ਪੂਰਤੀ ਕੜੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਸਮੂਹ ਸਾਡੇ ਸਥਿਰਤਾ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਤੱਕ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਦ੍ਰਿੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਵੰਡ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮੋਹਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਖੇਡ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਟਿਕਾਊ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸੰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿੱਚ ESG-ਸਬੰਧਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਭਾਈਵਾਲ ਸਾਡੀਆਂ ਸਥਿਰਤਾ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।

ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਮੂਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਕਸਾਰ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਉਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।

ਇੱਕ ਮੋਹਰੀ ਸਪੋਰਟਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਥਿਰਤਾ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹਾਂ। ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਾਊ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਪਲਾਇਰ ਸਾਡੀਆਂ ਸਥਿਰਤਾ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ, ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਵਿੱਚ ESG ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਮਈ 2023 ਵਿੱਚ, ਸਮੂਹ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੀਨ ਸੀਐਸਆਰ ਡਯੂ ਡਿਲੀਜੈਂਸ ਗਾਈਡੈਂਸ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਮੈਨੂਅਲ ਹੁਣ Xtep ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਸਾਡਾ ਉਤਪਾਦਨ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 2023 ਤੱਕ, ਸਾਡੇ 69% ਫੁੱਟਵੀਅਰ ਅਤੇ 89% ਕੱਪੜਾ ਨਿਰਮਾਣ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਮੂਹ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ 573 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 569 ਮੇਨਲੈਂਡ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਅਤੇ 4 ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਈ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਾਲ ਸਪਲਾਇਰ ਵਰਗੀਕਰਣ ਦੀਆਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਹੈ, ਟੀਅਰ 2 ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟੀਅਰ 3 ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ। ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ 150 ਟੀਅਰ 1 ਸਪਲਾਇਰ ਅਤੇ 423 ਟੀਅਰ 2 ਸਪਲਾਇਰ ਹਨ। ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਟੀਅਰ 3 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਟਿਕਾਊ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਆਪਕ, ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਪਲਾਇਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮਰਪਿਤ ਟੀਮਾਂ ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਮੂਹ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੈਨੂਅਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਭਾਈਵਾਲ ਸਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੌਰਾਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਗੇ।

ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ (SMC) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਸਮੀਖਿਆ ਰਾਹੀਂ ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਪਲਾਇਰ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿਕਾਸ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਆਡੀਟਰਾਂ ਵਜੋਂ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਈਟ ਆਡਿਟ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜੁੱਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕੱਪੜੇ, ਸਹਾਇਕ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ, ਤਿਆਰ ਮਾਲ ਉਤਪਾਦਨ, ਅਰਧ-ਮੁਕੰਮਲ ਮਾਲ ਉਤਪਾਦਨ ਲਈ ਕੱਚਾ ਮਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

2023 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰ ਦਾਖਲਾ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਆਡਿਟ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ 32 ਨਵੇਂ ਰਸਮੀ ਅਤੇ ਅਸਥਾਈ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੋ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਦਾਖਲੇ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰ ਦਾਖਲਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ।

ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਜਬਰੀ ਮਜ਼ਦੂਰੀ, ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਬਾਲ ਮਜ਼ਦੂਰੀ, ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਲਾਭ, ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਵਿਤਕਰਾ, ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅੱਤਵਾਦ ਵਿਰੋਧੀ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਪਲਾਇਰ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸਪਲਾਇਰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਮੀਖਿਆ, ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ ਦਸੰਬਰ 2023 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, Xtep ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੱਪੜਿਆਂ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਕੋਰ ਟੀਅਰ 1 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ 90% ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਸਮੱਗਰੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਟੀਅਰ 2 ਲਈ ਆਡਿਟ 2024 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇਗਾ।

Xtep ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ 47 ਟੀਅਰ 1 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕੱਪੜੇ, ਜੁੱਤੇ ਅਤੇ ਕਢਾਈ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 34% ਨੇ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ 42% ਨੇ ਮਾਪਦੰਡ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਅਤੇ 23% ਨੇ ਸਾਡੀ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ। ਸਾਡੀ ਉਮੀਦ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬਾਕੀ ਸਪਲਾਇਰ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੂਨ 2024 ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਧਾਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਅੱਤਵਾਦ ਵਿਰੋਧੀ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਫੁੱਟਵੀਅਰ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਆਡਿਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਾਲਾਨਾ ਇੱਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪਛਾਣੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਦੇ ਨਾਲ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸੁਧਾਰ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦੂਜਾ ਆਡਿਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਜੋ ਸਮੂਹ ਦੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। 2023 ਵਿੱਚ, ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪਾਸ ਕੀਤਾ।

ਸਪਲਾਇਰ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇਣ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਖੇਪ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ:

ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੂਹ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ESG ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁਨਰਾਂ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਜੁੜਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਫੁੱਟਵੀਅਰ ਅਤੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਲਈ ESG ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ। ਕੁੱਲ 45 ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣਕ ਅਭਿਆਸਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਸਥਿਰਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ ESG ਮਾਮਲਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਯਮਤ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਮਾਹਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਵਿਰੋਧੀ ਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ। ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਮੰਨੇ ਗਏ।

ਸਾਡੀਆਂ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਭਰੋਸਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਟੈਸਟਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਸਮੂਹ ਦੀਆਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚੀਆਂ ਜਾਣ। ਸਾਡੀਆਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਟੀਮਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਪਲਾਇਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਮੂਨਾ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ISO9001-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਮਿਆਰੀ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਖੋਜ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੀ ਮਿਆਰ ਟੀਮ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਮਿਆਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਲ, ਅਸੀਂ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੇ ਡੱਬੇ ਸਟੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਡਾਊਨ ਸਟੋਰੇਜ ਕਾਰਜਾਂ ਲਈ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ। 2023 ਵਿੱਚ, ਸਟੈਂਡਰਡ ਟੀਮ ਨੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ 22 ਟੁਕੜੇ ਬਣਾਏ ਅਤੇ ਸੋਧੇ ਸਨ (14 ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਟੈਂਡਰਡ ਫਾਈਲਿੰਗ ਅਤੇ 8 ਅੰਦਰੂਨੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਸਮੇਤ) ਅਤੇ 6 ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ 39 ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਸੀ, ਸਾਰੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਸਨ।

ਸਤੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ, Xtep ਨੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਜਾਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਭੌਤਿਕ-ਰਸਾਇਣਕ ਟੈਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਚਰਚਾ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜਾਲ ਸਪਲਾਇਰ, ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ, ਉਪ-ਠੇਕੇਦਾਰ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸੀ। ਚਰਚਾ ਨਵੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੀ। Xtep ਨੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਸੰਭਾਵੀ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਥਾਪਿਤ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ।

ਇਸ ਸਾਲ, Xtep ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਗਠਨਾਂ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹੈ:

• Xtep ਦੇ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੂੰ "ਐਡਵਾਂਸਡ ਇੰਡੀਵਿਜੁਅਲ ਇਨ ਸਟੈਂਡਰਡਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਰਕ" ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਅਤੇ ਕੱਪੜਾ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ Xtep ਦੀ ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਕਤੀ ਵਧੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ।
• Xtep ਦੇ ਐਪੇਰਲ ਟੈਸਟਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨੇ ਫੁਜਿਅਨ ਫਾਈਬਰ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਬਿਊਰੋ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ "ਫਾਈਬਰ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਕੱਪ" ਟੈਸਟਿੰਗ ਸਕਿੱਲਜ਼ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ। ਪੰਜ ਟੈਸਟਿੰਗ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੇ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਸਮੂਹ ਗਿਆਨ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਇਨਾਮ ਜਿੱਤਿਆ।

ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮਾਂ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਿਯਮਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਰਸਾਇਣਕ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Xtep ਆਪਣੇ ਟੀਅਰ 1 ਅਤੇ ਟੀਅਰ 2 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ ਮਾਸਿਕ ਨਮੂਨਾ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੱਚੇ ਮਾਲ, ਚਿਪਕਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥ, ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਅੰਤਿਮ ਉਤਪਾਦ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ।

ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਮੂਹ ਨੇ ਡਾਊਨ ਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਾਇਰਾ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਸਥਿਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ। ਟੀਮ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ

2023 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ISO9001 ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਿਸਟਮ ਮੈਨੇਜਰ ਸਿਖਲਾਈ ਕੈਂਪ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੇ 51 ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪਾਸ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ - ਅੰਦਰੂਨੀ QMS ਆਡੀਟਰ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ" ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

ਇਹ ਸਮੂਹ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਪੈਕ ਦੁਆਰਾ ਐਂਟੀ-ਮੋਲਡ ਉਪਾਅ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ SATRA ਦੁਆਰਾ ਟੈਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਵਰਗੀਆਂ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 2023 ਵਿੱਚ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, K·SWISS ਅਤੇ Palladium ਨੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਲੇਜ਼ਰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਿਊਟਰਾਈਜ਼ਡ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਥ੍ਰੈਡਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਕੰਪਿਊਟਰਾਈਜ਼ਡ ਸਿਲਾਈ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਵਾਤਾਵਰਣ-ਅਨੁਕੂਲ ਅਸੈਂਬਲੀ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ।

ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਰਹਿਣ ਲਈ, ਸਾਡਾ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰੇਗੀ।

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮੂਹ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮਰੱਥਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਬਾਹਰੀ ਸਹਿਕਾਰੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਟੈਸਟਿੰਗ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੁਨਰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਸਨੇ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਅਤੇ 2023 ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, 33 ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੱਪੜੇ, ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ, ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਸਪਲਾਇਰ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।

ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ, ਉਤਪਾਦ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਟੀਅਰ 1 ਅਤੇ ਟੀਅਰ 2 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ FQC/IQC ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ 'ਤੇ 17 ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 280 ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

Xtep ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰ-ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਲਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਸੰਚਾਰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਕੇ, ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਹੱਲਾਂ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਮੰਗਵਾਉਣ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਾਡਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੇਂਦਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਖੋਜਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। 2023 ਵਿੱਚ, ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ, ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ Xtep ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਾਡੀ ਵਿਆਪਕ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੀਤੀ ਪਹਿਨੇ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਰਤ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਿਤ "400 ਹੌਟਲਾਈਨ" ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਬਿੰਦੂ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਸਦੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਸਰੋਤ ਰਾਖਵੇਂ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। 2023 ਵਿੱਚ "400 ਹੌਟਲਾਈਨ" ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 4,7556 ਸੀ। ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਸਾਰੇ "400 ਹੌਟਲਾਈਨ" ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗਣ ਲਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕਾਲਬੈਕ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 2023 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ 92.88% ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਿ 90% ਦੇ ਅਸਲ ਟੀਚੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ।

⁶ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਕਾਰਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, 2022 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕੁੱਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤ ਘੱਟ ਗਿਆ ਹੈ।