Gestion ti chaîne ti a-approvisionnement

Groupe ni aleke na bê ti lo ti kono yâ ti ngangu so e yeke sara ti bata aye na yâ ti akota ndokua ti mungo ye. E yeke sala kusala na ngangu ti e tongana mbeni kota marque ti salango ngia ti awanguru so ayeke na mbeni kota réseau ti kangbingo ye na e yeke sala kusala na ngangu ti e ti vo ye ti pusu azo ti sala kusala na alege ti dengo buze so ayeke ngbâ lakue lakue. Na ziango na yâ ni akpengba-ndia so andu ESG na yâ ti bango ndo ti Groupe ni na ndo ti azo so alingbi ti mû ye nga na azo so ayeke dä awe, a yeke sara si a-partenaire ti chaîne ti a-approvisionnement asara ye alingbi na aye so e hunda ti tene a ngbâ lakue lakue. Zia e bâ buku ti e so afa lege na kusala ti azo ti fournisseur so ayeke na gbe ni ge ti wara ambeni tënë na ndo ni.

Ti leke akpale ti azo so ayeke na yâ ti kua ni na ndo ti nzoni ti aye nga na nzoni duti ti ala, Groupe ni ayeke sara kua na alege nde nde ti bango lege ti nzoni ti aye, so na popo ni a yeke wara bango ndo lakue nga na bango lege so azo so ayeke mû ye na azo ayeke sara kua nzoni. Akota ye nde nde so a sara ayeke sara si a yeke sara aye so ayeke ngbâ lakue gi oko nga so ayeke nzoni mingi nga a yeke sara si kpale ti dango bê na akota ye aga mingi pëpe.

Teti so e yeke mbeni kota marque ti sport, e mû tele ti e ti kono yâ ti angangu so e yeke sala ti bata aye na yâ ti chaîne ti a-approvisionnement ti e kue. Na salango kusala na ngangu ti e ti fango lege na yâ amagazin nga na ngangu ti vo ye, e yeke wa azo so ayeke mû ye na azo ti yeda na asalango ye so ayeke ngbâ lakue lakue. Ti tene a fournisseur ague oko na aye so e hunda ti tene a ngbâ lakue lakue, a zia na yâ ti a évaluation ti e a fournisseur a critère ti ESG ndali ti azo so ayeke ga ande fournisseur nga na azo so ayeke dä awe.

Na nze ti mai 2023, Groupe ni aleke mbeti ti lo ti fango lege na azo ti sara kua na yâ ti a-entreprise ti fournisseur ti gue oko na Guidance ti Chine CSR Due Diligence nga na ahundango ndo so andu kua ni ti tene a sara kua nzoni na amba ti lo ti kua so ayeke kota mingi. Manuel ni ayeke fadeso na ndo ti site ti Xtep.

Ye so e yeke sara aluti mingi na ndo ti aye so azo so ayeke mû na e aye ayeke mû na e, na ala la e yeke wara mingi ti aye so ayeke na yâ ti aye ti e. Ti si na ngu 2023, a mû 69% ti abongo ti gere ti e nga na 89% ti abongo ti e na ambeni zo nde. Groupe ni ayeke sara kua na azo 573 so ayeke mû ye na azo na ndo ti sese kue, na azo 569 ayeke na Chine ti Mbongo nga azo 4 ayeke na kodoro wande.

E kangbi yâ ti azo so ayeke mû na e aye na yâ ti a-étape nde nde ti hinga nzoni mingi ndo so e yeke mû na aye dä. Ti kpengba bango ndo na ndo ti akpale na yâ ti chaîne ti a-approvisionnement ti e kue, e leke yâ ti atënë ti kangbingo yâ ti a-approvisionneur na ngu so na lege so e kono yâ ti kua ti Tier 2 na e zia na yâ ti ni azo so ayeke mû a-matériaux premières tongana Tier 3. Ti si na hunzingo ti ngu ni, e yeke na a-approvisionneur ti Tier 1 150 nga na a-approvisionneur ti Tier 2 423. Na guengo na li ni, ti leke yâ ti songo na azo so ayeke mû ye na azo ti Tier 3 angbâ lakue mbeni ye so e yeke zia li ti e dä na ngoi so e yeke gi ti sara si akua so angbâ lakue aga nzoni.

Réseau ti e ti chaîne ti a-approvisionnement andu akpale nde nde so ayeke si na ndo ti sese nga na ndo ti azo, na e yeke sara kua na alege ti vongo ye so ayeke na lege ni nga so ayeke polele ti tene mara ti akpale tongaso aga kete. Centre de gestion des fournisseurs nga na a-équipe so amû tere ti ala kue na kusala ni so alondo na amarque nde nde ayeke sara kua maboko na maboko na azo so ayeke mû ye na azo ti tene ala sara kua nzoni. E wa azo kue so ayeke mû ye na e, azo so ayeke sara kua maboko na maboko nga na azo so ayeke sara kua maboko na maboko ti bata andia na ndö ti aye so angoro e, dutingo ti azo nga na sarango ye na lege ni so ague oko na aye so Groupe ni ahunda. A fa aye so kue na yâ ti Mbeti ti e ti fango lege na azo so ayeke mû ye na azo nga na e yeke ku ti tene amba ti e asara ye alingbi na ni na yâ ti ngoi kue so e yeke sara kua maboko na maboko.

A yeke ngangu ti bâ azo kue so alingbi ti ga a-offrande na lege ti mbeni kozo bango ndo na ndo ti akode nga na sarango ye alingbi na andia so Centre de gestion des fournisseurs (SMC) asara, na a-offrande so ahon na yâ ti kozo bango ndo so ayeke sara ande a-audit na ndo ti place ni so azo so ahinga kua ti auditeur interne so alondo na yâ ti département ti e so ayeke bâ lege ti developpement ti chaîne ti a-approvisionnement, ti bango lege ti nzoni ti aye nga na ti kusala ayeke sara ni. A yeke na lege ni ti tene a bâ ndo na ndo ti azo so ayeke mû ye na azo so na popo ni a yeke wara azo so ayeke mû abongo ti gere na abongo, aye ti mungo maboko nga na aye ti ziango na yâ ni, aye so a leke ni awe, aye so a leke ni awe. A fa na azo so ayeke mû ye na azo aye so a hunda na lege ti Ndia ti sarango ye ti azo so ayeke mû ye na azo.

Na ngu 2023, a yôro na nduzu ahundango ye ti e ti audit ti responsabilité sociale na ngoi ti mungo a-admission ti fournisseur ti bâ na gigi a-fournisseur so ayeke sara ye alingbi pëpe na ahundango tënë ti responsabilité sociale ti e. Na yâ ti ngu ni, e zia afini fournisseur 32 so ayeke na lege ni nga na so ayeke sara kua teti kete ngoi na yâ ti réseau ti e, na e ke ti mû azo use ti mû na e kua ndali ti so e yeke gi bê ti e na ndo ti kua ti e. A hunda na azo so ayeke mû ye na azo ti bâ lege ti aye so ayeke si na ala nga ti leke ni nzoni ndali ti ambeni ye nde so a lingbi a sara ti mû azo ti mû ye na azo.

Ti a fournisseur ti kodoro wande, a soro a fournisseur ti ota mbage ti sala a audit ti a fournisseur so andu ambeni ye tongana kusala ti ngangu, seni na nzoni duti, kusala ti amolenge, futa na a ye ti nzoni, l’heure ti kusala, kangbingo popo ti azo, batango ndo nga na birango na salango ye ti ngangu na azo.

A yeke bâ nga azo so ayeke mû ye na azo na lege ti bango ambeti, bango ndo na ndo ti ndokua ni nga na hundango tënë na azo ti kua. Na popo ti nze ti octobre na décembre ti ngu 2023, kota marque ti Xtep asara a-évaluation ngu oko oko na ndo ti akota zo kue so ayeke mû abongo nga na abongo so a leke ni awe, na a ndu ahon 90% ti akota zo ti Tier 1 ti e. A yeke to nda ti sala audit ti Tier 2 na ndo azo so ayeke mû aye na azo na ngu 2024.

47 A sala audit ti azo so ayeke mû ye na azo ti Tier 1 ti kota marque ti Xtep, so na popo ni a yeke wara azo so ayeke sala abongo, abongo ti bata tele, na aye so a brodé ni. 34% ti azo so a bâ ala asara ye ahon ndo ti aye so e hunda, na 42% asara ye alingbi na aye so a hunda nga 23% asara ye na gbe ti ye so e ku. Azo so ayeke mû ye na azo so alingbi pëpe na ye so e ku tere ti ala na ni ague na li ni mingi ndali ti so a leke yâ ti andia ti e ti bango lege ti aye, na na popo ti azo so, a kanga lege na ota na popo ti ala na peko ti so a kiri a bâ ala nzoni. A hunda na tanga ti azo so ayeke mû ye na azo so asara ye alingbi na ye so e ku ti tene a leke ambeni ye kozoni na hunzingo ti nze ti juin ti ngu 2024.

Ti afini marque, e yeke sara kozoni kue a-audit ti ngu oko oko na ndo ti aye so a leke na abongo ti gere, na ziango lê na ndo ti droit ti azo nga na tiringo na terrorisme. E yeke sara mbeni rapport ti évaluation ngu oko oko. Tongana a bâ so mbeni ye asara ye alingbi na ni pëpe, a yeke fa ande ni na azo so ayeke mû ye na azo ni na ambeni ye so a lingbi a leke ni na yâ ti mbeni ngoi so a fa. A yeke sara ande mbeni use audit ti bâ wala aye so a leke ti leke na kpale ni ayeke sara kua nzoni, na a lingbi ti zi kua ti azo so ayeke mû ye na azo so alingbi pëpe ti sara ye alingbi na abezoin ti kua ti Groupe ni nga na andia so lo zia na sese. Na ngu 2023, azo kue so ayeke mû afini marque ni ahon na yâ ti évaluation ni.

A yeke wara na yâ ti a-évaluation ti responsabilité sociale ti a-fournisseur aye so a fa na yâ ti a-évaluation ti azo nga na sarango kua na ni:

Ti mu maboko na a fournisseur ti sara ye alingbi na ye so Groupe ni a hunda na ndo ti kusala ti environnement nga na ti azo, e yeke sara lisoro lakue na a fournisseur ti e ti hinga a kpale ti ala na ti mu na ala akode nga na hingango ye so a hunda ti tene ala sara kua nzoni na ESG. Abungbi so amû nga lege ti hinga na ti sala si akpale so alingbi ti si na ndo ti sese nga na ndo dutingo ti azo na ndo ti chaîne ti a-approvisionnement aga kete.

Na yâ ti ngu ni, e sara formation ti ESG ndali ti azo so alondo na yâ ti akota marque ti e so ayeke mû abongo ti gere nga na abongo. Azo ti fournisseur 45 aga na abungbi so, na ndo so e gboto lê na ndo ti aye so e ku ti wara na ndo ti asarango ye ti azo nga na ndo ti aye so angoro e nga e pusu azo ti fournisseur ti hinga ye na ndo ti batango chaîne ti a-approvisionnement.

Na ndo ni, e mû ambeni zo nde ti leke ambeni fango ye lakue na ndo ti atënë ti ESG ndali ti azo so ayeke mû na e aye na kodoro wande. Na ndo ni, e mû mbeni fango ye so ayeke beoko na ndo ti andia so andu tiringo na nzi na afini zo ti kua ti afini marque ti e. A bâ so ye so asi na yâ ti abungbi ti fango ye so kue ayeke nzoni.

Ti tene a leke aye nzoni ayeke kota ye mingi na yâ ti aye so e yeke sara. A yeke sara angangu tara ti bâ wala aye so e yeke sara, so ayeke mû maboko ti tene a kä gi aye so alingbi na aye so Groupe ni ahunda ti tene a kä ni na aclient ti e. A-équipe ti e ti bango lege ti nzoni ti aye ayeke sara kua ti bango lege ti aye, so na popo ni a yeke wara a-épreuve ti échantillon nga na bango ndo ti tene a-appareil ti fournisseur ni abâ lege ti aye nzoni.

A yeke na lege ni ti tene e sara kua na mbeni système ti bango lege ti nzoni ti aye so e sara na lege ti mbeni kode so a leke ni nzoni. Na yâ ti mbage ti R&D, équipe ti e ti lekengo andia ayeke sara a-épreuve nga na a-épreuve nga na a-épreuve nga na aye so a sara kua na ni ti leke na andia so alingbi na azo mingi. Na ngu so, a zia nga na sese afini ndia ti bango lege ti kusala ti ziango bongo na ndo ti carton nga na kusala ti batango abongo na gbe ni. Na ngu 2023, Équipe ti a-norme aleke na a kiri a leke ambeni ye 22 so andu nzoni ti bongo (so na popo ni a yeke wara a-archive ti a-entreprise 14 nga na a-interne 8) na a mû mbage na yâ ti lekengo a-norme ti kodoro 6 nga na kiringo na peko ti a-norme ti kodoro 39, so kue ayeke ti tene a leke yâ ti système ti bango lege ti nzoni ti bongo.

Na nze ti septembre ngu 2023, Xtep aleke mbeni bungbi ti lisoro ti tene a leke yâ ti a-épreuve ti physicochimique ti aye ti maille so a yeke sara kua na ni na yâ ti abongo ti gere, na azo so ayeke mû a-maille, a-technicien, a-sous-traitant nga na azo so alondo na yâ ti a-usine so ayeke sara abongo ti fini ayeke mû mbage dä. Lisoro ni aluti mingi na ndo ti ambilimbili ye so a hunda ti sara kua na afini ye. Xtep agboto lê na ndo ti bezoin ti mbeni kota bango ndo nga na ti lekengo akpale so alingbi ti si na ngoi ti kozo kapa ti lekengo ye, nga na bezoin ti tene a leke yâ ti aye nzoni na yâ ti sorongo akozo ye nga na akusala ti lekengo na aye, na batango ngangu akpengba-ndia so a leke awe.

Na yâ ti ngu so, Xtep awara a-reconnaissance ti qualité ti aproduit so alondo na abungbi nde nde:

• A mû na Directeur ti Centre ti Gestion de la Qualité ti Xtep matabisi ti “Zo so ague na li ni na yâ kusala ti lekengo ye,” so akono ngangu ti salango tënë ti Xtep na ndo andia ti lekengo abongo na ti lekengo abongo nga na salango si iri ti marque ni aga nzoni ahon.
• Centre ti tarango bongo ti Xtep amû mbage na yâ ti mandako ti tarango akode ti “Coupe d’inspection de fibre” so Biröo ti bango ndo na ndo ti fibre ti Fujian aleke. Azo oku so ayeke sara a-épreuve amû mbage na ala wara kozo matabisi na yâ ti mandako ti hingango ye ti groupe.

Na ngoi so a yeke sara kua na ni, a-équipe so ayeke bâ lege ti nzoni ti aye ni ayeke bâ lege ti nzoni ti aye so a sara na akozo ye nga na aye so a leke ni awe. Ala yeke sara nga akua ti bango lege ti nzoni ti aye lakue na ndo ti lege so a yeke sara na aye nga ala yeke sara ngangu ti bâ wala aye so a leke ni awe so alondo na azo so ayeke mû na e aye ahon ndo ti andia ti physique nga na ti chimie kozoni si a mû ni na aclient. Na ndo ni, Xtep ayeke sara a-épreuve ti échantillon nze na nze ndali ti azo ti lo so ayeke na Tier 1 nga na Tier 2. A yeke tokua abongo ti kozoni, a-adhésif nga na aye so a leke ni awe na ambeni laboratoire so ayeke na mbeti ti kodoro ni na yâ ti trimestre oko oko, ti tene a sara si ndangba ye so a leke ni ague oko na andia ti kodoro ni nga na andia so abâ tënë ti nzoni ti aye ni nga na ti batango ni.

Ti tene a leke yâ ti aye ni nzoni, Groupe ni aleke mbeni cercle so ayeke bâ lege ti aye tongana abongo ti bongo ti bongo nga na abongo ti bata na tele ti zo, na ye so amû lege ti tene a leke aye ni nzoni lakue teti ambeni mbilimbili mara ti aye. Équipe ni ayeke sara nga a-analyse ti aproduit so ayeke sara mandako ti tene a leke yâ ti aproduit ni nzoni nga na akode ti tarango ni na ngoi so a yeke sara si aproduit ni aga nzoni nga ti tene azo aduti nzoni.

Cas d'étude

Na ngu 2023, a leke mbeni Camp ti fango ye na azo so ayeke bâ lege ti système ti qualité ISO9001, so na yâ ni azo 51 kue so amû mbage na ni ahon na yâ ti évaluation ni na a mû na ala “Systèmes de gestion de la qualité — Certificat d’auditeur interne du QMS”.

Groupe ni ayeke sara nga si a sara ye alingbi na akpengba-ndia ti bango lege ti nzoni ti aye so a sara na ambeni zo nde, nga a yeke sara abungbi ti bango lege ti nzoni ti aye ni nze na nze ti tene a bâ lege ti aye ni nzoni. A yeke lakue ti tene azo ti kua ti e awara ngangu na yâ ti kua ti bango lege ti nzoni ti aye so a leke, nga ti mû maboko na azo ti kua ti e ti mû mbage na yâ ti a-étude tongana formation ti a-anti-moule so Micropak amû nga na formation ti akode ti sarango na test so SATRA amû. Na ngu 2023, ti tene a leke yâ ti aye ni nzoni nga ti tene a sara kua na ni nzoni, K·SWISS na Palladium asigigi na a-automatique so ayeke sara kua na écran, a-laser, a-ordinateur so ayeke sara kua na a-automatique, a-ordinateur so ayeke sara kua na a-ordinateur ti couture, a-impression numérique nga na ambeni ye nga na ambeni ye nde, na ngoi so ala yeke sara nga kua na a-application so ayeke sara kua nzoni mingi.

Ti ngbâ ti hinga atënë ti bê ti aclient ti e, ndokua ti e ti vongo ye ayeke sara lisoro yenga oko oko na ndokua ti e so ayeke bâ lege ti chaîne ti a-approvisionnement nga équipe ti e so ayeke bâ lege ti nzoni ti aye ayeke gue ande na yâ ti amagazin ti hinga aye so ayeke si na yâ ti amagazin nga na abezoin ti aclient.

A yeke mû maboko na azo so ayeke mû ye na e ti leke akode ti bango lege ti aye nga na ti bango ndo na ndo ti aye ti Groupe ni kue. A mû fango ye na ndo ti hingango ye ti tarango ye nga na maïngo ti akode ti kua na azo ti ita so ayeke mû ye na azo ti coopérative nga na azo ti kua ti laboratoire, na pekoni a sara a-évaluation nga na a-certification. Ye so amû maboko ti tene a leke yâ ti aye ti azo so ayeke mû na e aye nzoni nga ti si na hunzingo ti ngu 2023, a mû na a-laboratoire 33 certificat, so andu azo so ayeke mû abongo, ambeti ti impriméngo ambeti, aye ti kua nga na ambeni ye nde.

A mû formation ti certification ti FQC/IQC na a-approvisionneur ti Tier 1 na ti Tier 2 ti tene ala sara ye alingbi na ndia ti ala wani na yâ ti nzoni ti chaîne ti a-approvisionnement, ti sara si a-approvisionnement ni aga nzoni nga ti mû maboko na maïngo ti chaîne ti a-approvisionnement so ayeke sara nzoni na zo. Na ndo ni, e leke abungbi ti fango ye 17 na ndo ti andia so andu nzoni dutingo ti bongo, na e mû mbage na azo ndulu na 280 so ayeke mû mbage na yâ ti kodoro ni nga na azo so ayeke na gigi.

Na Xtep, e yeke mû mbeni kode so ayeke mû lege na azo ti vo ye kozoni, ti sara si e sara lisoro na aclient ti e polele ti kaï abezoin ti ala. E yeke sara kua na aplainte na lege so e yeke zia angoi ti lekengo kpale ni, e yeke bâ lege so aye ni ayeke gue na li ni nga e yeke sara kua ti wara alege so ala use kue ayeda na ni ti tene aclient ni aduti na ngia mingi.

A leke a-protocole ti tene a dabe ti azo na aproduit nga na atënë ti qualité. Tongana a yeke mbeni kota ye so a dabe ti zo na ni, Centre ti e ti bango lege ti nzoni duti ti azo ayeke gi nda ti ye nzoni, lo yeke fa ye so lo wara na akota zo ti ndokua ni nga lo yeke sara ambeni ye ti leke ni ti tene ye ni asi pëpe na yâ ti angoi so ayeke ga. Na ngu 2023, a yeke wara pëpe akota ye so a dabe ti e na ni ndali ti seni wala kpale ti batango tele. A yeke dë bê ti aclient ti leke, ti changé wala ti kiri na aye so a vo na yâ ti kodoro ni, na kota marque ti Xtep asara kua na mbeni kpengba programme ti kiringo na aye, na kota ndia ti e ti kiringo na ye na ti changé ni amû lege ti yeda na aye so abuba awe sân ti tene mbeni ye akanga lege na ni.

“Téléphone 400” so e mû ni nde ayeke kozo ndo so e yeke wara azo dä ti wara aplainte ti aclient. A yeke sû na mbeti aplainte, a yeke bâ wala a yeke tâ tënë, na mingi ni a yeke kiri tënë na ni na yâ ti lango 2 ti kua, na a yeke bata ambeni mbilimbili ye ti leke na atënë oko oko so ayeke ngangu mingi. Wungo ti aplainte so a wara na lege ti “Ligne 400” na ngu 2023 ayeke 4 7556. E yeke sara nga a-appel nze na nze ti bâ wala aclient ni ayeke na ngia nga ti tisa azo kue so ayeke sara kua na “400 Hotline” ti mû atënë ti bê ti ala. Na ngu 2023, a wara 92,88% ti azo so awara ngia, so ayeke kota ahon ti so a leke kozoni ti wara 90%.

⁶ A yeke wara mbeni kota guengo na li ni ti wungo ti aclient so ayeke dema tere, kozoni kue ndali ti so wungo ti aye so a kä na yâ ti ngu ni ague na li ni mingi. Ye oko, wungo ti azo so asala plainte na wungo ti azo so ahunda tënë na ala kue akiri na peko tongana a haka ni na ngu 2022.