Pīguodis kēdis puorvaļde
Grupa ir apjiemeiga paplašynuot myusu ilgtspiejis ceņtīnus iz plašuoku pīguodis kēdi. Mes izmontojam sovu ītekmi kai vodūšais profesionalais sporta zeimyns ar plašu izplateišonys teiklu i izmontojam sovu pierktspieju, kab veicynuotu pīguoduotuoju ilgtspiejeigu biznesa praksi. Integrejūt ar ESG saisteitūs kriterejus grupys potencialuos i asūšūs pīguoduotuoju nūviertiejumā, mes nūdrūšynojam, ka pīguodis kēdis partneri atbylst myusu ilgtspiejis praseibom. Lyudzu, skaitit myusu Pīguoduotuoju korporativuos socialuos atbiļdeibys puorvaļdeibys rūkysgruomotu zamuok, kab dabuotu plašuoku informaceju.
Kab rysynuotu īinteresātūs personu bažys par produktu kvalitati i drūšeibu, grupa eistynoj vysaidus produktu kvalitatis kontrolis pasuokumus, tymā skaitā regularu pīguoduotuoju darbeibys uzraudzeibu i nūviertiešonu. Dažaiduos iniciativys nūdrūšynoj, ka teik ražuoti konsekventi, augstys kvalitatis produkti i samazynoj lela mārūga atsaukšonys rysku.
100 doc#1281 Pīguoduotuoju nūviertiešona i vadeišona .
Kai vodūšais sporta zeimyns, mes asam nūsadūti sovu ilgtspiejis ceņtīnu paplašynuošonai vysā myusu pīguodis kēdē. Izmontojūt myusu tiergu vadeibu i pierktspieju, mes mudynojam pīguoduotuojus ījimt ilgtspiejeigu praksi. Kab nūdrūšynuotu, ka pīguoduotuoji atbylst myusu ilgtspiejis praseibom, mes asam integrējuši ESG kriterejus myusu pīguoduotuoju nūviertiejumūs gon potencialajim, gon asūšajim pīguoduotuojim.
2023. goda majā grupa atjaunuoja sovu pīguoduotuoju korporativuos socialuos atbiļdeibys puorvaļdeibys rūkysgruomotu saskaņā ar Kīnys KSA ryupeiguos izmekliešonys nūruodem i nūzaris attīceigajom praseibom, kab lobuok sasnāgtu ilgtspieju ar sovim kritiskajim biznesa partnerim. Roksts niu ir pīejams Xtep sātyslopā.
Myusu pīguoduotuoju portfeļs
Myusu ražuošona cīši pasaļaun iz myusu pīguoduotuoju nūdrūšynuotim materialim, nu kurim mes īgiujam leluokū daļu myusu produktu komponentu. Nu 2023. goda 69% myusu apavu i 89% myusu apgierba ražuošonys tyka izsnāgti uorpus dorba. Grupa sasadorboj ar 573 pīguoduotuojim vysā pasaulī, nu kurim 569 Kīnys kontinetalajā daļā i 4 uorzemēs.
Mes klasificējam sovus pīguoduotuojus dažaidūs leimiņūs, kab lobuok saprostu myusu pīguodis bāzi. Kab styprynuotu ryska puorvaļdeibu vysā myusu pīguodis kēdē, mes itymā godā asam preciziejuši pīguoduotuoju klasifikacejis definicejis, paplašynojūt 2. pakuopis darbeibys jūmu i īkļaunūt izejvīlu pīguoduotuojus kai 3. pakuopi. Iz prīšku īsasaisteišonys uzlobuošona ar 3. pakuopis pīguoduotuojim palīk par fokusu, kod mes raugom optimizēt ilgtspiejeigu darbeibu.
Definiceja:
Pīguoduotuoju ESG vadeiba .
Myusu pīguodis kēdis teikls ītver vysaidus vidis i socialūs ryskus, i mes veicam vysaptverūšys, taisneigys i puorradzamys īpierkuma procedurys, kab samazynuotu taidus ryskus. Pīguoduotuoju vadeišonys centrs i dedicātys komandys nu dažaidu zeimūlu cīši sasadorboj ar pīguoduotuojim, kab nūdrūsynuotu augstu veiktspēju. Mes aicynojam vysus pīguoduotuojus, biznesa partnerus i leidzstruodnīkus īvāruot standartus par vidis, socialū i etisku biznesa praksi, kas atbylst grupys praseibom. Vysys ituos praseibys ir paruodeitys myusu Pīguoduotuoju uzvedeibys kodeksā i Pīguoduotuoju puorvaļdeibys rūkysgruomotā, i mes gaidom, ka myusu partneri tuos īvāruos vysys myusu sadarbeibys laikā.
Jauns pīguoduotuoju pījimšonys process .
Mes styngri puorbaudom vysus potencialus pīguoduotuojus, izmontojūt suokūtnejū kvalifikacejis i atbiļsteibys puorsavieršonu, kū veic Pīguoduotuoju puorvaļdis centrs (SMC), i pīguoduotuoji, kuri iztur itū suokūtnejū puorbaudi, tiks pakļauti revizejom iz vītys, kū veiks personals, kas ir kvalificāts kai īkšejī revidenti nu myusu pīguodis kēdis atteisteibys, kvalitatis kontrolis i darbeibys nūdaļu. Itei puorbaude iz vītys atsatīc iz pīguoduotuojim, tymā skaitā tim, kas nūdrūšynoj izejvīlys apavim i apgierbam, paleigmaterialim i īpakuojuma materialim, gatavūs preču ražuošonai, pusfabrikatu ražuošonai. Attīceiguos praseibys ir paziņuotys pīguoduotuojim caur myusu Pīguoduotuoju uzvedeibys kodeksu.
2023. godā mes pacēlem sovys socialuos atbiļdeibys revizejis praseibys pīguoduotuoju uzjimšonys pūsmā, kab izslāgtu pīguoduotuojus, kas naatbylst myusu socialuos atbiļdeibys praseibom. Goda laikā mes sovā teiklā īvīsem 32 jaunus formalus i pagaidu pīguoduotuojus, i drūšeibys darbeibys bažu deļ atsasacejom nu diveju pīguoduotuoju pījimšonys. Pīguoduotuojim tyka lyugts pareizi rysynuot i izlobuot drūšeibys ryskus, kas konstateiti tuoluokim pīguoduotuoju uzjimšonys procesim.
Uorzemu pīguoduotuojim mes īceļam trešūs pušu pīguoduotuojus, kab veiktu pīguoduotuoju revizejis, kas aptver taidus aspektus kai pīspīdu dorbs, veseleiba i drūšeiba, bārnu dorbs, olgys i pabolsti, dorba laiks, diskriminaceja, vidis aizsardzeiba i pretterorisms.


Nūteikūšais pīguoduotuoju izviertiejums .
Asūšī pīguoduotuoji teik nūvārtāti ari ar dokumentu puorsavieršonu, puorbaudem iz vītys i darbinīku intervejom. Nu 2023. goda oktobra da decembra Xtep pamata zeimyns veice kasgadejus nūviertejumus par vysim golvonajim apgierba i gatavūs produktu pīguoduotuojim, aptverūt vaira nakai 90% myusu pamata Tier 1 pīguoduotuoju. līmeņa revizeja par materialu pīguoduotuojim suoksīs 2024. godā.
47 Tyka revidāti Xtep pamata zeimūla 1. pakuopis pīguoduotuoji, tymā skaitā tī, kas ražoj apgierbu, apavus i izšyutys lītys. 34% nu nūvārtātūs pīguoduotuoju puorsnēdze myusu praseibys, bet 42% atbylda kriterejim i 23% struoduoja zam myusu cereibu. Pīguoduotuoju pīaugums, kas naatbylst myusu cereibom, golvonūkuort beja saisteits ar myusu nūviertiešonys standartu jaunynuojumu, i nu itūs pīguoduotuoju treis nu tim tyka apturāti piec tuoluoku nūviertiejumu. Atlykušajim pīguoduotuojim, kas naatbylda myusu cereibom, tyka lyugts eistynuot korekcejis pyrma 2024. goda juņa beigu.
Jaunim brendim mes golvonūkuort veicam kasgadejuos trešūs pušu revizejis par apavu produktim, koncentrejūtīs iz cylvāktīseibom i pretterorismu. Mes kotru godu izstruodojam nūviertiejuma ziņuojumu. Jebkura konstatāta naatbiļsteiba tiks paziņuota pīguoduotuojim ar izlobuojumim, kas gaideiti nūteiktā laika periodā. Tiks veikta ūtruo revizeja, kab nūdrūšynuotu korekcejis pasuokumu efektivitati, i pīguoduotuojus, kas navar apmīrynuot grupys biznesa vajadzeibys i standartus, varātu tikt izbeigti. 2023. godā vysi jaunūs zeimūlu pīguoduotuoji izguoja viertiejumu.
100 doc#1281 Pīguoduotuoju socialuos atbiļdeibys nūviertiejumu reitingu i pīlītuošonys kritereji ir apkūpuoti tai:
100 doc#1281 Pīguoduotuoju uzlobuošona i ESG spieju veiduošona .
Kab atbaļsteitu pīguoduotuojus grupys cereibu apmīrynuošonā par vidis i socialajim snāgumim, mes napuortraukti sasadorbojam ar sovim pīguoduotuojim, kab saprostu jūs īrūbežuojumus i apgierbtu jūs ar prasmem i zynuošonom, kas vajadzeigys lobuokam ESG snīgumam. Ituos saisteibys ļaun ari identificēt i samazynuot īspiejamūs vidis i socialūs ryskus pīguodis kēdē.
Goda laikā veicem ESG apvuiceibys puorstuovim nu myusu pamata zeimūla apavu i apgierba pīguoduotuoju. Kūpā ituos sēdis apmeklēja 45 pīguoduotuoju puorstuovi, kur mes uzsvērem sovys cereibys par socialū i vidis praksi i veicynuojom pīguoduotuoju apziņu par pīguodis kēdis ilgtspieju.
Bez tuo mes pīsaistejom trešūs pušu ekspertus, kab organizātu regularys apvuiceibys par ESG vaicuojumim myusu uorzemu pīguoduotuojim. Bez tuo mes nūdrūšynuojom vīnuotys apvuiceibys par pretkorupcejis politiku jaunajim myusu jaunūs zeimūlu darbinīkim. Vysu itūs apvuiceibu rezultati tyka skaiteiti par apmīrynūšim.
100 doc#1281 Produktu i materialu kvalitatis nūdrūšynuošona .
Kvalitatis nūdrūšynuošona ir izškirūša myusu ražuošonys procesim. Myusu produktim teik veikti styngri kvalitatis kontrolis testi, kas paleidz nūdrūšynuot, ka myusu klientim teik puordūtys tikai lītys, kas atbylst grupys kvalitatis praseibom. Myusu kvalitatis kontrolis komandys ir atbiļdeigys par kvalitatis kontrolis procesim, kas īkļaun paraugu puorbaudi i puorbaudi, kab uzlobuotu pīguoduotuoju kvalitatis kontroli.
100 doc#1281 Produktu kvalitatis kontrolis process i procedurys .
Myusim ir ISO9001 sertificāta kvalitatis vadeišonys sistema, kab nūdrūšynuotu myusu pošu ražuošonys kvalitati, izmontojūt standartizātu ražuošonys procesu. R&D fazē myusu standartu komanda veic ryupeigu produktu i materialu puorbaudi i puorbaudi, kab izstruoduotu masveida ražuošonai pīmāruotus standartus. Itūgod īvīsem ari jaunys vadeišonys specifikacejis apgierba kartona kraušonai i lejā uzglobuošonys darbeibom. 2023. godā Standartu komanda beja izveiduojuse i puorsavieruse 22 apgierba kvalitatis standartu gabaleņus (tymā skaitā 14 uzjāmumu standartu pīduovuojumi i 8 īkšejuos kontrolis standarti) i pīsadalejuse 6 vaļsts apgierba standartu izstruodē i 39 vaļsts standartu puorsavieršonā, vysi beja vārsti iz kvalitatis puorvaļdeibys sistemys uzlobuošonu.
2023. goda septembrī Xtep organizēja diskuseju sēdi, kab uzlobuotu apavūs izmontuotūs teiklu materialu fizikokimiskū puorbaudi, pīsadalejūt teiklu pīguoduotuoji, tehniki, apakšuzjāmumi i gatavūs produktu ryupneicu puorstuovi. Diskusejā tyka runuots par konkretom praseibom jaunu materialu izmontuošonai. Xtep pastreipuoja vajadzeibu piec vysaptverūša īspiejamūs rysku nūviertiejuma i samazynuošonys agreimajā projektiešonys pūsmā, kai ari napīcīšameibu precizēt izejvīlu atlasē i procesu darbeibuos, styngri īvārojūt īdybynuotūs protokolus.
Itymā godā Xtep ir sajiems produktu kvalitatis atzineibys nu dažaidom organizacejom:
- Xtep kvalitatis vadeišonys centra direktors tyka apbolvuots ar “Progresivu individi standartizacejis dorbā”, uzlobojūt Xtep diskursa spāku tekstila i apgierba nūzaris standartūs i uzlobojūt zeimūla reputaceju.
- Xtep apgierba puorbaudis centrs pīsadaleja Fudžianys škīdru puorbaudis biroja reikuotajā “Škīdru puorbaudis kauss” puorbaudis prasmu konkursā. Grupys zynuošonu konkursā pīsadaleja i īgiva pyrmū bolvu pīci testiešonys inženeri.
Ražuošonys pūsmā kvalitatis vadeišonys komandys uzrauga izejvīlu i gatavūs produktu kvalitati i drūšeibu. Jī ari veic regularys kvalitatis kontrolis darbeibys ražuošonys procesā i veic styngrys produktu kvalitatis puorbaudis, kab nūdrūsynuotu, ka gatavī produkti nu myusu pīguoduotuoju pyrma pīguoduošonys klientim iztur fiziskūs i kimiskūs standartus. Bez tuo Xtep kas mieneša veic paraugu puorbaudis sovim 1. i 2. pakuopis pīguoduotuojim. Izejvīlys, līmis i gatavī produkti kotru catūrksni teik nūsyuteiti iz vaļsts sertificātom trešūs pušu laboratorejom, nūdrūsynojūt, ka gola produkti atbylst vaļsts standartim i produktu kvalitatis i drūseibys nūsacejumim.
Kab uzlobuotu produktu kvalitati, grupa izveiduoja eipašu kvalitatis kontrolis apli taidom lītom kai dūnu jakys i apavi, ļaunūt pastuoveigi uzlobuot kvalitati konkretom produktu kategorejom. Komanda veic ari konkurētspiejeigu produktu analizi, kab optimizātu produktu standartus i puorbaudis metodologeju, vīnlaiceigi veicynojūt produktu kvalitati i komfortu.
Gadīņa izpiete
2023. godā organiziejom ISO9001 kvalitatis sistemys vadeituoju apvuiceibu nūmetni, kur vysi 51 dalinīki izturēja viertiejumu i tyka apbolvuoti ar “Kvalitatis vadeišonys sistemys — īkšejū KVS revidenta sertifikatu”.
Grupa īvīš ari styngrys kvalitatis kontrolis procedurys uorpakalpuojumu ražuošonai, i kotru mienesi teik reikuotys kvalitatis puorsavieršonys tikšonuos, kab nūdrūsynuotu pareizu kvalitatis puorvaļdeibu. Mes konsekventi uzlobojam sovu darbinīku spiejis produktu kvalitatis vadeibā, i atbolstom sovus darbinīkus pīsadaleit taiduos apvuiceibuos kai Micropak pretpelējuma pasuokumu apvuiceibys i SATRA puorbaudis proceduru apvuiceibys. 2023. godā, lai uzlobuotu produktu kvalitati i ražuošonys procesus, K·SWISS i Palladium īvīse automatizātys ekrandrukys mašynys, lazera mašynys, augstys kvalitatis datorizātys automatiskuos vītņu mašynys, datorizātys šyušonys mašynys, digitalū drukuošonu, i cytys īkuortys i tehnologejis, tymā pošā laikā eistynojūt ari piļneibā essembly lineco-friendl.
Kab byutu informāti par myusu klientu atsauksmem, myusu puordūšonys nūdaļa kasnedelis apsprīž ar myusu pīguodis kēdis vadeišonys nūdaļom i myusu kvalitatis vadeišonys komanda apmeklēs fiziskūs veikalus, kab saprostu tiergu teņdeņcis i klientu vajadzeibys.
100 doc#1281 Produktu kvalitatis kontrolis uzlobuošona ar pīguoduotuojim i klientim .
Mes proaktivi paleidzam sovim pīguoduotuojim veiduot kvalitatis kontrolis i vadeišonys spiejis, kab veicynuotu grupys kūpejū produktu kvalitati. Mes asam nūdrūšynuojuši apvuiceibys par zynuošonu puorbaudi i profesionalūs prasmu uzlobuošonu uorejim kooperativu pīguoduotuojim i laboratorejis personalam, kam sekoj nūviertiejumi i sertificējumi. Tys paleidzēja uzlobuot myusu pīguoduotuoju kvalitatis puorvaļdeibys sistemys i leidz 2023. goda beigom beja sertificātys 33 pīguoduotuoju laboratorejis, kas aptver apgierbu, drukys, materialu i aksesuaru pīguoduotuojus.
Mes pīguoduojom FQC/IQC sertificiešonys apvuiceibys 1. i 2. pakuopis pīguoduotuojim, kab veicynuotu pošreguliešonu pīguodis kēdis kvalitatē, uzlobuotu produktu standartus i atbaļsteitu izdeveigu pīguodis kēdis izaugsmi. Bez tuo organiziejom 17 apvuiceibys par apgierba kvalitatis standartim, īsaistūt ap 280 īkšejū i uorejū pīguoduotuoju puorstuovu.
100 doc#1281 Klientu attīceibu vadeišona i apmīrynuoteiba .
Xtep mes pījamam patārātuoju pyrmū pīeju, nūdrūšynojūt atkluotu komunikaceju ar myusu klientim, kab apmīrynuotu jūs vajadzeibys. Mes sistematiski apstruodojam syudzeibys, nūsokūt rysynuošonys laika grafikus, uzraudzūt progresu i struodojūt pi sovstarpeigi pījamamim rysynuojumim, kab uzlobuotu klientu apmīrynuoteibu.
Mes asam izveiduojuši protokolus produktu atsaukšonai i kvalitatis vaicuojumim. Nūzeimeigys atsaucis gadīnī myusu Kvalitatis puorvaļdeibys centrs veic ryupeigus izmekliejumus, ziņoj par atkluojumim augstuokajai vadeibai, teik veiktys korektivuos darbeibys, kab nūvārstu turpmuokuos nūtikšonys. 2023. godā mums nabeja nūzeimeigu atsaukumu veseleibys voi drūšeibys apsvārumu deļ. Mes aplīcynojam klientus par vītejūs produktu puordūšonys remontu, nomaiņu voi atdūšonu, i Xtep pamata zeimyns ir eistynuojs stypru produktu atdūšonys programu, ar myusu vysaptverūšū Atdūšonys i apmainis politiku ļaun beznūsacejuma pījimt nūlītuotūs produktus.
Myusu dedicātuo “400 korstuo lineja” ir pyrmais kontaktpunkts klientu syudzeibom. Syudzeibys teik registrātys, puorbaudeitys i parosti atbiļdātys iz tom 2 dorba dīnu laikā, ar konkretim resursim, kas rezervāti atsevišku sarežgeitu raksturu rysynuošonai. Caur “400 korstū lineju” sajimtūs syudzeibu skaits 2023. godā beja 4 7556. Taipat veicam kas mieneša atsauksmis, kab nūviertētu klientu apmīrynuoteibu i aicynuotu atsauksmis nu vysim “400 Hotline” lītuotuojim. 2023. godā sasnēdzem 92,88% apmīrynuoteibys ruodeituoju, kas ir augstuoks par suokūtnejū mierki 90%.
“400 korstū lineju” itūgod uzlobuojom ar uzlobuotu bolsu navigacejis sistemu efektivuokai sasavīnuošonai storp zvaneituojim i dzeivajim operatorim. Rezultatā myusu klientu apkolpuošonys uzjimšonys spieja ir pīauguse par vaira kai 300%, i myusu korstuos linejis pīslāguma līmiņs ir uzalobuojs par 35%.

6 . Ir īvārojams klientu syudzeibu skaita pīaugums, kū golvonūkuort veicynoj produktu puordūšonys pīaugums goda laikā. Tok syudzeibu attīceiba pret kūpejim izmekliejumim ir sasamazynuojuse, saleidzynojūt ar 2022. godu.

