تەمىنلەش زەنجىرى باشقۇرۇش

بۇ گۇرۇپپا ئىمكانىيەتلىك تەرەققىيات تىرىشچانلىقىنى كەڭ دائىرىلىك تەمىنلەش زەنجىرىگە كېڭەيتىشكە بەل باغلىغان. بىز كەڭ كۆلەملىك تارقىتىش تورىغا ئىگە باشلامچى كەسپىي تەنتەربىيە ماركىسى سۈپىتىدە تەسىر كۈچىمىزنى جارى قىلدۇرىمىز ۋە تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ئىمكانىيەتلىك سودا ئەمەلىيەتلىرىنى ئىلگىرى سۈرۈش ئۈچۈن سېتىۋېلىش كۈچىمىزنى ئىشلىتىمىز. ESG غا مۇناسىۋەتلىك ئۆلچەملەرنى گۇرۇپپىنىڭ يوشۇرۇن ۋە مەۋجۇت تەمىنلىگۈچىلەرنى باھالاشقا بىرلەشتۈرۈش ئارقىلىق، تەمىنلەش زەنجىرى ھەمراھلىرىنىڭ ئىمكانىيەتلىك تەرەققىيات تەلىپىمىزنى قاندۇرۇشىغا كاپالەتلىك قىلىمىز. تېخىمۇ كۆپ تەپسىلاتلار ئۈچۈن تۆۋەندىكى تەمىنلىگۈچى كارخانا ئىجتىمائىي مەسئۇلىيەت باشقۇرۇش قوللانمىسىغا قاراڭ.

مەھسۇلات سۈپىتى ۋە بىخەتەرلىكىگە مۇناسىۋەتلىك مەنپەئەتدارلارنىڭ ئەندىشىسىنى ھەل قىلىش ئۈچۈن، بۇ گۇرۇپپا تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ئىقتىدارىنى دائىم نازارەت قىلىش ۋە باھالاش قاتارلىق ھەر خىل مەھسۇلات سۈپىتىنى كونترول قىلىش تەدبىرلىرىنى يولغا قويىدۇ. بۇ خىل ھەر خىل تەشەببۇسلار مەھسۇلاتلارنىڭ مۇقىم، يۇقىرى سۈپەتلىك ئىشلەپچىقىرىلىشىغا كاپالەتلىك قىلىدۇ ھەمدە كەڭ كۆلەمدە قايتۇرۇۋېلىش خەۋپىنى ئەڭ تۆۋەن چەككە چۈشۈرىدۇ.

بىز ئالدىنقى قاتاردىكى تەنتەربىيە ماركىسى بولۇش سۈپىتىمىز بىلەن، تەمىنلەش زەنجىرىمىزدىكى ئىمكانىيەتلىك تەرەققىيات تىرىشچانلىقلىرىمىزنى كېڭەيتىشكە بېغىشلانغان. بازاردىكى رەھبەرلىكىمىز ۋە سېتىۋېلىش كۈچىمىزدىن پايدىلىنىپ، تەمىنلىگۈچىلەرنى ئىمكانىيەتلىك تەرەققىيات ئۇسۇللىرىنى قوللىنىشقا ئىلھاملاندۇرىمىز. تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ئىمكانىيەتلىك تەرەققىيات تەلىپىمىزگە ماسلىشىشىغا كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن، بىز ESG ئۆلچىمىنى تەمىنلىگۈچىلىرىمىزنى باھالاشقا كىرگۈزدۇق، بۇ ئۆلچەملەر كەلگۈسىدىكى ۋە مەۋجۇت تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ھەممىسىنىڭ تەمىنلىگۈچىلىرى ئۈچۈندۇر.

2023-يىلى مايدا، بۇ گۇرۇپپا مۇھىم سودا ھەمراھلىرى بىلەن بىرلىكتە تېخىمۇ ياخشى ئىمكانىيەتلىك تەرەققىياتقا ئېرىشىش ئۈچۈن، جۇڭگو ئىجتىمائىي مەسئۇلىيەت تەكشۈرۈش يېتەكچىلىكى ۋە كەسىپنىڭ ئالاقىدار تەلىپىگە ئاساسەن تەمىنلىگۈچى كارخانا ئىجتىمائىي مەسئۇلىيەت باشقۇرۇش قوللانمىسىنى يېڭىلىدى. بۇ قوللانما ھازىر Xtep تور بېتىدە بار.

بىزنىڭ ئىشلەپچىقىرىشىمىز ئاساسلىقى تەمىنلىگۈچىلىرىمىز تەمىنلىگەن ماتېرىياللارغا تايىنىدۇ، بىز مەھسۇلات زاپچاسلىرىنىڭ كۆپ قىسمىنى شۇلاردىن ئالىمىز. 2023-يىلغا قەدەر، ئاياغلىرىمىزنىڭ %69 ى ۋە كىيىم-كېچەك ئىشلەپچىقىرىشىمىزنىڭ %89 ى سىرتتىن كەلگەن. بۇ گۇرۇھ دۇنيا مىقياسىدا 573 تەمىنلىگۈچى بىلەن ھەمكارلاشقان بولۇپ، بۇنىڭ ئىچىدە 569 ى جۇڭگو چوڭ قۇرۇقلۇقىدا، 4 ى چەتئەللەردە.

بىز تەمىنات بازىسىمىزنى تېخىمۇ ياخشى چۈشىنىش ئۈچۈن تەمىنلىگۈچىلىرىمىزنى ھەر خىل دەرىجىلەرگە ئايرىيمىز. تەمىنلەش زەنجىرىمىزدىكى خەتەرنى باشقۇرۇشنى كۈچەيتىش ئۈچۈن، بۇ يىل 2-دەرىجىلىك دائىرىنى كېڭەيتىش ۋە خام ئەشيا تەمىنلىگۈچىلىرىنى 3-دەرىجىلىك قىلىپ كىرگۈزۈش ئارقىلىق تەمىنلىگۈچىلەرنى تۈرگە ئايرىشنىڭ ئېنىقلىمىلىرىنى مۇكەممەللەشتۈردۇق. يىل ئاخىرىغىچە، بىزدە 150 1-دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچى ۋە 423 2-دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچى بار. كەلگۈسىدە، ئىمكانقەدەر ئىمكانقەدەر ئىشلەپچىقىرىشنى ئەلالاشتۇرۇشقا تىرىشىۋاتقاندا، 3-دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچىلەر بىلەن بولغان ئالاقىنى ياخشىلاش يەنىلا دىققەت نۇقتىسى.

بىزنىڭ تەمىنلەش زەنجىرى تورىمىز ھەر خىل مۇھىت ۋە ئىجتىمائىي خەۋپ-خەتەرلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ، بىز بۇ خىل خەۋپ-خەتەرلەرنى ئەڭ تۆۋەن چەككە چۈشۈرۈش ئۈچۈن ئومۇميۈزلۈك، ئادىل ۋە ئاشكارا سېتىۋېلىش تەرتىپلىرىنى يولغا قويىمىز. تەمىنلىگۈچى باشقۇرۇش مەركىزى ۋە ھەر خىل ماركىلاردىن كەلگەن مەخسۇس گۇرۇپپىلار يۇقىرى ئۈنۈمگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن تەمىنلىگۈچىلەر بىلەن زىچ ھەمكارلىشىدۇ. بىز بارلىق تەمىنلىگۈچىلەر، سودا ھەمراھلىرى ۋە ھەمكارلىق ئورگانلىرىنى گۇرۇپپا تەلىپىگە ماس كېلىدىغان مۇھىت، ئىجتىمائىي ۋە ئەخلاقىي سودا ئادەتلىرىدىكى ئۆلچەملەرگە ئەمەل قىلىشقا ئىلھاملاندۇرىمىز. بۇ تەلەپلەرنىڭ ھەممىسى تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ھەرىكەت قائىدىسى ۋە تەمىنلىگۈچى باشقۇرۇش قوللانمىسىدا كۆرسىتىلگەن بولۇپ، بىز ھەمكارلىقىمىز جەريانىدا ھەمراھلىرىمىزنىڭ بۇ تەلەپلەرگە ئەمەل قىلىشىنى ئۈمىد قىلىمىز.

بىز بارلىق مۇمكىن بولغان تەمىنلىگۈچىلەرنى تەمىنلىگۈچى باشقۇرۇش مەركىزى (SMC) تەرىپىدىن ئېلىپ بېرىلغان دەسلەپكى سالاھىيەت ۋە ماسلىشىش تەكشۈرۈشىدىن قاتتىق تەكشۈرىمىز، بۇ دەسلەپكى تەكشۈرۈشتىن ئۆتكەن تەمىنلىگۈچىلەر تەمىنلەش زەنجىرى تەرەققىياتى، سۈپەت كونترول قىلىش ۋە مەشغۇلات بۆلۈملىرىمىزدىكى ئىچكى تەكشۈرگۈچى سالاھىيىتىگە ئىگە خادىملار تەرىپىدىن ئېلىپ بېرىلىدىغان نەق مەيدان تەكشۈرۈشىدىن ئۆتىدۇ. بۇ نەق مەيدان تەكشۈرۈشى ئاياغ ۋە كىيىم-كېچەك خام ئەشياسى، ياردەمچى ۋە ئورالما ماتېرىياللىرى، تەييار مەھسۇلات ئىشلەپچىقىرىش، يېرىم تەييار مەھسۇلات ئىشلەپچىقىرىش قاتارلىق تەمىنلىگۈچىلەرگە ماس كېلىدۇ. مۇناسىۋەتلىك تەلەپلەر تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ھەرىكەت قائىدىسى ئارقىلىق تەمىنلىگۈچىلەرگە ئۇقتۇرۇلدى.

2023-يىلى، بىز ئىجتىمائىي مەسئۇلىيەت تەلىپىمىزنى قاندۇرالمىغان تەمىنلىگۈچىلەرنى تەكشۈرۈش ئۈچۈن، تەمىنلىگۈچى قوبۇل قىلىش باسقۇچىدا ئىجتىمائىي مەسئۇلىيەت تەكشۈرۈش تەلىپىمىزنى ئۆستۈردۇق. بۇ يىل ئىچىدە، بىز تورىمىزغا 32 يېڭى رەسمىي ۋە ۋاقىتلىق تەمىنلىگۈچىنى كىرگۈزدۇق، ھەمدە بىخەتەرلىك ئىقتىدارى مەسىلىسى سەۋەبىدىن ئىككى تەمىنلىگۈچىنى قوبۇل قىلىشنى رەت قىلدۇق. تەمىنلىگۈچىلەردىن تەمىنلىگۈچى قوبۇل قىلىش جەريانلىرىنى داۋاملاشتۇرۇش ئۈچۈن بايقالغان بىخەتەرلىك خەۋپ-خەتىرىنى مۇۋاپىق ھەل قىلىش ۋە تۈزىتىش تەلەپ قىلىندى.

چەتئەلدىكى تەمىنلىگۈچىلەر ئۈچۈن، بىز مەجبۇرىي ئەمگەك، ساغلاملىق ۋە بىخەتەرلىك، بالىلار ئەمگىكى، ئىش ھەققى ۋە پاراۋانلىق، ئىش ۋاقتى، كەمسىتىش، مۇھىت ئاسراش ۋە تېررورلۇققا قارشى تۇرۇش قاتارلىق جەھەتلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالغان تەمىنلىگۈچى تەكشۈرۈشىنى ئېلىپ بېرىش ئۈچۈن ئۈچىنچى تەرەپ تەمىنلىگۈچىلىرىنى تەيىنلەيمىز.

مەۋجۇت تەمىنلىگۈچىلەر ھۆججەت تەكشۈرۈش، نەق مەيدان تەكشۈرۈش ۋە خىزمەتچىلەر بىلەن سۆھبەتلىشىش ئارقىلىق باھالىنىدۇ. 2023-يىلى ئۆكتەبىردىن دېكابىرغىچە، Xtep يادرولۇق ماركىسى بارلىق ئاساسلىق كىيىم-كېچەك ۋە تەييار مەھسۇلات تەمىنلىگۈچىلىرىگە يىللىق باھالاش ئېلىپ باردى، بۇ بىزنىڭ ئاساسلىق 1-دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچىلىرىمىزنىڭ %90 تىن كۆپرەكىنى قاپلىدى. 2-دەرىجىلىك ماتېرىيال تەمىنلىگۈچىلىرىنىڭ تەكشۈرۈشى 2024-يىلى باشلىنىدۇ.

Xtep يادرولۇق ماركىسىدىكى 47 1-دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچى تەكشۈرۈلدى، بۇنىڭ ئىچىدە كىيىم-كېچەك، ئاياغ ۋە كەشتىلەنگەن بۇيۇملار ئىشلەپچىقىرىدىغانلارمۇ بار. باھالانغان تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ %34 ى بىزنىڭ تەلىپىمىزدىن ئېشىپ كەتتى، %42 ى ئۆلچەمگە يەتتى، %23 ى بىزنىڭ ئۈمىدىمىزدىن تۆۋەن بولدى. بىزنىڭ ئۈمىدىمىزگە يەتمىگەن تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ كۆپىيىشى ئاساسلىقى باھالاش ئۆلچىمىمىزنىڭ يېڭىلىنىشى بىلەن مۇناسىۋەتلىك بولۇپ، بۇ تەمىنلىگۈچىلەر ئىچىدە ئۈچى تېخىمۇ كۆپ باھالاشتىن كېيىن توختىتىلدى. بىزنىڭ ئۈمىدىمىزگە يەتمىگەن قالغان تەمىنلىگۈچىلەردىن 2024-يىلى 6-ئاينىڭ ئاخىرىغىچە تۈزىتىش كىرگۈزۈش تەلەپ قىلىندى.

يېڭى ماركىلار ئۈچۈن، بىز ئاساسلىقى ئاياغ مەھسۇلاتلىرىغا قارىتا يىللىق ئۈچىنچى تەرەپ تەكشۈرۈشىنى ئېلىپ بارىمىز، بۇنىڭ ئىچىدە ئىنسان ھەقلىرى ۋە تېررورلۇققا قارشى تۇرۇش مەسىلىلىرى ئالاھىدە كۆزدە تۇتۇلىدۇ. بىز ھەر يىلى باھالاش دوكلاتىنى چىقىرىمىز. بايقالغان ھەر قانداق قائىدىگە خىلاپلىق قىلىش ئەھۋاللىرى تەمىنلىگۈچىلەرگە مەلۇم قىلىنىدۇ ۋە بەلگىلەنگەن ۋاقىت ئىچىدە تۈزىتىش ئېلىپ بېرىلىدۇ. تۈزىتىش تەدبىرلىرىنىڭ ئۈنۈملۈكلىكىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ئىككىنچى قېتىملىق تەكشۈرۈش ئېلىپ بېرىلىدۇ، ھەمدە گۇرۇھنىڭ سودا ئېھتىياجى ۋە ئۆلچىمىگە ماس كەلمىگەن تەمىنلىگۈچىلەر توختىتىلىشى مۇمكىن. 2023-يىلى، يېڭى ماركىلارنىڭ بارلىق تەمىنلىگۈچىلىرى باھالاشتىن ئۆتتى.

تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ ئىجتىمائىي مەسئۇلىيىتىنى باھالاش نەتىجىلىرىنى باھالاش ۋە قوللىنىش ئۆلچىمى تۆۋەندىكىدەك قىسقىچە بايان قىلىنىدۇ:

تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ مۇھىت ۋە ئىجتىمائىي ئىقتىدارلارغا بولغان ئۈمىدىنى قاندۇرۇشىغا ياردەم بېرىش ئۈچۈن، بىز تەمىنلىگۈچىلىرىمىز بىلەن ئۈزلۈكسىز ئالاقىلىشىپ، ئۇلارنىڭ چەكلىمىلىرىنى چۈشىنىمىز ۋە ئۇلارنى ESG نىڭ تېخىمۇ ياخشى ئىقتىدارى ئۈچۈن زۆرۈر بولغان ماھارەت ۋە بىلىملەر بىلەن قوراللاندۇرىمىز. بۇ ئالاقىلەر يەنە تەمىنلەش زەنجىرىدىكى مۇھىت ۋە ئىجتىمائىي خەۋپلەرنى بايقاش ۋە ئەڭ تۆۋەن چەككە چۈشۈرۈشكە شارائىت ھازىرلايدۇ.

بۇ يىل ئىچىدە، بىز ئاساسلىق ماركىمىزنىڭ ئاياغ ۋە كىيىم-كېچەك تەمىنلىگۈچىلىرىنىڭ ۋەكىللىرى ئۈچۈن ESG تەلىمى ئۆتكۈزدۇق. بۇ يىغىنلارغا جەمئىي 45 تەمىنلىگۈچى ۋەكىلى قاتناشتى، بىز ئىجتىمائىي ۋە مۇھىت ئاسراش ئەمەلىيەتلىرىگە بولغان ئۈمىدلىرىمىزنى تەكىتلەپ، تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ تەمىنلەش زەنجىرىنىڭ ئىمكانىيەتلىك تەرەققىياتىغا بولغان تونۇشىنى ئاشۇردۇق.

بۇنىڭدىن باشقا، بىز چەتئەلدىكى تەمىنلىگۈچىلىرىمىز ئۈچۈن ESG مەسىلىلىرى بويىچە دائىملىق تەربىيەلەشنى تەشكىللەش ئۈچۈن ئۈچىنچى تەرەپ مۇتەخەسسىسلىرىنى قاتناشتۇردۇق. بۇنىڭدىن باشقا، بىز يېڭى ماركىلىرىمىزنىڭ يېڭى خىزمەتچىلىرى ئۈچۈن چىرىكلىككە قارشى تۇرۇش سىياسەتلىرى بويىچە بىرلىككە كەلگەن تەربىيەلەشنى يولغا قويدۇق. بۇ تەربىيەلەشلەرنىڭ ھەممىسىنىڭ نەتىجىسى قانائەتلىنەرلىك دەپ قارالدى.

سۈپەت كاپالىتى ئىشلەپچىقىرىش جەريانلىرىمىز ئۈچۈن ئىنتايىن مۇھىم. مەھسۇلاتلىرىمىز قاتتىق سۈپەت كونترول سىنىقىدىن ئۆتىدۇ، بۇ سىناقلار پەقەت گۇرۇھنىڭ سۈپەت تەلىپىگە ماس كېلىدىغان مەھسۇلاتلارنىڭلا خېرىدارلىرىمىزغا سېتىلىشىغا كاپالەتلىك قىلىدۇ. سۈپەت كونترول گۇرۇپپىلىرىمىز سۈپەت كونترول جەريانلىرىغا مەسئۇل بولۇپ، بۇ جەريانلارغا ئۈلگە سىنىقى ۋە تەكشۈرۈش قاتارلىقلار تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ سۈپەت كونتروللۇقىنى كۈچەيتىش ئۈچۈن ئىشلىتىلىدۇ.

بىزدە ئۆلچەملەشكەن ئىشلەپچىقىرىش جەريانى ئارقىلىق ئۆزىمىزنىڭ ئىشلەپچىقىرىش سۈپىتىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ISO9001 گۇۋاھنامىسىگە ئېرىشكەن سۈپەت باشقۇرۇش سىستېمىسى بار. تەتقىقات ۋە تەرەققىيات باسقۇچىدا، ئۆلچەم گۇرۇپپىمىز مەھسۇلات ۋە ماتېرىياللارنى ئومۇميۈزلۈك سىناق قىلىپ، كۆپ مىقداردا ئىشلەپچىقىرىشقا ماس كېلىدىغان ئۆلچەملەرنى تۈزۈپ چىقىدۇ. بۇ يىل بىز كىيىم-كېچەك قۇتىسىنى يىغىش ۋە ساقلاش مەشغۇلاتى ئۈچۈن يېڭى باشقۇرۇش ئۆلچەملىرىنى يولغا قويدۇق. 2023-يىلى، ئۆلچەم گۇرۇپپىسى 22 پارچە كىيىم-كېچەك سۈپەت ئۆلچىمىنى (14 كارخانا ئۆلچىمى ھۆججىتى ۋە 8 ئىچكى كونترول ئۆلچىمىنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ) تۈزۈپ قايتا تۈزدى ۋە تۈزەتتى، شۇنداقلا 6 دۆلەتلىك كىيىم-كېچەك ئۆلچىمىنى تۈزۈش ۋە 39 دۆلەتلىك ئۆلچەمنى قايتا تۈزىتىشكە قاتناشتى، بۇلارنىڭ ھەممىسى سۈپەت باشقۇرۇش سىستېمىسىنى ياخشىلاشنى مەقسەت قىلىدۇ.

2023-يىلى 9-ئايدا، Xtep ئاياغ كىيىملىرىدە ئىشلىتىلىدىغان تور ماتېرىياللىرىنىڭ فىزىكىلىق-خىمىيىلىك سىنىقىنى ياخشىلاش ئۈچۈن مۇھاكىمە يىغىنى ئۇيۇشتۇردى، بۇنىڭغا تور تەمىنلىگۈچىلەر، تېخنىكلار، تارماق پۇдратچىلار ۋە تەييار مەھسۇلات زاۋۇتلىرىنىڭ ۋەكىللىرى قاتناشتى. مۇھاكىمە يېڭى ماتېرىياللارنى ئىشلىتىشنىڭ كونكرېت تەلىپىگە مەركەزلەشتى. Xtep تەرەققىياتنىڭ دەسلەپكى لايىھەلەش باسقۇچىدا ئومۇميۈزلۈك باھالاش ۋە يوشۇرۇن خەۋپ-خەتەرنى ئازايتىشنىڭ زۆرۈرلۈكىنى، شۇنداقلا بېكىتىلگەن قائىدىلەرگە قاتتىق ئەمەل قىلىپ، خام ماتېرىياللارنى تاللاش ۋە جەريان مەشغۇلاتىنى ياخشىلاشنىڭ زۆرۈرلۈكىنى تەكىتلىدى.

بۇ يىل، Xtep شىركىتى ھەر خىل ئورگانلارنىڭ مەھسۇلات سۈپىتىنى ئېتىراپ قىلىشىغا ئېرىشتى:

• Xtep نىڭ سۈپەت باشقۇرۇش مەركىزىنىڭ مۇدىرى «ئۆلچەملەشتۈرۈش خىزمىتىدىكى ئىلغار شەخس» مۇكاپاتىغا ئېرىشتى، بۇ Xtep نىڭ توقۇمىچىلىق ۋە كىيىم-كېچەك كەسپى ئۆلچىمىدىكى سۆز كۈچىنى ئاشۇردى ۋە ماركىنىڭ ئابرويىنى ئۆستۈردى.
• Xtep نىڭ كىيىم-كېچەك سىناق مەركىزى فۇجيەن تالا تەكشۈرۈش ئىدارىسى ئۇيۇشتۇرغان «تالا تەكشۈرۈش لوڭقىسى» سىناق ماھارىتى مۇسابىقىسىگە قاتناشتى. بەش سىناق ئىنژېنېرى قاتنىشىپ، گۇرۇپپا بىلىم مۇسابىقىسىدە بىرىنچىلىككە ئېرىشتى.

ئىشلەپچىقىرىش باسقۇچىدا، سۈپەت باشقۇرۇش گۇرۇپپىلىرى خام ئەشيا ۋە تەييار مەھسۇلاتلارنىڭ سۈپىتى ۋە بىخەتەرلىكىنى نازارەت قىلىدۇ. ئۇلار يەنە ئىشلەپچىقىرىش جەريانىدا دائىملىق سۈپەت كونترول پائالىيەتلىرىنى ئېلىپ بارىدۇ ۋە تەمىنلىگۈچىلىرىمىزنىڭ تەييار مەھسۇلاتلىرىنىڭ خېرىدارلارغا يەتكۈزۈلۈشتىن بۇرۇن فىزىكىلىق ۋە خىمىيىلىك ئۆلچەملەردىن ئۆتۈشىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن قاتتىق مەھسۇلات سۈپىتى تەكشۈرۈشلىرىنى ئېلىپ بارىدۇ. بۇنىڭدىن باشقا، Xtep شىركىتى 1- ۋە 2- دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچىلىرى ئۈچۈن ئايلىق ئەۋرىشكە سىنىقى ئېلىپ بارىدۇ. خام ئەشيا، يېلىم ۋە تەييار مەھسۇلاتلار ھەر پەسىلدە دۆلەت دەرىجىلىك گۇۋاھنامىلىك ئۈچىنچى تەرەپ تەجرىبىخانىلىرىغا ئەۋەتىلىدۇ، بۇ ئارقىلىق ئاخىرقى مەھسۇلاتلارنىڭ دۆلەت ئۆلچىمى ۋە مەھسۇلات سۈپىتى ۋە بىخەتەرلىك قائىدىلىرىگە ماس كېلىشىگە كاپالەتلىك قىلىنىدۇ.

مەھسۇلات سۈپىتىنى ياخشىلاش ئۈچۈن، بۇ گۇرۇپپا مامۇق چاپان ۋە ئاياغ قاتارلىق بۇيۇملار ئۈچۈن ئالاھىدە سۈپەت كونترول چەمبىرىكى قۇرۇپ، مەلۇم مەھسۇلات تۈرلىرىنىڭ سۈپىتىنى مۇقىم ئۆستۈرۈشكە شارائىت ھازىرلىدى. بۇ گۇرۇپپا يەنە مەھسۇلات سۈپىتى ۋە راھەتلىكىنى ئىلگىرى سۈرۈش بىلەن بىر ۋاقىتتا، مەھسۇلات ئۆلچىمى ۋە سىناق ئۇسۇلىنى ئەلالاشتۇرۇش ئۈچۈن رىقابەت كۈچىگە ئىگە مەھسۇلات ئانالىزىنى ئېلىپ باردى.

تەتقىقات ئەھۋالى

2023-يىلى، بىز ISO9001 سۈپەت سىستېمىسى باشقۇرغۇچىسى تەربىيەلەش لاگېرىنى ئۇيۇشتۇردۇق، بۇ لاگېردا 51 قاتناشقۇچىنىڭ ھەممىسى باھالاشتىن ئۆتۈپ، «سۈپەت باشقۇرۇش سىستېمىسى — ئىچكى سۈپەت باشقۇرۇش ئاۋدىتورى گۇۋاھنامىسى» گە ئېرىشتى.

بۇ گۇرۇپپا يەنە سىرتقى ئىشلەپچىقىرىشلارغا قاتتىق سۈپەت كونترول تەرتىپلىرىنى يولغا قويىدۇ، ھەمدە سۈپەت باشقۇرۇشنىڭ مۇۋاپىق بولۇشىغا كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ئايلىق سۈپەت تەكشۈرۈش يىغىنلىرى ئۆتكۈزۈلىدۇ. بىز خىزمەتچىلىرىمىزنىڭ مەھسۇلات سۈپىتىنى باشقۇرۇش ئىقتىدارىنى ئۈزلۈكسىز يۇقىرى كۆتۈرىمىز، ھەمدە خىزمەتچىلىرىمىزنىڭ Micropak تەرىپىدىن ئېلىپ بېرىلغان كۆكەرتىشكە قارشى تەدبىر قوللىنىش تەلىمى ۋە SATRA تەرىپىدىن ئېلىپ بېرىلغان سىناق تەرتىپلىرى تەلىمى قاتارلىق تەلىملەرگە قاتنىشىشىغا ياردەم بېرىمىز. 2023-يىلى، مەھسۇلات سۈپىتى ۋە ئىشلەپچىقىرىش جەريانلىرىنى ياخشىلاش ئۈچۈن، K·SWISS ۋە Palladium ئاپتوماتىك ئېكران بېسىش ماشىنىلىرى، لازېر ماشىنىلىرى، يۇقىرى سۈپەتلىك كومپيۇتېرلاشتۇرۇلغان ئاپتوماتىك يىپ ئېتىش ماشىنىلىرى، كومپيۇتېرلاشتۇرۇلغان تىكىش ماشىنىلىرى، رەقەملىك بېسىش ۋە باشقا ئۈسكۈنە ۋە تېخنىكىلارنى تونۇشتۇردى، شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا تولۇق يېپىق مۇھىت ئاسرايدىغان يىغىش لىنىيىسىنى يولغا قويدى.

خېرىدارلىرىمىزنىڭ پىكىر-تەكلىپلىرىدىن خەۋەردار بولۇش ئۈچۈن، سېتىش بۆلۈمىمىز ھەر ھەپتە تەمىنلەش زەنجىرى باشقۇرۇش بۆلۈمىمىز بىلەن مۇزاكىرە ئېلىپ بارىدۇ، سۈپەت باشقۇرۇش گۇرۇپپىمىز بازار يۈزلىنىشى ۋە خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى چۈشىنىش ئۈچۈن ئەمەلىي دۇكانلارغا بارىدۇ.

بىز تەمىنلىگۈچىلىرىمىزنىڭ سۈپەت كونترول قىلىش ۋە باشقۇرۇش ئىقتىدارىنى ئۆستۈرۈشىگە پائال ياردەم بېرىپ، گۇرۇھنىڭ ئومۇمىي مەھسۇلات سۈپىتىنى ئىلگىرى سۈرىمىز. بىز تاشقى ھەمكارلىق تەمىنلىگۈچىلىرى ۋە تەجرىبىخانا خادىملىرىغا بىلىم سىنىقى ۋە كەسپىي ماھارەتنى ئاشۇرۇش بويىچە تەربىيەلەش ئېلىپ باردۇق، ئارقىدىن باھالاش ۋە گۇۋاھنامە بەردۇق. بۇ، تەمىنلىگۈچىلىرىمىزنىڭ سۈپەت باشقۇرۇش سىستېمىسىنى ياخشىلاشقا ياردەم بەردى ۋە 2023-يىلىنىڭ ئاخىرىغىچە، كىيىم-كېچەك، بېسىش، ماتېرىيال ۋە قوشۇمچە زاپچاس تەمىنلىگۈچىلىرىنى ئۆز ئىچىگە ئالغان 33 تەمىنلىگۈچى تەجرىبىخانىسى گۇۋاھنامە ئالدى.

بىز تەمىنلەش زەنجىرى سۈپىتىنى ئۆزلۈكىدىن تەڭشەشنى ئىلگىرى سۈرۈش، مەھسۇلات ئۆلچىمىنى ياخشىلاش ۋە پايدىلىق تەمىنلەش زەنجىرىنىڭ ئېشىشىنى قوللاش ئۈچۈن 1- ۋە 2- دەرىجىلىك تەمىنلىگۈچىلەرگە FQC/IQC گۇۋاھنامىسى بېرىش تەلىمى ئۆتكۈزدۇق. بۇنىڭدىن باشقا، بىز كىيىم-كېچەك سۈپىتى ئۆلچىمى بويىچە 17 قېتىملىق تەلىم يىغىنى ئۇيۇشتۇرۇپ، ئىچكى ۋە تاشقى تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ 280 گە يېقىن ۋەكىلىنى قاتناشتۇردۇق.

Xtep شىركىتىدە، بىز خېرىدارلارنى ئالدىنقى ئورۇنغا قويۇش ئۇسۇلىنى قوللىنىمىز، خېرىدارلىرىمىزنىڭ ئېھتىياجىنى قاندۇرۇش ئۈچۈن ئۇلار بىلەن ئوچۇق ئالاقە قىلىشنى كاپالەتلەندۈرىمىز. بىز ئەرز-شىكايەتلەرنى سىستېمىلىق ھالدا بىر تەرەپ قىلىپ، ھەل قىلىش ۋاقتىنى بەلگىلەيمىز، ئىلگىرىلەشنى نازارەت قىلىمىز ۋە خېرىدارلارنىڭ رازىلىقىنى ئاشۇرۇش ئۈچۈن ئۆز-ئارا ماس كېلىدىغان ھەل قىلىش چارىلىرىنى ئىزدەيمىز.

بىز مەھسۇلاتنى قايتۇرۇۋېلىش ۋە سۈپەت مەسىلىلىرى ئۈچۈن قائىدىلەرنى تۈزدۇق. زور مىقداردىكى قايتۇرۇۋېلىش ئەھۋالى يۈز بەرگەندە، سۈپەت باشقۇرۇش مەركىزىمىز ئەتراپلىق تەكشۈرۈش ئېلىپ بارىدۇ، بايقاشلارنى يۇقىرى دەرىجىلىك باشقۇرغۇچىلارغا دوكلات قىلىدۇ ۋە كەلگۈسىدە يۈز بېرىدىغان ئەھۋاللارنىڭ ئالدىنى ئېلىش ئۈچۈن تۈزىتىش تەدبىرلىرىنى قوللىنىدۇ. 2023-يىلى، ساغلاملىق ياكى بىخەتەرلىك مەسىلىسى سەۋەبىدىن زور مىقداردىكى قايتۇرۇۋېلىش ئەھۋالىمىز يۈز بەرمىدى. بىز خېرىدارلارغا يەرلىك مەھسۇلاتلارنى رېمونت قىلىش، ئالماشتۇرۇش ياكى قايتۇرۇشقا كاپالەتلىك قىلىمىز، ھەمدە Xtep يادرولۇق ماركىسى كۈچلۈك مەھسۇلات قايتۇرۇش پروگراممىسىنى يولغا قويدى، بىزنىڭ ئومۇميۈزلۈك قايتۇرۇش ۋە ئالماشتۇرۇش سىياسىتىمىز ئارقىلىق، ئىشلىتىلگەن مەھسۇلاتلارنى شەرتسىز قوبۇل قىلىشقا يول قويۇلىدۇ.

بىزنىڭ مەخسۇس «400 قىزىق لىنىيەسى» خېرىدارلارنىڭ شىكايىتى ئۈچۈن ئەڭ دەسلەپكى ئالاقە نۇقتىسى. شىكايەتلەر خاتىرىلىنىدۇ، تەكشۈرۈلىدۇ ۋە ئادەتتە 2 خىزمەت كۈنى ئىچىدە جاۋاب قايتۇرۇلىدۇ، مۇرەككەپ بولغان ئايرىم دېلولارنى ھەل قىلىش ئۈچۈن مەخسۇس بايلىقلار ساقلىنىدۇ. 2023-يىلى «400 قىزىق لىنىيەسى» ئارقىلىق تاپشۇرۇۋېلىنغان شىكايەتلەرنىڭ سانى 47556 گە يەتتى. بىز يەنە خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئۆلچەش ۋە بارلىق «400 قىزىق لىنىيەسى» ئىشلەتكۈچىلىرىدىن پىكىر-تەكلىپ ئېلىش ئۈچۈن ئايلىق قايتا تېلېفون قىلىمىز. 2023-يىلى، بىز %92.88 رازىمەنلىك نىسبىتىگە ئېرىشتۇق، بۇ دەسلەپكى %90 نىشاندىن يۇقىرى.

⁶ خېرىدارلارنىڭ ئەرز-شىكايىتىنىڭ سانى كۆرۈنەرلىك دەرىجىدە ئاشتى، بۇنىڭ ئاساسلىق سەۋەبى بۇ يىل ئىچىدە مەھسۇلات سېتىلىش مىقدارىنىڭ ئېشىشى. قانداقلا بولمىسۇن، ئەرز-شىكايەتلەرنىڭ ئومۇمىي سوئاللارغا بولغان نىسبىتى 2022-يىلغا سېلىشتۇرغاندا تۆۋەنلىدى.