ސަޕްލައި ޗޭން މެނޭޖްމަންޓް

އަޅުގަނޑުމެންގެ ދެމެހެއްޓެނިވި މަސައްކަތްތައް ފުޅާ ސަޕްލައި ޗޭންއަށް ފުޅާކުރުމަށް ގްރޫޕުން އަޒުމް ކަނޑައަޅާފައިވެއެވެ. އަޅުގަނޑުމެން ފުޅާ ދާއިރާއެއްގައި ޑިސްޓްރިބިއުޝަން ނެޓްވޯކެއް އޮންނަ ލީޑިން ޕްރޮފެޝަނަލް ސްޕޯޓްސް ބްރޭންޑެއްގެ ގޮތުގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ނުފޫޒު ފޯރުވައި، ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ދެމެހެއްޓެނިވި ވިޔަފާރީގެ އުސޫލުތައް ކުރިއެރުވުމަށް އަޅުގަނޑުމެންގެ ގަތުމުގެ ބާރު ބޭނުންކުރަމެވެ. އީއެސްޖީއާ ގުޅުންހުރި ކްރައިޓީރިއާތައް ގްރޫޕްގެ ޕޮޓެންޝަލް އަދި މިހާރު ހުރި ސަޕްލައިއަރުންގެ ވަޒަންކުރުމުގައި އިންޓަގްރޭޓްކޮށްގެން، ސަޕްލައި ޗޭން ޕާޓްނަރުން އަޅުގަނޑުމެންގެ ދެމެހެއްޓެނިވި ޝަރުތުތައް ފުރިހަމަވާކަން އަޅުގަނޑުމެން ކަށަވަރުކުރަމެވެ. އިތުރު މަޢުލޫމާތު ހޯއްދެވުމަށް ތިރީގައިވާ އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައިއަރ ކޯޕަރޭޓް ސޯޝަލް ރެސްޕޮންސިބިލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް މެނުއަލް އަށް ރިޢާޔަތް ކުރައްވާށެވެ.

ޕްރޮޑަކްޓްގެ ފެންވަރާއި ރައްކާތެރިކަމާ ގުޅޭގޮތުން ސްޓޭކްހޯލްޑަރުންގެ ކަންބޮޑުވުންތައް ހައްލުކުރުމަށްޓަކައި، ގްރޫޕުން ޕްރޮޑަކްޓް ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ކުރުމަށް ތަފާތު ފިޔަވަޅުތައް އަޅާއިރު، ގަވާއިދުން މޮނިޓަރކޮށް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ޕާފޯމަންސް ވަޒަންކުރުން ހިމެނެއެވެ. އެކިއެކި އިސްނެގުމުގައި އެއްގޮތަކަށް، މަތީ ފެންވަރުގެ އުފެއްދުންތައް އުފެއްދުން ކަށަވަރުކޮށްދީ، ބޮޑެތި ރިކޯލްތަކުގެ ނުރައްކާ އެންމެ ކުޑަވެގެންދެއެވެ.

ލީޑިން ސްޕޯޓްސް ބްރޭންޑެއްގެ ގޮތުގައި އަޅުގަނޑުމެން ޚާއްސަވެފައިވަނީ އަޅުގަނޑުމެންގެ މުޅި ސަޕްލައި ޗޭންގައި ދެމެހެއްޓެނިވި ގޮތެއްގައި ކުރިއަށް ގެންދިއުމަށް ކުރާ މަސައްކަތްތައް ފުޅާކުރުމަށެވެ. އަޅުގަނޑުމެންގެ މާކެޓް ލީޑަޝިޕާއި ޕަރޗޭސިންގ ޕަވަރ ލީވަރކޮށްގެން، ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް ދެމެހެއްޓެނިވި އުސޫލުތައް ގަބޫލުކުރުމަށް އަޅުގަނޑުމެން ބާރުއަޅަމެވެ. އަޅުގަނޑުމެންގެ ދެމެހެއްޓެނިވި ގޮތެއްގައި ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތައް އެއްގޮތްވާކަން ކަށަވަރުކުރުމަށްޓަކައި، ކުރިއަށް އޮތް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާއި މިހާރު ތިބި ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ އެސެސްމަންޓްތަކުގައި އީއެސްޖީ ކްރައިޓީރިއާ އިންޓަގްރޭޓްކޮށްފިން.

2023 ވަނަ އަހަރުގެ މެއި މަހު ގްރޫޕުން ވަނީ ޗައިނާ ސީއެސްއާރު ޑިއު ޑިލިޖެންސް ގައިޑެންސް އާއި ސިނާއަތުގެ ކަމާބެހޭ ޝަރުތުތަކާ އެއްގޮތަށް ސަޕްލައިއާ ކޯޕަރޭޓް ސޯޝަލް ރެސްޕޮންސިބިލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް މެނުއަލް އަޕްޑޭޓްކޮށް، މުހިންމު ވިޔަފާރި ބައިވެރިންނާ އެކު ދެމެހެއްޓެނިވިކަން ރަނގަޅަށް ހާސިލްކޮށްފަ އެވެ. މި މެނުއަލް މިހާރު އެކްސްޓެޕް ވެބްސައިޓުން ލިބެން ހުންނާނެއެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ އުފެއްދުން ވަރަށް ބޮޑަށް ބަރޯސާވެފައިވަނީ އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުން ފޯރުކޮށްދޭ ތަކެތީގެ މައްޗަށް، އަޅުގަނޑުމެންގެ ޕްރޮޑަކްޓްގެ ގިނަ ކޮމްޕޯނެންޓްތައް ހޯދަނީ އެމީހުންގެ ފަރާތުންނެވެ. 2023 ވަނަ އަހަރުގެ ނިޔަލަށް އަޅުގަނޑުމެންގެ ފައިތިލަ އުފެއްދުމުގެ %69 އަދި ހެދުން އުފެއްދުމުގެ %89 އައުޓްސޯސް ކުރެވިފައިވެއެވެ. މި ގްރޫޕުން ދުނިޔޭގެ ފެންވަރުގައި 573 ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާ ގުޅިގެން މަސައްކަތްކުރާއިރު، މެއިންލޭންޑް ޗައިނާގައި 569 ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާއި ރާއްޖެއިން ބޭރުގައި 4 ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާ ގުޅިގެން މަސައްކަތް ކުރެ އެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ބޭސް ރަނގަޅަށް ދެނެގަތުމަށްޓަކައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތައް އެކި ޓިއަރތަކަށް ބަހާލަމެވެ. އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ޗޭންގައި ރިސްކް މެނޭޖްމަންޓް ހަރުދަނާ ކުރުމަށްޓަކައި، ޓިއަރ 2 ގެ ދާއިރާ ފުޅާކޮށް، ރޯ މެޓީރިއަލް ޕްރޮވައިޑަރުން ޓިއަރ 3 ގެ ގޮތުގައި ހިމަނައިގެން މިއަހަރު ސަޕްލައިއަރ ކްލަސިފިކޭޝަންގެ މާނަތައް ރީފައިންކޮށްފިން. ކުރިއަށް އޮތްތަނުގައި، ދެމެހެއްޓެނިވި އޮޕަރޭޝަންތައް އެންމެ ރަނގަޅަށް ކުރިއަށް ގެންދިއުމަށް މަސައްކަތް ކުރަމުންދާއިރު، ޓިއަރ 3 ގެ ސަޕްލައިއަރުންނާ ގުޅުން ރަނގަޅުކުރުމަކީ އަދިވެސް ފޯކަސްއެކެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ޗޭން ނެޓްވޯކްގައި ތިމާވެށްޓާއި އިޖުތިމާޢީ ތަފާތު ނުރައްކާތައް ހިމެނޭއިރު، މިފަދަ ނުރައްކާތައް އެންމެ ކުޑަކުރުމަށްޓަކައި ފުރިހަމަ، އިންސާފުވެރި އަދި ހާމަކަން ބޮޑު ޕްރޮކިއުމަންޓް ޕްރޮސީޖަރތައް އަޅުގަނޑުމެން ކުރިއަށް ގެންދަމެވެ. ސަޕްލައި މެނޭޖްމަންޓް ސެންޓަރާއި އެކި ބްރޭންޑްތަކުގެ ޑެޑިކޭޓެޑް ޓީމުތަކުން ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާ ގާތުން މަސައްކަތް ކުރަނީ މަތީ ޕާފޯމަންސެއް ކަށަވަރުކުރުމަށެވެ. ގްރޫޕްގެ ޝަރުތުތަކާ އެއްގޮތްވާ ގޮތުގެ މަތިން ތިމާވެށީގެ، އިޖުތިމާއީ، އަދި އަޚްލާޤީ ވިޔަފާރީގެ އުސޫލުތަކުގެ މިންގަނޑުތައް ދަމަހައްޓަން ހުރިހާ ސަޕްލައިއަރުންނާއި، ވިޔަފާރި ބައިވެރިންނާއި، އެސޯސިއޭޓުންނަށް އަޅުގަނޑުމެން ބާރުއަޅަމެވެ. މި ހުރިހާ ޝަރުޠުތަކެއް އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައިއަރ ކޯޑް އޮފް ކޮންޑަކްޓް އަދި ސަޕްލައި މެނޭޖްމަންޓް މެނުއަލްގައި ދައްކާފައިވާއިރު، އަޅުގަނޑުމެންގެ މުޅި އެއްބާރުލުމުގެ ތެރޭގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ޕާޓްނަރުން އެ ޝަރުޠުތަކަށް އަމަލުކުރާނެ ކަމަށް އަޅުގަނޑުމެން އުންމީދުކުރަމެވެ.

އަޅުގަނޑުމެން ސަޕްލައި މެނޭޖްމަންޓް ސެންޓަރު (އެސްއެމްސީ) އިން ކުރިއަށް ގެންދާ އިސްލާމީ ކޮލިފިކޭޝަން އަދި ކޮމްޕްލައިންސް ރިވިއުއެއްގެ ތެރެއިން ހުރިހާ ޕޮޓެންޝަލް ސަޕްލައިއަރުން ހަރުކަށިކޮށް ސްކްރީން ކުރާއިރު، މި އިންޓިޝިއަލް ސްކްރީނިން ފާސްވާ ސަޕްލައިއަރުންނަށް އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ޗޭން ޑިވެލޮޕްމަންޓް، ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް، އަދި އޮޕަރޭޝަންސް ޑިޕާޓްމަންޓްތަކުގެ އިންޓަރނަލް އޮޑިޓަރުންގެ ގޮތުގައި ޝަރުތު ހަމަވާ ފަރާތްތަކުން އޮންސައިޓް އޮޑިޓްތައް ކުރިއަށް ގެންދެވޭނެއެވެ. މި އޮންސައިޓް އިންސްޕެކްޝަން ކުރިއަށް ގެންދަނީ ފައިތިލައާއި ހެދުން، އެހީތެރި އަދި ޕެކޭޖިންގ މެޓީރިއަލް، ނިމިފައިވާ މުދާ އުފެއްދުމާއި، ސެމީ ފިނިޝްޑް މުދާ އުފެއްދުމަށް ބޭނުންވާ ރޯ މެޓީރިއަލް ފޯރުކޮށްދޭ ފަރާތްތައް ހިމެނޭ ގޮތަށެވެ. ކަމާބެހޭ ޝަރުތުތައް އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައިއަރ ކޯޑް އޮފް ކޮންޑަކްޓް މެދުވެރިކޮށް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް އަންގާފައިވެއެވެ.

2023 ވަނަ އަހަރު އަޅުގަނޑުމެންގެ އިޖްތިމާޢީ ޒިންމާގެ ޝަރުޠުތައް ފުރިހަމަ ނުވާ ސަޕްލައިއަރުން ސްކްރީން އައުޓް ކުރުމަށްޓަކައި ސަޕްލައިއަރ އެޑްމިޝަން މަރުހަލާގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ އިޖްތިމާޢީ ޒިންމާ އޮޑިޓް ޝަރުޠުތައް މަތިކުރީމެވެ. އަހަރުގެ ތެރޭގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ނެޓްވޯކަށް 32 އާ ރަސްމީ އަދި ވަގުތީ ސަޕްލައިއަރުން ތަޢާރަފްކޮށް، ސޭފްޓީ ޕާފޯމަންސްގެ ކަންބޮޑުވުންތަކާ ގުޅިގެން ދެ ސަޕްލައިއަރެއް ވަނުމަށް ދެކޮޅު ހެދިން. އަދި އިތުރު ސަޕްލައިއަރ އެޑްމިޝަން ޕްރޮސެސްތަކަށް ފާހަގަކުރެވޭ ސޭފްޓީ ރިސްކްތައް ރަނގަޅަށް ހައްލުކޮށް ރަނގަޅު ކުރުމަށް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް އެދިފައިވެއެވެ.

ރާއްޖެއިން ބޭރުގެ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް، މަޖުބޫރުކޮށްގެން މަސައްކަތްކުރުމާއި، ސިއްހަތާއި ރައްކާތެރިކަމާއި، ކުޑަކުދިންގެ މަސައްކަތާއި، އުޖޫރައާއި އިނާޔަތްތަކާއި، މަސައްކަތުގެ ގަޑިއާއި، ތަފާތުކުރުމާއި، ތިމާވެށި ހިމާޔަތްކުރުމާއި، ޓެރަރިޒަމްއާ ދެކޮޅަށް ސަޕްލައި އޮޑިޓްތައް ހެދުމަށް ތިންވަނަ ފަރާތެއްގެ ސަޕްލައިއަރުން އައްޔަންކުރަމެވެ.

އަދި މިހާރު ތިބި ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތައް ވަޒަންކުރަނީ ޑޮކިއުމަންޓް ރިވިއުކުރުމާއި، އޮންސައިޓް އިންސްޕެކްޝަންތަކާއި، މުވައްޒަފުންގެ އިންޓަވިއުތަކުގެ ތެރެއިންނެވެ. އޮކްޓޯބަރ އާއި ޑިސެމްބަރ 2023 އާ ދެމެދު، އެކްސްޓެޕް ކޯ ބްރޭންޑުން ވަނީ ބޮޑެތި ހުރިހާ ގަމީސް އަދި ނިމިފައިވާ އުފެއްދުންތައް ސަޕްލައިކުރާ ފަރާތްތަކުގެ އަހަރީ އެސެސްމަންޓްތައް ކުރިއަށް ގެންގޮސް، އަޅުގަނޑުމެންގެ ކޯ ޓިއަރ 1 ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ %90 އަށްވުރެ ގިނަ ފަރާތްތައް ކަވަރުކޮށްފައެވެ. މެޓީރިއަލް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ޓިއާ 2 ގެ އޮޑިޓް 2024 ވަނަ އަހަރު ފަށާނެ އެވެ.

އެކްސްޓެޕް ކޯ ބްރޭންޑްގެ ޓިއާ 1 ގެ 47 ސަޕްލައިއަރުން އޮޑިޓްކޮށްފައިވާއިރު، އޭގެ ތެރޭގައި ގަމީސް، ބޫޓު، އަދި އެމްބްރޮއިޑަރޑް ތަކެތި އުފައްދާ ފަރާތްތައް ހިމެނެއެވެ. އެސެސް ކުރެވުނު ސަޕްލައިއަރުންގެ %34 އަޅުގަނޑުމެންގެ ޝަރުޠުތަކަށްވުރެ އިތުރުވެފައިވާއިރު، %42 ސަޕްލައިއަރުން ކްރައިޓީރިއާ ފުރިހަމަވެފައިވާއިރު، %23 ސަޕްލައިއަރުން އަޅުގަނޑުމެން އުންމީދުކުރި ވަރަށްވުރެ ދަށް ނަތީޖާއެއް ނެރެފައިވެއެވެ. އަޅުގަނޑުމެން އުންމީދުކުރިވަރަށް ނުފެތޭ ސަޕްލައިއަރުން އިތުރުވުމުގެ މައިގަނޑު ސަބަބަކީ އަޅުގަނޑުމެންގެ އެސެސްމަންޓް ސްޓޭންޑަރޑްސް އަޕްގްރޭޑް ކުރުމުން، އަދި މި ސަޕްލައިއަރުންގެ ތެރެއިން ތިން ސަޕްލައިއަރުން އިތުރު އެސެސްމަންޓްތަކަށްފަހު ސަސްޕެންޑް ކުރެވުނެވެ. އަޅުގަނޑުމެން އުންމީދުކުރި ގޮތަށް ނުފެތޭ ބާކީ ތިބި ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުން 2024 ވަނަ އަހަރުގެ ޖޫން މަސް ނިމުމުގެ ކުރިން ރެކްޓިފިކޭޝަންތައް ތަންފީޒު ކުރުމަށް އެދުނެވެ.

އާ ބްރޭންޑްތަކަށް ބަލާއިރު، އަޅުގަނޑުމެން މުހިންމު ގޮތެއްގައި ކުރިއަށް ގެންދަނީ އިންސާނީ ހައްގުތަކާއި ޓެރަރިޒަމްއާ ދެކޮޅަށް މަސައްކަތްކޮށް، ފޫޓޭއާ ޕްރޮޑަކްޓްތަކުގެ އަހަރީ ތިންވަނަ ފަރާތެއްގެ އޮޑިޓްތަކެވެ. އަޅުގަނޑުމެން އަހަރަކު އެއްފަހަރު އެސެސްމަންޓް ރިޕޯޓެއް އުފައްދަމެވެ. އެއްވެސް ގަވާއިދާ ހިލާފުކަމެއް ފާހަގަކުރެވޭނަމަ ކަނޑައެޅިފައިވާ މުއްދަތެއްގެ ތެރޭގައި ލަފާކުރެވޭ ރެކްޓިފިކޭޝަންތަކާއެކު ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާ މުއާމަލާތް ކުރެވޭނެއެވެ. ރެކްޓިފިކޭޝަން ފިޔަވަޅުތަކުގެ ފައިދާ ހުރިތޯ ބެލުމަށް ދެވަނަ އޮޑިޓެއް ކުރިއަށް ގެންދާއިރު، ގްރޫޕްގެ ވިޔަފާރީގެ ބޭނުންތަކާއި މިންގަނޑުތައް ފުއްދައި ނުދެވޭ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތައް ވަކިކުރެވިދާނެ އެވެ. 2023 ވަނަ އަހަރު އާ ބްރޭންޑްތަކުގެ ހުރިހާ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުން ވަނީ އެސެސްމަންޓުން ފާސްވެފަ އެވެ.

ސަޕްލައިއަރ ސޯޝަލް ރެސްޕޮންސިބިލިޓީ އެސެސްމަންޓްތަކުގެ ނަތީޖާ ރޭޓިންގ އާއި އެޕްލައި ކުރުމަށް ކަނޑައަޅާފައިވާ މިންގަނޑުތައް ޚުލާޞާކޮށްފައިވަނީ ތިރީގައި މިވާ ގޮތަށެވެ.

ތިމާވެށްޓާއި އިޖުތިމާޢީ ޕާފޯމަންސްއާ ގުޅޭގޮތުން ގްރޫޕްގެ އުންމީދުތައް ފުއްދުމަށް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް އެހީތެރިވުމަށްޓަކައި، ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ލިމިޓެޝަންތައް ދެނެގަނެ، އީއެސްޖީ ޕާފޯމަންސް ރަނގަޅު ކުރުމަށް ބޭނުންވާ ހުނަރާއި ޢިލްމު ފޯރުކޮށްދިނުމަށް މެދުނުކެނޑި މަސައްކަތް ކުރަމެވެ. އަދި މި އެންގޭޖްމަންޓްތަކުގެ ސަބަބުން ސަޕްލައި ޗޭންގައި ތިމާވެށްޓާއި އިޖުތިމާއީ ގޮތުން ކުރިމަތިވެދާނެ ނުރައްކާތައް ދެނެގަނެ އެންމެ ކުޑަކުރެވޭނެ އެވެ.

އަހަރުގެ ތެރޭގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ކޯ ބްރޭންޑްގެ ފޫޓޭއާ އަދި އެޕަރަލް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ މަންދޫބުންނަށް އީއެސްޖީ ތަމްރީނު ކުރިއަށް ގެންދިޔައީމެވެ. މި ސެޝަންތަކުގައި ޖުމްލަ 45 ސަޕްލައިއާ ރެޕްރެޒެންޓޭޓިވްސް ބައިވެރިވެ، އިޖުތިމާއީ އަދި ތިމާވެށީގެ އުސޫލުތަކަށް އަޅުގަނޑުމެން އުންމީދުކުރާ ކަންކަމަށް އަލިއަޅުވާލައި، ސަޕްލައި ޗޭން ދެމެހެއްޓެނިވި ގޮތެއްގައި ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ހޭލުންތެރިކަން އިތުރުކުރިން.

މީގެ އިތުރުން، އަޅުގަނޑުމެންގެ ރާއްޖެއިން ބޭރުގެ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް އީއެސްޖީގެ ކަންކަމުގައި ގަވާއިދުން ތަމްރީނުތައް އިންތިޒާމުކުރުމަށް ތިންވަނަ ފަރާތެއްގެ ތަޖުރިބާކާރުންނާ ގުޅިގެން މަސައްކަތް ކުރިން. މީގެ އިތުރުން، އަޅުގަނޑުމެންގެ އާ ބްރޭންޑްތަކުގެ އާ މުވައްޒަފުންނަށް އެންޓި ކޮރަޕްޝަން ޕޮލިސީތަކާ ބެހޭ ގޮތުން އެއްބައިވަންތަ ތަމްރީނުތަކެއް ފޯރުކޮށްދިނީމެވެ. މި ހުރިހާ ތަމްރީނު ސެޝަންތަކެއްގެ ނަތީޖާ ވެސް ހިތްހަމަޖެހޭ ކަމަށް ބެލެވުނެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ އުފެއްދުމުގެ ޕްރޮސެސްތަކަށް ކޮލިޓީ އެޝުއަރެންސް ވަރަށް މުހިންމު. އަޅުގަނޑުމެންގެ އުފެއްދުންތަކުގައި ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ޓެސްޓްތަކުގެ ހަރުކަށި ޓެސްޓްތަކެއް ހެދިފައިވާއިރު، މިއީ ގްރޫޕްގެ ކޮލިޓީ ޝަރުތުތައް ފުރިހަމަވާ ތަކެތި ކަސްޓަމަރުންނަށް ވިއްކޭނެ ގޮތް ކަށަވަރުކުރުމަށް އެހީތެރިވެދޭ އެއްޗެކެވެ. އަޅުގަނޑުމެންގެ ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ޓީމުތަކުން ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ކުރުމުގެ ޕްރޮސެސްތަކުގެ ޒިންމާ އުފުލަންޖެހޭއިރު، އޭގެ ތެރޭގައި ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް އިތުރުކުރުމަށް ސާމްޕަލް ޓެސްޓްކުރުމާއި އިންސްޕެކްޝަން ހިމެނެއެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ އަމިއްލަ އުފެއްދުންތަކުގެ ފެންވަރު ސްޓޭންޑަރޑައިޒްޑް ޕްރޮޑަކްޝަން ޕްރޮސެސް މެދުވެރިކޮށް ކަށަވަރުކުރުމަށްޓަކައި ISO9001 ސެޓްފިކެޓް ލިބިފައިވާ ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ސިސްޓަމެއް އަޅުގަނޑުމެންގެ އަތުގައި އެބައޮތެވެ. އާރްއެންޑްޑީ މަރުހަލާގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ސްޓޭންޑަރޑްސް ޓީމުން އުފެއްދުންތަކާއި ތަކެތި ފުރިހަމައަށް ޓެސްޓްކޮށް ވެރިފިކޭޝަން ކޮށްގެން ގިނަ އަދަދަކަށް އުފެއްދުމަށް އެކަށީގެންވާ މިންގަނޑުތައް އެކުލަވާލައެވެ. މިއަހަރު އަޅުގަނޑުމެން ވަނީ ހެދުން ކާޓޫން ސްޓޭކިންގ އާއި ޑައުން ސްޓޯރޭޖް އޮޕަރޭޝަންތަކަށް އާ މެނޭޖްމަންޓް ސްޕެސިފިކޭޝަންތައް ވެސް ތަންފީޒުކޮށްފައެވެ. 2023 ވަނަ އަހަރު ސްޓޭންޑަރޑްސް ޓީމުން ވަނީ ހެދުމުގެ ކޮލިޓީ ސްޓޭންޑަރޑްސްގެ 22 ޕިސް (14 އެންޓަޕްރައިސް ސްޓޭންޑަރޑް ފައިލިންގ އަދި 8 އިންޓަރނަލް ކޮންޓްރޯލް ސްޓޭންޑަރޑް ހިމެނޭގޮތަށް) އުފައްދައި އިސްލާހުކޮށް، 6 ގައުމީ ހެދުމުގެ ސްޓޭންޑަރޑް ޑްރާފްޓްކޮށް 39 ޤައުމީ ސްޓޭންޑަރޑް އިސްލާހުކުރުމުގައި ބައިވެރިވެފައެވެ.

ސެޕްޓެމްބަރު 2023 ގައި އެކްސްޓެޕް އިން އިންތިޒާމްކުރި ޑިސްކަޝަން ސެޝަނެއްގައި ފައިގައި ބޭނުންކުރާ މެޝް މެޓީރިއަލްސްގެ ފިޒިކޯކެމިކަލް ޓެސްޓިން ރަނގަޅު ކުރުމަށް މެޝް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކާއި ޓެކްނީޝަނުންނާއި ސަބްކޮންޓްރެކްޓަރުންނާއި ފިނިޝްޑް ޕްރޮޑަކްޓް ފެކްޓްރީތަކުގެ މަންދޫބުން ބައިވެރިވި އެވެ. މި މަޝްވަރާގައި ބޮޑަށް އަލިއަޅުވާލާފައިވަނީ އާ ތަކެތި ބޭނުންކުރުމަށް ބޭނުންވާ ވަކި ޝަރުތުތަކެއްގެ މައްޗަށެވެ. އެކްސްޓެޕް އިން ފާހަގަކުރީ ޑިވެލޮޕްމަންޓްގެ ކުރީކޮޅު ޑިޒައިން މަރުހަލާގައި ކުރިމަތިވެދާނެ ނުރައްކާތައް ފުރިހަމައަށް ވަޒަންކޮށް ކުޑަކުރުމުގެ އިތުރުން ރޯ މެޓީރިއަލް ހޮވުމާއި ޕްރޮސެސް އޮޕަރޭޝަންތައް ރީފައިން ކުރުމުގެ މުހިންމުކަމާއި، ގާއިމްކޮށްފައިވާ ޕްރޮޓޮކޯލްތަކަށް ވަރަށް ބޮޑަށް ތަބާވުމެވެ.

މިއަހަރު އެކްސްޓެޕް އަށް ވަނީ އެކި ޖަމިއްޔާތަކުން ޕްރޮޑަކްޓް ކޮލިޓީގެ ޝަރަފު ލިބިފައެވެ:

• އެކްސްޓެޕްގެ ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ސެންޓަރުގެ ޑިރެކްޓަރަށް "އެޑްވާންސްޑް އިންޑިވިޖުއަލް އިން ސްޓޭންޑަޑައިޒޭޝަން ވޯކް" ގެ އެވޯޑް ލިބިފައިވަނީ ޓެކްސްޓައިލް އަދި އެޕަރަލް އިންޑަސްޓްރީގެ މިންގަނޑުތަކުގައި އެކްސްޓެޕްގެ ޑިސްކޯސް ޕަވަރ އިތުރުކޮށްދީ، ބްރޭންޑްގެ އަގުވަޒަންކުރުމަށެވެ.
• ފުޖިއަން ފައިބަރ އިންސްޕެކްޝަން ބިއުރޯއިން އިންތިޒާމްކޮށްގެން ކުރިއަށް ގެންދިޔަ “ފައިބަރ އިންސްޕެކްޝަން ކަޕް” ޓެސްޓިން ސްކިލްސް މުބާރާތުގައި އެކްސްޓެޕްގެ އެޕަރަލް ޓެސްޓިން ސެންޓަރުން ބައިވެރިވެއްޖެ އެވެ. ގްރޫޕް ނޮލެޖް މުބާރާތުގައި ފަސް ޓެސްޓިން އިންޖިނިއަރުން ބައިވެރިވެ އެއްވަނަ ހޯދާފައިވެއެވެ.

ޕްރޮޑަކްޝަން މަރުހަލާގައި ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ޓީމުތަކުން ރޯ މެޓީރިއަލްތަކާއި ނިމިފައިވާ އުފެއްދުންތަކުގެ ފެންވަރާއި ރައްކާތެރިކަން މޮނިޓަރ ކުރެއެވެ. އަދި ޕްރޮޑަކްޝަން ޕްރޮސެސްގައި ގަވާއިދުން ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ކުރުމުގެ ހަރަކާތްތައް ހިންގައި، އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައިއަރުންގެ ނިމިފައިވާ އުފެއްދުންތައް ކަސްޓަމަރުންނަށް ޑެލިވަރީ ކުރުމުގެ ކުރިން ފިޒިކަލް އަދި ކެމިކަލް ސްޓޭންޑަޑްތަކަށް ފާސްވާތޯ ބެލުމަށް ހަރުކަށި ޕްރޮޑަކްޓް ކޮލިޓީ އިންސްޕެކްޝަންތައް ކުރިއަށް ގެންދެއެވެ. މީގެ އިތުރުން އެކްސްޓެޕް އިން ކޮންމެ މަހަކު ވެސް ޓިއާ 1 އަދި ޓިއާ 2 ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކަށް ސާމްޕަލް ޓެސްޓިން ކުރެ އެވެ. ރޯ މެޓީރިއަލްސް، އެޑްހީޒިވްސް، އަދި ނިމިފައިވާ އުފެއްދުންތައް ކޮންމެ ކުއާޓަރެއްގައި ގައުމީ ސެޓްފިކެޓް ލިބިފައިވާ ތިންވަނަ ފަރާތެއްގެ ލެބޯޓްރީތަކަށް ފޮނުވައި، ފައިނަލް އުފެއްދުންތައް ގައުމީ މިންގަނޑުތަކާއި އުފެއްދުމުގެ ފެންވަރާއި ރައްކާތެރިކަމުގެ ގަވާއިދުތަކާ އެއްގޮތްވާކަން ކަށަވަރުކޮށްދެ އެވެ.

ޕްރޮޑަކްޓްގެ ފެންވަރު ރަނގަޅު ކުރުމަށްޓަކައި ގްރޫޕުން ވަނީ ޑައުން ޖެކެޓާއި ބޫޓު ފަދަ ތަކެތީގެ ހާއްސަ ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ސަރކަލްއެއް ގާއިމްކޮށް، ވަކި ޕްރޮޑަކްޓް ކެޓަގަރީތަކަށް ސްޓޭޑިއަމް ކޮލިޓީ އިތުރުކުރުމުގެ ފުރުސަތު ދީފަ އެވެ. އަދި ޕްރޮޑަކްޓްގެ ފެންވަރާއި އަރާމު ކުރިއެރުވުމާއެކު ޕްރޮޑަކްޓްގެ މިންގަނޑުތަކާއި ޓެސްޓިން މެތޮޑޮލޮޖީ އޮޕްޓިމައިޒް ކުރުމަށް ވާދަވެރި ޕްރޮޑަކްޓް އެނަލިސިސް ވެސް އެ ޓީމުން ކުރެ އެވެ.

ކޭސް ސްޓަޑީ

2023 ވަނަ އަހަރު އަޅުގަނޑުމެން އިންތިޒާމްކޮށްގެން އައިއެސްއޯ9001 ކޮލިޓީ ސިސްޓަމް މެނޭޖަރ ޓްރޭނިންގ ކޭމްޕެއް ކުރިއަށް ގެންދިޔައިރު، އެ ކޭމްޕުގައި ހުރިހާ 51 ބައިވެރިންނަށްވެސް އެސެސްމަންޓް ފާސްވެ، “ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ސިސްޓަމްސް — އިންޓަރނަލް ކިއުއެމްއެސް އޮޑިޓަރ ސެޓްފިކެޓް” ލިބިފައިވެއެވެ.

އަދި އައުޓްސޯސްޑް ޕްރޮޑަކްޝަންތަކަށް ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް ކުރުމުގެ ހަރުކަށި އުސޫލުތައް އެ ގްރޫޕުން ތަންފީޒުކޮށް، ކޮލިޓީ ރަނގަޅަށް ބެލެހެއްޓުމަށް ކޮންމެ މަހަކު ކޮލިޓީ ރިވިއު ބައްދަލުވުންތައް ބާއްވަ އެވެ. ޕްރޮޑަކްޓް ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓްގައި މުވައްޒަފުންގެ ޤާބިލުކަން ތަކުރާރުކޮށް އިތުރުކޮށް، މައިކްރޯޕަކުން އެންޓި މޯލްޑް މީސަރސް ޓްރެއިނިންގ އަދި ސަޓްރާއިން ޓެސްޓިންގ ޕްރޮސީޖަރސް ޓްރެއިނިންގ ފަދަ ތަމްރީނުތަކުގައި ބައިވެރިވުމަށް މުވައްޒަފުންނަށް އެހީތެރިވެދެމެވެ. ޕްރޮޑަކްޓްގެ ފެންވަރާއި އުފެއްދުމުގެ ޕްރޮސެސްތައް ރަނގަޅު ކުރުމަށްޓަކައި 2023 ވަނަ އަހަރު ކޭ·ސްވިސް އާއި ޕެލަޑިއަމް އިން ވަނީ އޮޓޮމެޓިކް ސްކްރީން ޕްރިންޓިން މެޝިންތަކާއި ލޭޒަރ މެޝިންތަކާއި މަތީ ފެންވަރުގެ ކޮމްޕިއުޓަރައިޒްޑް އޮޓޮމެޓިކް ތްރެޑިން މެޝިންތަކާއި ކޮމްޕިއުޓަރައިޒްޑް ފަހާ މެޝިންތަކާއި ޑިޖިޓަލް ޕްރިންޓިން އަދި އެހެނިހެން ސާމާނާއި ޓެކްނޮލޮޖީތައް ތައާރަފްކޮށް، ފުރިހަމައަށް ބަންދުކޮށްފައިވާ އީކޯ ފްރެންޑްލީ އެސެމްބްލީ ލައިނެއް ވެސް ތަންފީޒުކޮށްފަ އެވެ.

ކަސްޓަމަރުންގެ ފީޑްބެކްގެ މައުލޫމާތު ލިބިގަތުމަށްޓަކައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ސޭލްސް ޑިޕާޓްމަންޓުން ކޮންމެ ހަފްތާއަކު ސަޕްލައި ޗޭން މެނޭޖްމަންޓް ޑިޕާޓްމަންޓްތަކާ މަޝްވަރާކޮށް، މާކެޓްގެ ޓްރެންޑްތަކާއި ކަސްޓަމަރުންގެ ބޭނުންތައް ދެނެގަތުމަށް ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ޓީމުން ފިޒިކަލް ސްޓޯރުތަކަށް ޒިޔާރަތްކުރާނެއެވެ.

ގްރޫޕްގެ ޖުމްލަ ޕްރޮޑަކްޓް ކޮލިޓީ ކުރިއެރުވުމަށްޓަކައި ކޮލިޓީ ކޮންޓްރޯލް އަދި މެނޭޖްމަންޓް ކެޕޭސިޓީ ބިނާކުރުމުގައި އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައިއަރުންނަށް ޕްރޮއެކްޓިވްކޮށް އެހީތެރިވެދެމެވެ. އަޅުގަނޑުމެން ވަނީ ބޭރުގެ ކޯޕަރޭޓިވް ސަޕްލައިއަރުންނާއި ލެބޯޓްރީގެ މުވައްޒަފުންނަށް ޓެސްޓިންގ ނޮލެޖް އަދި ޕްރޮފެޝަނަލް ސްކިލްސް އިތުރުކުރުމުގެ ތަމްރީނު ފޯރުކޮށްދީފައި، އޭގެ ފަހުން އެސެސްމަންޓްތަކާއި ސެޓްފިކެޓްތައް ދީފައެވެ. މިކަމުގެ ސަބަބުން އަޅުގަނޑުމެންގެ ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ސިސްޓަމްތައް ރަނގަޅުވެ، 2023 ވަނަ އަހަރު ނިމުނުއިރު، ގަމީސް، ޕްރިންޓިންގ، މެޓީރިއަލްސް، އަދި އެކްސެސަރީޒް ސަޕްލައި ކުރާ ފަރާތްތައް ހިމެނޭ ގޮތަށް 33 ސަޕްލައި ލެބޯޓްރީއެއް ސެޓްފިކެޓް ލިބިފައިވެއެވެ.

ސަޕްލައި ޗޭން ކޮލިޓީގައި ސެލްފް ރެގިއުލޭޝަން އުފެއްދުމާއި، ޕްރޮޑަކްޓްގެ މިންގަނޑު ރަނގަޅުކުރުމާއި، ފައިދާހުރި ސަޕްލައި ޗޭން ގްރޯތް އަށް އެހީތެރިވުމަށްޓަކައި ޓިއަރ 1 އަދި ޓިއަރ 2 ސަޕްލައިއަރުންނަށް އެފްކިޔުސީ/އައިކިޔުސީ ސެޓްފިކެޓް ތަމްރީނު ފޯރުކޮށްދިނީމެވެ. މީގެ އިތުރުން، އެޕަރަލް ކޮލިޓީ ސްޓޭންޑަޑްސްއާ ބެހޭ ގޮތުން 17 ތަމްރީނު ސެޝަނެއް އިންތިޒާމްކޮށް، ގާތްގަނޑަކަށް 280 ވަރަކަށް އެތެރޭގެ އަދި ބޭރުގެ ސަޕްލައިއާ ރެޕްރެޒެންޓޭޓިވްސް އާއި ގުޅިގެން ކުރިއަށް ގެންދިޔައީ.

އެކްސްޓެޕްގައި އަޅުގަނޑުމެން ކޮންސިއުމަރ ފަސްޓް އެޕްރޯޗެއް ގެންގުޅެނީ، ކަސްޓަމަރުންގެ ބޭނުންތައް ފުއްދައިދިނުމަށްޓަކައި ކަސްޓަމަރުންނާ އޯޕަން ކޮމިއުނިކޭޝަން ކަށަވަރުކޮށްދެމެވެ. އަޅުގަނޑުމެން ނިޒާމީ ގޮތެއްގައި ޝަކުވާތައް ޙައްލުކުރަނީ ރިޒޮލިއުޝަން ޓައިމްލައިންތައް ކަނޑައަޅައި، ކުރިއެރުންތައް މޮނިޓަރކޮށް، ކަސްޓަމަރުންގެ ހިތްހަމަޖެހުން އިތުރުކުރުމަށް ދެފަރާތުން އެއްބަސްވާ ހައްލުތަކެއް ހޯދުމަށް މަސައްކަތްކޮށްގެންނެވެ.

އަޅުގަނޑުމެން މިވަނީ ޕްރޮޑަކްޓް ރިކޯލް ކުރުމާއި ކޮލިޓީގެ މައްސަލަތަކަށް ޕްރޮޓޮކޯލްތައް ގާއިމްކޮށްފައެވެ. މުހިންމު ގޮތެއްގައި ރިކޯލް ކުރެވިއްޖެނަމަ، އަޅުގަނޑުމެންގެ ކޮލިޓީ މެނޭޖްމަންޓް ސެންޓަރުން ފުރިހަމަ ތަހުގީގުތަކެއް ހިންގައި، ހޯދުންތައް އިސް މެނޭޖްމަންޓަށް ރިޕޯޓްކޮށް، ކުރިއަށް އޮތްތަނުގައި އެކަންކަން ހުއްޓުވުމަށް އިސްލާހީ ފިޔަވަޅުތައް އަޅައެވެ. 2023 ވަނަ އަހަރު އަޅުގަނޑުމެންނަށް ސިއްހީ ނުވަތަ ރައްކާތެރިކަމުގެ ކަންބޮޑުވުންތަކާ ގުޅިގެން މާބޮޑު ރިކޯލްތަކެއް ނެތެވެ. ލޯކަލް ޕްރޮޑަކްޓްތައް ވިއްކުން މަރާމާތުކުރުމާއި، ބަދަލުކުރުމާއި، ނުވަތަ އަނބުރާ ގެނައުމުގެ ޔަގީންކަން ކަސްޓަމަރުންނަށް ދޭއިރު، އެކްސްޓެޕް ކޯ ބްރޭންޑުން ވަނީ ހަރުދަނާ ޕްރޮޑަކްޓް ރިޓަރން ޕްރޮގްރާމެއް ހިންގާފައެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ ޚާއްޞަ “400 ހޮޓްލައިން” އަކީ ކަސްޓަމަރުންގެ ޝަކުވާތަކަށް ފުރަތަމަ ގުޅޭނެ ޕޮއިންޓެވެ. ޝަކުވާތައް ރެކޯޑްކޮށް، ޔަގީންކޮށް، އާންމުކޮށް ޖަވާބުދާރީވަނީ ވިޔަފާރި 2 ދުވަހުގެ ތެރޭގައި، ވަކި ވަސީލަތްތަކެއް ޚާއްޞަކޮށްގެން ވަކިވަކި މައްސަލަތައް ޙައްލުކުރުމަށް ޚާއްޞަކޮށްގެންނެވެ. “400 ހޮޓްލައިން” މެދުވެރިކޮށް 2023 ވަނަ އަހަރު ލިބުނު ޝަކުވާގެ އަދަދަކީ 4،7556 އެވެ. އަދި ކަސްޓަމަރުންގެ ހިތްހަމަޖެހުން ވަޒަންކުރުމަށާއި، ހުރިހާ “400 ހޮޓްލައިން” ޔޫޒަރުންގެ ފީޑްބެކް ދައުވަތު ދިނުމަށްޓަކައި މަހުން މަހަށް ކޯލްބެކްތައް ކުރިއަށް ގެންދެމެވެ. 2023 ވަނަ އަހަރު އަޅުގަނޑުމެންނަށް %92.88 ހިތްހަމަޖެހުމުގެ ނިސްބަތެއް ހާސިލްކުރެވުނުއިރު، މިއީ އަސްލު %90 ގެ އަމާޒަށްވުރެ މަތީ އަދަދެކެވެ.

⁶ ކަސްޓަމަރުންގެ ޝަކުވާގެ އަދަދު ފާހަގަކޮށްލެވޭ ގޮތުގައި އިތުރުވެފައިވާއިރު، އޭގެ މުހިންމު ސަބަބަކީ މި އަހަރުގެ ތެރޭގައި އުފެއްދުންތައް ވިއްކުން އިތުރުވުމުންނެވެ. ނަމަވެސް 2022 ވަނަ އަހަރާ އަޅާބަލާއިރު ޝަކުވާތަކާއި ޖުމްލަ ސުވާލުތަކުގެ ނިސްބަތް ވަނީ ދަށްވެފަ އެވެ.