты тешкеремиз, ве бу биринджи тешкерювден кечкен еткизиджилер бизим еткизиджилер зынджырыны инкишаф эттирюв, кейфиетни тешкерюв ве арекетлер болюклеринден ички аудиторлар оларакъ ихтисаслы хадимлер тарафындан еринде тешкерювлерге огърайджакълар. Бу ериндеки тефтиш еткизиджилерге, шу джумледен аякъкъап ве урба ичюн хаммал, ярдымджы ве къаплама материаллары, битириджи маллар чыкъарув, ярым битириджи маллар чыкъарув ичюн хаммал теминлегенлерге аиттир. Уйгъун талаплар бизим еткизиджилернинъ озь-озюни алып барув кодексимиз вастасынен еткизиджилерге бильдирильди.

2023 сенеси биз ичтимаий месулиет талапларымызгъа джевап бермеген еткизиджилерни тешкермек ичюн еткизиджилерни къабул этюв басамакъта ичтимаий месулиетнинъ аудит талапларымызны котердик. Йыл девамында биз озь агъымызгъа 32 янъы ресмий ве мувакъкъат еткизиджи кирсеттик, ве хавфсызлыкъ перформансы акъкъында хавфлылыкълар себебинден эки еткизиджини къабул этмекни ред эттик. Теминатчылардан еткизиджилерни къабул этмекнинъ илеридеки джерьянлары ичюн белли олгъан хавфсызлыкъ хавфларыны керекли шекильде чезмек ве тюзетмек риджа этильди.

Денъиз тышындаки еткизиджилер ичюн биз учюнджи тараф еткизиджилерини зорлап эмек, сагълыкъ ве хавфсызлыкъ, бала эмеги, акъча ве льготалар, иш вакъты, дискриминация, этраф муитни къорчалав ве терроризмге къаршы куреш киби аспектлерни къаплап алгъан еткизиджилернинъ тешкерювлерини кечирмек ичюн тайинлеймиз.

Мевджут еткизиджилер де весикъаларны бакъып чыкъув, еринде тефтишлер кечирюв ве хадимлернен интервью алув вастасынен къыймет кесиле. 2023 сенеси октябрь-декабрь айлары арасында Xtep ядро ​​бренди урба ве битириджи махсулатларнынъ бутюн эсас еткизиджилери узеринде йыллыкъ къыймет кесювлер кечирди, бизим ядро ​​1-нджи дереджели еткизиджилеримизнинъ 90%-ден зиядесини къаплады. Материал еткизиджилер боюнджа 2-нджи дереджеде текширюв 2024 сенеси башланаджакъ.

Xtep ядро ​​брендининъ 47 1-нджи дереджели еткизиджилери, шу джумледен урба, аякъкъап ве нагъышлы эшьялар чыкъаргъанлар да тешкерильди. Баалав еткизиджилернинъ 34% бизим талапларымызны ашты, 42% исе критерийлерге джевап берди ве 23% бизим беклегенимизден ашагъы чалышты. Бизим беклевимизге джевап бермеген еткизиджилернинъ артмасы эсасен бизим къыймет кесюв стандартларымызнынъ юксельмесинен багълы эди, ве бу еткизиджилер арасында олардан учю илеридеки къыймет кесювлерден сонъ токътатылды. Бизим беклевлеримизге джевап бермеген къалгъан еткизиджилерден 2024 сенеси июньнинъ сонъунадже тюзетювлерни амельге кечирмек риджа этильди.

Янъы брендлер ичюн биз, биринджи невбетте, аякъкъап махсулатлары боюнджа эр йыллыкъ учюнджи тараф тешкерювлерини кечиремиз, инсан акълары ве терроризмге къаршы курешке дикъкъат айырамыз. Биз эр йыл баалав рапортыны чыкъарамыз. Эр бир риаетсизлик белли бир вакъыт ичинде бекленильген тюзетювлернен еткизиджилерге хабер этиледжек. Тюзетюв тедбирлерининъ семерелилигини темин этмек ичюн экинджи текширюв кечириледжек, ве Группанынъ иш ихтияджларыны ве стандартларыны къаршылап оламагъан еткизиджилернинъ ишини токътата биле эдилер. 2023 сенеси янъы маркаларнынъ бутюн еткизиджилери баадан кечтилер.

Теминатчыларнынъ ичтимаий месулиетини баалав нетиджелерини рейтинг ве къулланув меаретлери бойле хулясалангъан:

Экологик ве ичтимаий чыкъышларгъа аит Группанынъ беклевлерини ерине кетирювде еткизиджилерге ярдым этмек ичюн, биз еткизиджилеримизнен оларнынъ сынъырланувларыны анъламакъ ве оларны ЭСГнинъ даа яхшы чыкъышлары ичюн керек олгъан алышкъанлыкълар ве бильгилернен донатмакъ ичюн токътамайып иш алып барамыз. Бу вазифелер айны вакъытта теминат зынджыры боюнда ола бильген экологик ве ичтимаий хавфларны бельгилемеге ве энъ эксик дереджеге еткизмеге имкян бере.

Йыл девамында биз озьек брендимизнинъ аякъкъап ве урба еткизиджилеринден векиллер ичюн ЭСГ дерслери кечирдик. Бу сессияларда джеми оларакъ 45 еткизиджи векили иштирак этти, анда биз ичтимаий ве экологик амелиятлар боюнджа беклевлеримизни къайд эттик ве еткизиджилернинъ еткизиджилернинъ еткизиджи зынджырынынъ тургъунлыгъына анълылыгъыны тешвикъат эттик.

Бундан гъайры, биз тыш мемлекетлердеки еткизиджилеримиз ичюн ЭСГ меселелери боюнджа даима окъутув тешкиль этмек ичюн учюнджи тараф экспертлерини джельп эттик. Бундан гъайры, биз янъы брендлеримизнинъ янъы хадимлери ичюн коррупциягъа къаршы сиясет боюнджа бирлешкен окъутув кечирдик. Бутюн бу дерслернинъ нетиджелери къандырыджы сайылды.

Бизим истисал джерьянларымыз ичюн кейфиетнинъ теминленмеси пек муимдир. Бизим махсулатларымыз кейфиетни тешкерювнинъ къатты сынавларындан кече, бу исе муштерилеримизге тек Группанынъ кейфиет талапларына джевап берген махсулатлар сатылмасыны темин этмеге ярдым эте. Бизим кейфиетни тешкерюв группаларымыз кейфиетни тешкерюв джерьянларындан месульдирлер, оларнынъ арасында нумюнелерни сынамакъ ве еткизиджилернинъ кейфиетини тешкерювни къуветлештирмек бар.

Бизде стандартлаштырылгъан истисал джерьяны вастасынен озь махсулатларымызнынъ кейфиетини темин этмек ичюн ISO9001 сертификаты олгъан кейфиетни идаре этмек системасы бар. АИ-нинъ басамакъта бизим стандартлар командамыз махсулат ве материалларны терен сынав ве тешкерюв кечире, бойлеликнен, сербест истисалгъа келишкен стандартларны ишлеп чыкъа. Бу сене биз урба картонларыны джыймакъ ве ашагъы сакъламакъ амелиятлары ичюн янъы идаре характеристикаларыны да омюрге кечирдик. 2023 сенеси Стандартлар командасы урба кейфиетининъ 22 стандартыны (оларнынъ арасында 14 корпоратив стандарт архивлери ве 8 ички незарет стандарты) яратты ве текрарлады ве 6 миллий урба стандартыны азырлавда ве 39 миллий стандартны текрарлавда иштирак этти, оларнынъ эписи кейфиетни идаре этмек системасыны мукеммеллештирмеге ёнельген эди.

2023 сенеси сентябрь айында Xtep аякъкъапта къулланылгъан сет материалларынынъ физико-химик сынавларыны яхшылаштырмакъ ичюн музакере сессиясыны тешкиль этти, анда сет еткизиджилер, техниклер, субподрядчиклер, битириджи махсулат заводларындан векиллер иштирак эттилер. Музакере янъы материаллардан файдаланувгъа конкрет талаплар акъкъында олды. Xtep ишлеп чыкъарувнынъ эрте лейха девиринде ола бильген хавфларны эр тарафлама къыймет кесмек ве енгиллештирмек кереклигини, эм де хаммал ве процесс амелиятларыны сечип алувда, белли протоколларгъа къатты риает этип, текмиллемек кереклигини къайд этти.

Бу сене Xtep чешит тешкилятлардан махсулат кейфиети боюнджа танылувлар алды:

• Xtep кейфиетни идаре этмек меркезининъ директоры «Стандартлаштырув ишинде илери шахыс» унванынен такъдирленди, бу Xtepнинъ токъумаджылыкъ ве урба санайы стандартларында дискурс къуветини арттырды ве бренднинъ итибарыны юксельтти.
• Xtep компаниясынынъ урба сынав меркези Фуцзянь лифлерни тешкерюв бюросы тарафындан тешкиль этильген «Эльванларны тешкерюв кубогы» сынав усталыкълары ярышында иштирак этти. Группа бильгилери ярышында беш тест муэндиси иштирак этип, биринджи мукяфатны къазандылар.

Ишлеп чыкъарув басамакъта кейфиетни идаре этмек ичюн группалар хаммал ве битириджи махсулатларнынъ кейфиетини ве хавфсызлыгъыны козетелер. Олар айны вакъытта истисал джерьянында кейфиетни тешкерюв боюнджа даима фаалиетни беджерелер ве бизим еткизиджилеримизден кельген битириджи махсулатлар муштерилерге еткизильмезден эвель физик ве химиявий стандартлардан кечмесини темин этмек ичюн махсулат кейфиетини къатты тешкерювлер кечирелер. Бундан гъайры, Xtep озь 1-нджи ве 2-нджи дереджели еткизиджилери ичюн эр ай нумюне тестированиеси кечире. Хаммал, япыштырыджылар ве битириджи махсулатлар эр черикте миллий сертификатлы учюнджи тараф лабораторияларына ёллана, сонъки махсулатлар миллий стандартларгъа ве махсулат кейфиети ве хавфсызлыгъы къаиделерине уйгъун олгъаныны темин этелер.

Махсулат кейфиетини юксельтмек ичюн Группа пуховик ве аякъкъап киби шейлер ичюн махсус кейфиетни тешкерюв чевре-четини тешкиль этти, бу исе белли бир махсулат категориялары ичюн кейфиетни девамлы юксельтмеге имкян берди. Команда айны вакъытта махсулат кейфиетини ве къолайлыгъыны тешвикъат этмекнен берабер махсулат стандартларыны ве тестлев усулыны оптималлаштырмакъ ичюн махсулатнынъ ярыш талилини кечире.

Мисаллерни огренмек .

2023 сенеси биз ISO9000 кейфиет системасы менеджерининъ окъутув лагерини тешкиль эттик, анда 51 иштиракчининъ эписи баалавдан кечтилер ве «Кейфиетни идаре этмек системалары — ички КМС аудиторы сертификаты»нен мукяфатландылар.

Группа айны вакъытта аутсорсинг махсулатлары ичюн кейфиетни тешкерювнинъ къатты процедураларыны ерине кетире, кейфиетни догъру идаре этмек ичюн эр ай кейфиетни тешкерюв топлашувлары кечириле. Биз махсулат кейфиетини идаре этмек боюнджа хадимлеримизнинъ имкянларыны девамлы суретте арттырамыз, ве бизим хадимлеримизге Micropak тарафындан куфке къаршы тедбирлер боюнджа дерслер ве SATRA тарафындан тестлев процедуралары боюнджа дерслер киби дерслерде иштирак этмеге ярдым этемиз. 2023 сенеси махсулат кейфиетини ве истисал джерьянларыны юксельтмек ичюн K·SWISS ве Palladium автоматлаштырылгъан экран басма машиналары, лазер машиналары, юксек кейфиетли компьютерлештирильген автоматлаштырылгъан йип тикюв машиналары, компьютерлештирильген тикиш машиналары, компьютерлештирильген тикиш машиналары, ракъамлы басма ве дигер донатма ве технологияларны чыкъардылар, айны вакъытта бутюнлей линейкалы монтажны омюрге кечирдилер.

Муштерилеримизнинъ фикирлеринден хабердар олмакъ ичюн, бизим сатув болюгимиз эр афта теминат зынджырыны идаре этмек болюклеримизнен музакере эте ве бизим кейфиет идареси командамыз базар ёнелишлерини ве муштерилернинъ ихтияджларыны анъламакъ ичюн физик тюкянларны зиярет этеджек.

Биз озь еткизиджилеримизге Группанынъ умумий махсулат кейфиетини юксельтмек ичюн кейфиетни тешкерюв ве идаре этмек имкянларыны къурмагъа фааль ярдым этемиз. Биз тышкъы кооператив еткизиджилери ве лаборатория хадимлери ичюн бильгилерни сынамакъ ве зенаат алышкъанлыкъларыны арттырмакъ боюнджа окъутувлар кечирдик, сонъра баалавлар ве сертификатлар кечирильди. Бу бизим еткизиджилеримизнинъ кейфиетни идаре этмек системаларыны яхшылаштырмагъа ярдым этти ве 2023 сенеси сонъунадже 33 еткизиджи лабораториясы сертификатланды, олар урба, басма, материаллар ве аксессуарлар еткизиджилерини къапладылар.

Биз 1-нджи ве 2-нджи дереджели еткизиджилерге FQC/IQC сертификатлаштырув дерслерини кечирдик, бу исе еткизиджилер зынджырынынъ кейфиетинде озь-озюни низамлавны тешвикъат этмек, махсулат стандартларыны юксельтмек ве еткизиджилик зынджырынынъ файдалы осьмесини дестеклемек ичюндир. Бундан гъайры, биз урба кейфиетининъ стандартлары боюнджа 17 тренинг тешкиль эттик, 280 ички ве тышкъы еткизиджилернинъ векиллери джельп этильди.

Xtep-те биз истималджыларгъа биринджи ерни къойгъан ёнелишни къабул этемиз, муштерилеримизнинъ ихтияджларыны къаршыламакъ ичюн оларнен ачыкъ къонушувны теминлеймиз. Биз шикяетлерни чезюв вакъытларыны бельгилеп, илерилевни козетип ве муштерилернинъ мемнюнлигини арттырмакъ ичюн озьара келишильген чезимлер ёлунда чалышып, системалы суретте бакъамыз.

Биз махсулатны къайтарып алув ве кейфиет меселелери боюнджа протоколлар тиздик. Эм эмиетли хатырлав олгъанда, бизим Кефильликни идаре этмек меркезимиз терен араштырмалар кечире, тапылгъан нетиджелер акъкъында юксек идареге хабер эте, келеджектеки вакъиаларнынъ огюне кечмек ичюн тюзетюв арекетлери япыла. 2023 сенеси сагълыкъ я да хавфсызлыкъ меселелери себебинден бизде ич бир тюрлю эмиетли хатырлавлар олмады. Биз муштерилерни ерли махсулатларнынъ сатувыны тамир этмеге, денъиштирмеге я да къайтармагъа ишандырамыз, Xtep ядро ​​бренди исе махсулатны къайтарувнынъ къавий программасыны омюрге кечирди, бизим эр тарафлама Къайтарув ве денъиштирюв сиясетимиз эскирген махсулатларны шартсыз къабул этмеге имкян бере.

Бизим айрыджа «400 сыджакъ линиямыз» муштерилернинъ шикяетлери ичюн биринджи алякъалар нокътасыдыр. Шикаетлер языла, тешкериле ве, адет узьре, 2 иш куню ичинде джевап бериле, табиатында муреккеп олгъан айры ишлерни чезмек ичюн махсус ресурслар айырыла. «400 сыджакъ линия» вастасынен кельген шикяетлернинъ сайысы 2023 сенеси 47556 эди. Биз де муштерилернинъ мемнюнлигини ольчемек ичюн эр ай кери чагъырувлар кечиремиз ве «400 сыджакъ линия»нынъ бутюн къулланувджыларындан фикирлерни давет этемиз. 2023 сенеси биз 92,88% мемнюнликке ириштик, бу исе ильк 90% макъсадындан зиядедир.

^{6 .} Муштерилернинъ шикяетлерининъ сайысы козьге корюнген шекильде артты, бунъа биринджи невбетте йыл девамында махсулат сатувларынынъ артмасы себеп олды. Лякин шикяетлернинъ умумий соргъуларгъа нисбети 2022 сенесине коре эксильди.