Fitantanana ny tohitohim-pamatsiana
Tapa-kevitra ny hanitatra ny ezaka maharitra ataonay amin'ny rojo famatsiana midadasika kokoa ny Vondrona. Mampiasa ny fahefanay izahay amin'ny maha-marika fanatanjahantena matihanina mitarika anay miaraka amin'ny tambajotra fizarana midadasika ary mampiasa ny fahefa-mividinay mba hampiroboroboana ny fomba fiasa maharitra ataon'ireo mpamatsy. Amin'ny alàlan'ny fampidirana ireo fepetra mifandraika amin'ny ESG ao anatin'ny fanombanana ataon'ny Vondrona ireo mpamatsy mety ho avy sy efa misy, dia miantoka izahay fa mahafeno ny fepetra takian'ny faharetana ireo mpiara-miombon'antoka amin'ny rojo famatsiana. Jereo azafady ny Boky Torolàlana momba ny Fitantanana ny Andraikitry ny Orinasa sy ny Fiaraha-monina ho an'ny Mpanome eto ambany raha mila fanazavana fanampiny.
Mba hamaliana ny ahiahin'ireo mpandray anjara momba ny kalitao sy ny fiarovana ny vokatra, dia mampihatra fepetra fanaraha-maso ny kalitaon'ny vokatra isan-karazany ny Vondrona, anisan'izany ny fanaraha-maso tsy tapaka sy ny fanombanana ny fahombiazan'ny mpamatsy. Ireo hetsika samihafa ireo dia miantoka ny famokarana vokatra tsy miovaova sy avo lenta ary mampihena ny mety hisian'ny fampodiana vokatra betsaka.
Fanombanana sy Fitantanana ny Mpanome
Amin'ny maha-marika fanatanjahantena mpitarika anay, dia manolo-tena hanitatra ny ezaka maharitra ataonay manerana ny rojo famatsiana izahay. Mampiasa ny fitarihanay eny an-tsena sy ny fahefa-mividinay izahay, ary mamporisika ireo mpamatsy mba hanaraka fomba fanao maharitra. Mba hahazoana antoka fa mifanaraka amin'ny fepetra takian'ny mpamatsy ny faharetana, dia nampiditra ny fepetra ESG tao amin'ny fanombanana ny mpamatsy izahay, na ho an'ireo mpamatsy efa misy na ho an'ireo mpamatsy mety ho avy.
Tamin'ny Mey 2023, nohavaozin'ny Vondrona ny Boky Torolàlana momba ny Fitantanana ny Andraikitry ny Orinasa sy ny Fiaraha-monina ho an'ny Mpanome, mifanaraka amin'ny Torolàlana momba ny Fampiharana ny Asa Sosialy any Shina sy ny fepetra takian'ny indostria mba hahatratrarana tsara kokoa ny faharetana miaraka amin'ireo mpiara-miombon'antoka aminy. Azo jerena ao amin'ny tranokalan'ny Xtep izao ny Boky Torolàlana.
Ny portfolio-nay ho an'ny mpamatsy
Miankina betsaka amin'ny akora omen'ireo mpamatsy anay ny famokaranay, izay ahazoanay ny ankamaroan'ny singa ao amin'ny vokatray. Tamin'ny taona 2023, 69%-n'ny kiraronay sy 89%-n'ny fanamboarana akanjonay no avy any ivelany. Mifandray amin'ny mpamatsy 573 maneran-tany ny Vondrona, miaraka amin'ny 569 any amin'ny tanibe Shina ary 4 any ivelany.
Manasokajy ireo mpamatsy anay ho ambaratonga samihafa izahay mba hahatakarana bebe kokoa ny fototry ny famatsianay. Mba hanamafisana ny fitantanana ny risika manerana ny rojo famatsianay, dia nohavaozinay ny famaritana ny fanasokajiana mpamatsy amin'ity taona ity amin'ny alàlan'ny fanitarana ny sehatry ny Tier 2 sy ny fampidirana ireo mpamatsy akora manta ho Tier 3. Hatramin'ny faran'ny taona, manana mpamatsy Tier 1 1 150 sy mpamatsy Tier 2 423 izahay. Amin'ny ho avy, ny fanatsarana ny fifandraisana amin'ireo mpamatsy Tier 3 dia mbola ifantohana hatrany eo am-pikatsahanay ny hanatsara ny asa maharitra.
Famaritana:
Fitantanana ny ESG an'ny mpamatsy
Ny tambajotran'ny rojo famatsianay dia misy risika ara-tontolo iainana sy ara-tsosialy isan-karazany, ary manatanteraka fomba fiasa feno, ara-drariny ary mangarahara amin'ny fividianana izahay mba hampihenana ireo risika ireo. Miara-miasa akaiky amin'ireo mpamatsy ny Foibe Fitantanana ny Mpanome sy ireo ekipa manokana avy amin'ny marika samihafa mba hahazoana antoka fa mahomby tsara ny vokatra. Mamporisika ny mpamatsy, mpiara-miasa ary mpiara-miasa rehetra izahay mba hanaja ny fenitra momba ny fomba fanao ara-barotra ara-tontolo iainana, ara-tsosialy ary etika mifanaraka amin'ny fepetra takian'ny Vondrona. Ireo fepetra rehetra ireo dia aseho ao amin'ny Fehezan-dalàna momba ny Fitondran-tenan'ny Mpanome sy ny Boky Torolàlana momba ny Fitantanana ny Mpanome, ary antenainay fa hanaraka izany ireo mpiara-miasa aminay mandritra ny fiaraha-miasa ataonay.
Dingana fidirana amin'ny mpamatsy vaovao
Sivana hentitra ireo mpamatsy rehetra mety ho voakasik'izany izahay amin'ny alalan'ny fanamarinana voalohany ny fepetra takiana sy ny fanarahan-dalàna izay tanterahin'ny Foibe Fitantanana ny Mpanome (SMC), ary ireo mpamatsy izay mahomby amin'ity sivana voalohany ity dia hiharan'ny fanaraha-maso eny an-toerana izay tanterahin'ireo mpiasa mahafeno fepetra ho mpanadihady anatiny avy amin'ny sampana fampandrosoana ny rojo famatsiana, ny fanaraha-maso ny kalitao ary ny asa. Ity fanaraha-maso eny an-toerana ity dia mihatra amin'ireo mpamatsy, anisan'izany ireo mpamatsy akora fototra ho an'ny kiraro sy akanjo, akora fanampiny sy fonosana, famokarana entana vita, famokarana entana tsy vita. Ny fepetra takiana mifandraika amin'izany dia efa nampahafantarina tamin'ireo mpamatsy tamin'ny alalan'ny Fitsipi-pitondrantenan'ny Mpanome.
Tamin'ny taona 2023, dia nampitombo ny fepetra takiana amin'ny fanaraha-maso ny andraikitra ara-tsosialy izahay tamin'ny dingana fidirana ho mpamatsy mba hanivana ireo mpamatsy izay tsy mahafeno ny fepetra takiana amin'ny andraikitra ara-tsosialy. Nandritra ny taona, dia nampiditra mpamatsy vaovao ofisialy sy vonjimaika miisa 32 tao amin'ny tambajotranay izahay, ary nandà ny fidirana mpamatsy roa noho ny olana momba ny fiarovana. Nangatahana ireo mpamatsy mba handinika tsara sy hanitsy ireo loza mety hitranga amin'ny fiarovana izay voafaritra ho an'ny dingana fanampiny amin'ny fidirana ho mpamatsy.
Ho an'ireo mpamatsy avy any ivelany, manendry mpamatsy avy amin'ny antoko fahatelo izahay hanao fanaraha-maso ny mpamatsy izay mandrakotra lafiny maro toy ny asa an-tery, ny fahasalamana sy ny fiarovana, ny fampiasana zaza tsy ampy taona, ny karama sy ny tombontsoa, ny ora fiasana, ny fanavakavahana, ny fiarovana ny tontolo iainana ary ny ady amin'ny fampihorohoroana.


Fanombanana mitohy ny mpamatsy
Tombanana amin'ny alalan'ny fandinihana antontan-taratasy, fizahana eny an-toerana, ary dinidinika amin'ny mpiasa ihany koa ireo mpamatsy efa misy. Teo anelanelan'ny Oktobra sy Desambra 2023, ny marika fototra Xtep dia nanao fanombanana isan-taona tamin'ireo mpamatsy akanjo sy vokatra vita lehibe rehetra, izay nandrakotra mihoatra ny 90% amin'ireo mpamatsy fototra Tier 1. Hanomboka amin'ny taona 2024 ny fanaraha-maso ny Tier 2 amin'ireo mpamatsy fitaovana.
Nojerena akaiky ireo mpamatsy Xtep fototra miisa 47 ao amin'ny Tier 1, anisan'izany ireo izay mamokatra akanjo, kiraro ary entana misy peta-kofehy. 34% tamin'ireo mpamatsy nojerena no nihoatra ny fepetra takianay, raha 42% kosa no nahafeno ny fepetra ary 23% no nahavita zavatra ambanin'ny fanantenanay. Ny fitomboan'ireo mpamatsy tsy nahafeno ny fanantenanay dia vokatry ny fanavaozana ny fenitry ny fanombanana nataonay, ary tamin'ireo mpamatsy ireo dia telo tamin'izy ireo no najanona taorian'ny fanombanana fanampiny. Ireo mpamatsy sisa izay tsy nahafeno ny fanantenanay dia nangatahana hampihatra fanitsiana alohan'ny faran'ny volana Jona 2024.
Ho an'ireo marika vaovao, dia manao fanaraha-maso isan-taona ataon'ny antoko fahatelo momba ny vokatra kiraro izahay, mifantoka amin'ny zon'olombelona sy ny ady amin'ny fampihorohoroana. Mamoaka tatitra fanombanana isan-taona izahay. Ny tsy fanarahan-dalàna rehetra hita dia hampitaina amin'ireo mpamatsy miaraka amin'ny fanitsiana antenaina ao anatin'ny fe-potoana voafaritra. Hisy fanaraha-maso faharoa hatao mba hahazoana antoka ny fahombiazan'ny fepetra fanitsiana, ary ireo mpamatsy izay tsy mahafeno ny filàna sy ny fenitry ny orinasan'ny Vondrona dia mety ho voaroaka. Amin'ny taona 2023, ireo mpamatsy rehetra an'ireo marika vaovao dia nandalo ny fanombanana.
Ireto avy ny fepetra takiana amin'ny fanombanana sy fampiharana ny valin'ny fanombanana ny andraikitra ara-tsosialin'ny mpamatsy:
Fanamafisana ny mpamatsy sy ny fananganana ny fahaiza-manao ESG
Mba hanohanana ireo mpamatsy amin'ny fanatanterahana ny fanantenan'ny Vondrona momba ny fahombiazana ara-tontolo iainana sy ara-tsosialy, dia mifandray hatrany amin'ireo mpamatsy anay izahay mba hahatakarana ny fetrany ary hampitaovana azy ireo amin'ny fahaiza-manao sy fahalalana ilaina amin'ny fahombiazan'ny ESG tsara kokoa. Ireo fifandraisana ireo dia ahafahana mamantatra sy mampihena ny mety ho loza ateraky ny tontolo iainana sy ara-tsosialy mandritra ny rojo famatsiana.
Nandritra ny taona, dia nanao fiofanana momba ny ESG ho an'ireo solontenan'ireo mpamatsy kiraro sy akanjo fototra izahay. Solontenan'ny mpamatsy miisa 45 no nanatrika ireo fivoriana ireo, izay nanantitrantitra ny fanantenanay momba ny fomba fanao ara-tsosialy sy ara-tontolo iainana ary nampiroborobo ny fahatsiarovan-tenan'ireo mpamatsy momba ny faharetan'ny rojo famatsiana.
Ankoatra izany, dia nanakarama manam-pahaizana avy amin'ny antoko fahatelo izahay mba handamina fiofanana tsy tapaka momba ny raharaha ESG ho an'ireo mpamatsy anay avy any ivelany. Ankoatra izany, dia nanome fiofanana iraisana momba ny politika miady amin'ny kolikoly ho an'ireo mpiasa vaovao amin'ireo marika vaovaonay izahay. Hita fa nahafa-po ny vokatra azo tamin'ireo fivoriana fiofanana rehetra ireo.
Fiantohana ny kalitaon'ny vokatra sy ny fitaovana
Tena ilaina amin'ny fizotran'ny famokarana ny fanomezan-toky ny kalitao. Iharan'ny fitsapana henjana momba ny kalitao ny vokatra vokarinay, izay manampy amin'ny fiantohana fa ireo entana mahafeno ny fepetra takian'ny Vondrona ihany no amidy amin'ny mpanjifanay. Ny ekipanay momba ny fanaraha-maso ny kalitao no tompon'andraikitra amin'ny fizotran'ny fanaraha-maso ny kalitao, izay ahitana ny fitsapana santionany sy ny fizahana mba hanatsarana ny fanaraha-maso ny kalitaon'ny mpamatsy.
Dingana sy fomba fiasa amin'ny fanaraha-maso ny kalitaon'ny vokatra
Manana rafitra fitantanana kalitao voamarina ISO9001 izahay mba hiantohana ny kalitaon'ny vokatra vokarinay amin'ny alàlan'ny dingana famokarana manara-penitra. Ao amin'ny dingana R&D, ny ekipanay momba ny fenitra dia manao fitiliana sy fanamarinana lalina ny vokatra sy ny fitaovana mba hamolavola fenitra mety amin'ny famokarana faobe. Tamin'ity taona ity, dia nampihatra fepetra fitantanana vaovao ho an'ny fametrahana baoritra akanjo sy ny fitahirizana entana ihany koa izahay. Tamin'ny taona 2023, ny Ekipa momba ny Fenitra dia namorona sy nanitsy fenitra momba ny kalitaon'ny akanjo miisa 22 (anisan'izany ny antontan-taratasy 14 momba ny fenitra ho an'ny orinasa sy ny fenitra fanaraha-maso anatiny 8) ary nandray anjara tamin'ny fandrafetana fenitra nasionaly momba ny akanjo miisa 6 sy ny fanavaozana ny fenitra nasionaly miisa 39, izay samy mikendry ny hanatsara ny rafitra fitantanana ny kalitao.
Tamin'ny Septambra 2023, nikarakara fivoriana fifanakalozan-kevitra ny Xtep mba hanatsarana ny fitiliana fizika sy simika amin'ny fitaovana harato ampiasaina amin'ny kiraro, niaraka tamin'ny fandraisana anjaran'ireo mpamatsy harato, teknisiana, mpiantoka asa, ary solontenan'ny orinasa mpamokatra vokatra vita. Nifantoka tamin'ireo fepetra takiana manokana amin'ny fampiasana fitaovana vaovao ny fifanakalozan-kevitra. Nanamafy ny filàna fanombanana feno sy fampihenana ny mety ho loza mety hitranga mandritra ny dingana voalohany amin'ny famolavolana ny Xtep, ary koa ny filàna fanatsarana ny fisafidianana ny akora manta sy ny fizotran'ny asa, miaraka amin'ny fanarahana hentitra ny protokol efa napetraka.
Tamin'ity taona ity, nahazo fankasitrahana momba ny kalitaon'ny vokatra avy amin'ny fikambanana isan-karazany ny Xtep:
- Nomena ny loka "Olona Mandroso amin'ny Asa Fanaraha-maso" ny Talen'ny Foibe Fitantanana ny Kalitao ao amin'ny Xtep, izay nanamafy ny herin'ny Xtep amin'ny firesahany momba ny fenitra indostrian'ny lamba sy ny akanjo ary nanatsara ny lazan'ny marika.
- Nandray anjara tamin'ny fifaninanana fahaiza-manao fitsapana "Fibre Inspection Cup" izay nokarakarain'ny Fujian Fibre Inspection Bureau ny Foibe Fitsapana Akanjo an'ny Xtep. Injeniera mpanao fitiliana dimy no nandray anjara ary nahazo ny loka voalohany tamin'ny fifaninanana fahalalana vondrona.
Eo amin'ny dingana famokarana, ny ekipa mpitantana ny kalitao dia manara-maso ny kalitao sy ny fiarovana ny akora manta sy ny vokatra vita. Manao fanaraha-maso ny kalitao tsy tapaka amin'ny fizotran'ny famokarana ihany koa izy ireo ary manao fizahana henjana momba ny kalitaon'ny vokatra mba hahazoana antoka fa mahafeno ny fenitra ara-batana sy simika ny vokatra vita avy amin'ny mpamatsy anay alohan'ny hanaterana azy any amin'ny mpanjifa. Ankoatra izany, ny Xtep dia manao fitiliana santionany isam-bolana ho an'ny mpamatsy Tier 1 sy Tier 2. Ny akora manta, ny lakaoly ary ny vokatra vita dia alefa any amin'ny laboratoara antoko fahatelo nahazo mari-pahaizana nasionaly isaky ny telovolana, mba hahazoana antoka fa mifanaraka amin'ny fenitra nasionaly sy ny fitsipika momba ny kalitao sy ny fiarovana ny vokatra ny vokatra farany.
Mba hanatsarana ny kalitaon'ny vokatra, dia nanangana faribolana fanaraha-maso manokana ny kalitao ho an'ny entana toy ny palitao volom-borona sy kiraro ny Vondrona, izay ahafahana manatsara hatrany ny kalitao ho an'ny sokajy vokatra manokana. Manao fanadihadiana momba ny vokatra mifaninana ihany koa ny ekipa mba hanatsarana ny fenitry ny vokatra sy ny fomba fitsapana sady mampiroborobo ny kalitao sy ny fampiononana ny vokatra.
Fianarana tranga
Tamin'ny taona 2023, nikarakara toby fiofanana ho an'ny mpitantana ny rafitra kalitao ISO9001 izahay, izay nahafahan'ireo mpandray anjara 51 rehetra nandalo ny fanombanana ary nahazo ny "Taratasy fanamarinana momba ny Rafitra Fitantanana ny Kalitao — Mpanara-maso ny QMS Anatiny".
Mampihatra fomba fanaraha-maso henjana ny kalitao ho an'ny famokarana any ivelany ihany koa ny vondrona, ary misy fivoriana famerenana ny kalitao isam-bolana atao mba hahazoana antoka ny fitantanana ny kalitao sahaza. Manatsara tsy tapaka ny fahaizan'ny mpiasanay amin'ny fitantanana ny kalitaon'ny vokatra izahay, ary manohana ny mpiasanay handray anjara amin'ny fiofanana toy ny fiofanana momba ny fepetra fisorohana bobongolo ataon'ny Micropak sy ny fiofanana momba ny fomba fitsapana ataon'ny SATRA. Tamin'ny taona 2023, mba hanatsarana ny kalitaon'ny vokatra sy ny fizotran'ny famokarana, ny K·SWISS sy Palladium dia nampiditra milina fanontana efijery mandeha ho azy, milina laser, milina fanjairana informatika mandeha ho azy avo lenta, milina fanjairana informatika, fanontana nomerika, ary fitaovana sy teknolojia hafa, sady mampihatra tsipika fivoriambe mihidy tanteraka sy sariaka amin'ny tontolo iainana.
Mba hahazoana vaovao hatrany momba ny hevitry ny mpanjifanay, dia miresaka isan-kerinandro amin'ny departemantan'ny fitantanana ny rojo famatsiana ny sampan-draharahan'ny varotra ary hitsidika ireo fivarotana ara-batana ny ekipan'ny fitantanana ny kalitao mba hahatakarana ny fironana eo amin'ny tsena sy ny filàn'ny mpanjifa.
Fanatsarana ny fanaraha-maso ny kalitaon'ny vokatra miaraka amin'ny mpamatsy sy ny mpanjifa
Manampy ireo mpamatsy anay izahay amin'ny fananganana fahaiza-manao fanaraha-maso sy fitantanana kalitao mba hampiroboroboana ny kalitaon'ny vokatra amin'ny ankapobeny. Nanome fiofanana momba ny fahalalana momba ny fitiliana sy ny fanatsarana ny fahaiza-manao matihanina ho an'ireo mpamatsy mpiara-miasa ivelany sy ireo mpiasan'ny laboratoara izahay, arahin'ny fanombanana sy fanamarinana. Izany dia nanampy tamin'ny fanatsarana ny rafitra fitantanana ny kalitaon'ireo mpamatsy anay ary tamin'ny faran'ny taona 2023, laboratoara mpamatsy 33 no efa nahazo fanamarinana, izay nahitana ireo mpamatsy akanjo, fanontam-pirinty, fitaovana ary kojakoja.
Nanolotra fiofanana momba ny fanamarinana FQC/IQC ho an'ireo mpamatsy Tier 1 sy Tier 2 izahay mba hampiroboroboana ny fanaraha-maso tena amin'ny kalitaon'ny rojo famatsiana, hanatsarana ny fenitry ny vokatra, ary hanohanana ny fitomboan'ny rojo famatsiana mahasoa. Fanampin'izany, nikarakara fivoriana fiofanana 17 momba ny fenitry ny kalitaon'ny akanjo izahay, izay nahitana solontenan'ny mpamatsy anatiny sy ivelany miisa 280 teo ho eo.
Fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa sy ny fahafaham-po
Ao amin'ny Xtep, mampiasa fomba fiasa izay mifantoka amin'ny mpanjifa aloha izahay, miantoka ny fifandraisana misokatra amin'ny mpanjifanay mba hanomezana fahafaham-po ny filany. Mikarakara tsy tapaka ny fitarainana izahay amin'ny alàlan'ny fametrahana fe-potoana famahana olana, fanaraha-maso ny fandrosoana, ary fiasana mankany amin'ny vahaolana ifanarahana mba hampitomboana ny fahafaham-pon'ny mpanjifa.
Nametraka fomba fiasa ho an'ny famerenana vokatra sy ny olana momba ny kalitao izahay. Raha misy famerenana vokatra goavana, dia manao fanadihadiana lalina ny Foibe Fitantanana ny Kalitao, mitatitra ny zavatra hita amin'ny mpitantana ambony, ary mandray fepetra fanitsiana mba hisorohana ny trangan-javatra amin'ny ho avy. Tamin'ny taona 2023, tsy nisy famerenana vokatra goavana noho ny olana ara-pahasalamana na fiarovana. Manome toky ny mpanjifa izahay fa hanamboatra, hanolo, na hamerina ny vokatra amidy eo an-toerana, ary ny marika fototra Xtep dia nampihatra fandaharan'asa famerenana vokatra matanjaka, miaraka amin'ny Politika feno momba ny Famerenana sy Fifanakalozana izay mamela ny fanekena tsy misy fepetra ny vokatra efa tonta.
Ny "400 Hotline" natokana ho anay no toerana voalohany ifandraisana amin'ny fitarainan'ny mpanjifa. Voarakitra an-tsoratra, voamarina ary matetika valiana ao anatin'ny 2 andro fiasana ny fitarainana, miaraka amin'ny loharano manokana natokana handaminana ireo tranga tsirairay izay sarotra. Ny isan'ny fitarainana voaray tamin'ny alàlan'ny "400 Hotline" tamin'ny taona 2023 dia 4.7556. Manao antso an-tariby isam-bolana ihany koa izahay mba handrefesana ny fahafaham-pon'ny mpanjifa sy hangatahana ny valin-tenin'ireo mpampiasa "400 Hotline" rehetra. Tamin'ny taona 2023, nahatratra 92.88% ny tahan'ny fahafaham-po, izay ambony noho ny tanjona tany am-boalohany izay 90%.
Nohatsarainay ny "400 Hotline" tamin'ity taona ity tamin'ny alàlan'ny rafitra fitetezana feo nohatsaraina mba hampifandraisana tsara kokoa ny mpiantso sy ny mpandraharaha mivantana. Vokatr'izany, nitombo mihoatra ny 300% ny fahafahan'ny serivisy ho an'ny mpanjifa mandray antso, ary nihatsara 35% ny tahan'ny fifandraisana amin'ny hotline.

6 Nitombo be ny isan'ny fitarainan'ny mpanjifa, indrindra fa vokatry ny fitomboan'ny varotra vokatra nandritra ny taona. Na izany aza, nihena ny tahan'ny fitarainana amin'ny totalin'ny fangatahana raha oharina amin'ny taona 2022.

