Fersorichungs Ketrënk

Ti Gruppe is pextimt unser halepxaft aanxtrëngunge fer ti kans fersorichungs ketrënk aus prayte. Meyer aus xpiire unser influëns als xëf fon te profisionaale sports marke mit en ekstensiif ferpraytungs network un penutse unser kauf kraft fer ti sustëntiwel kexefts praktike fon te foerxtëler se promoweere. In te intekratsioon fon ESG-relatsioons kriterium in te Gruppe sayn petaytung fon potensiaale un eksistente foerxlaach, soriche mer tas ti fersorichungs ketrënke partnerxafte unser sustëntiwiteet ferlange erfiile. Kuk unser Manual fon te Sosiaal Responsapiliteet fon te Sosiaal Responsapiliteet fon te Foerxtëlung uner uner fer mee informatsioone.

Fer ti soriche fon te intereseente iwer ti protukt kwaliteet un sicherheet aan wëne, tuut ti Grup ferxiitne protukt kwaliteet kontrol meechlichkheete implementeere, tepay ti rekulaar monitooring un evaluatsioon fon te preserweerung fon te foerxtëler. Ti unerxiitliche initiatiife soriche tas konsistens, hooch kwaliteet protukte protutseert kewe un tas ti risiko fon kroose erinerunge minimiiseere.

Als xëf fon te sports marke, sin mer uns aanxtrënge fer unser halepxaft aanxtrëngunge in te kans fersorichungs ketrënk aus prayte. Mit unser marke leerer un kauf kraft, tuun mer ti foerxtëler uf muute fer ti sustëntiwel praktike aan nëme. Fer se sicher lose tas ti foerxtëler sich mit unser sustëntiwiteet ferlange, hon mer ESG-kriterium intekriert in unser foerxtëlungs pesuuche, fer ti prospektiiwe un eksistente foerxtëler.

Im mërts fon 2023 hot ti Grup sayn Manual fer ti Sosiaal Responsapiliteet Management fon te Foerxtëlung fon te Enterpriise aktualisiert, in en richtung fon te China CSR Due Diligence Richtlinie un ti relewante ferlange fon te iwersetsungs krupe, tas ti halepxaft mit sayn kritixe kexefts partnerxafte peser erkhëne khan. Tas Manual is yets in te Xtep sayt.

Unser protuktsioon xteet fiil uf te materiaale woo unser foerxtëler foer pringe, fon woo mer ti meyerxte fon unser protukt komponiinte fine. Am 2023 sin 69% fon unser xuu un 89% fon unser kleenichkheete protuktsioon aus kexproch kep. Ti Gruppe tuut sich mit 573 foerxtëler uf te kans welt khimere, mit 569 im Kontinent China un 4 im auslant.

Meyer tuun unser foerxtëler in unerxiitliche xprooche xtele fer unser foerxtëlungs basis pëser se ferxteen. Fer ti risiko manajement iwer unser kans fersorichungs ketrënk ferxtërke, hon mer ti definitsioone fon te fersorichungs xpiichlung in tëm yoer raffiniert, torich ti ferpraytung fom Tier 2 un ti influëns fon te rutxiche materiaale als Tier 3. Am ën fom yoer, hon mer 150 Tier 1 fersoricher un 423 Tier 2 fersoricher. In te tsukhunft, ti ferpesere fon te engajement mit te Tier 3 foerxlaach kept en fokus, wayl meyer ti sustëntiwel operatsioone optimiiseere wole.

Unser network fon te fersorichungs ketrënke hot ferxiitne umwelts un sosiaale riskanse, un meyer mache umfasent, kerechtich un transparent aanpeetungs protses fer soo sorte riskanse minimiiseere. Tas Foerxtëler Management Centrum un ti dedikeerte krupe fon unerxiitliche marke xafe ticht mit te foerxtëler fer ti hooche performance se sicher lose. Meyer tuun ale foerxtëler, kexefts partnerxafte un asosiatsioone uf muute fer ti norme hale iwer ti umwelt, sosiaale un etike kexefte praktike woo mit te ferlange fon te Grup xtime. Al tiise ferlangre sin in unser Kodex fon Kewoonheete un Foerxtëlungs Kesëts ketsaycht kep, un meyer erwaare tas unser partnerxaft sich too temit hale tuut torich unser kans kooperatsioon.

Meyer tuun strikt noo kuke ale potensiaale foerxtëler torich een aanfangs kwalifikatsioon un komplët pesuuch woo fom Foerxtëler Management Centrum (SMC) kemacht kep is, un ti foerxtëler woo tiise inwanerungs foerxtëlung paseere, wëre uner kextëlt kep fer auditorias uf te plets mache, woo fon persoone woo als interne auditore kwalifitsiert sin fon unser fersorichungs ketrënke entwiklung, kwaliteet kontrol, un operatsioons apteelunge kemacht kep sin. Ti inspetsioon uf em plats is penutst kewe fer ti foerxtëler woo ti ërnt materiaale fer ti xuu un tsaych, ti hilef un ferpachungs materiaale, ti protuktsioon fon fërtich protukte, ti protuktsioon fon halpe protukte. Relewante ferlangre sin fer ti foerxtëler torich unser Foerxtëlungs Kodex komunikeert kep.

Im yoer 2023 hon mer unser sosiaal ferantwortung auditoria ferlange in te foerxtëlungs phase uf kehoop, fer ti foerxtëler woo net unser sosiaal ferantwortungs ferlange erfiile, aus xpreche. Im yoer hon mer 32 naye formele un tsaytliche foerxtëler in unser network introtuseyert, un hon ti erlaupnis fon tswaay foerxtëler fer ti sicherheets preserweerung fon te mënxe ap kexproch. Ti foerxtëler waare ferlangt kep fer ti sicherheets risikowe woo identifitseert kep sin fer ti neekste foerxtëler aankhom protses, richtich aan wëne un richtich mache.

Fer ti auslëntixe foerxtëler, tuun mer treene foerxlaan fer ti foerxtëler audits mache woo aspekte wii ti tswingungs aarwat, ti kesuntheet un ti sicherheet, ti khiner aarwat, ti loon un ti hilef, ti aarwats tsayte, ti tiskriminiirung, ti umwelt xitsung un te kontra-terorismus petrefe.

Ti eksistente foerxtëler wëre aach torich ti tokumënte noo kekukt, inspetsioone uf te plets un interwius mit te aarwayter. Tsum payxpiil, tswixe Oktoower un Tesëmper 2023, hot ti Xtep Kern Marke yoerlich pesuuche kemach iwer ale kroose protukte fon te kleenichkheete un fertiint protukte, was mee wii 90% fon unser kerneel Tier 1 foerxlaach umfast. Ti auditoria fer ti Tier 2 iwer materiaale foerxtëlung fangt aan im yoer 2024.

47 Tier 1 foerxtëler fon te Xtep kerneel marke sin autiert kep, tepay tii woo kleenichkheete, xuu un brokat protutseere. 34% fon te evaluierte foerxtëler hon unser ferlange iwer kefaar, wën 42% ti kriterium erfiilt hon un 23% hon uner unser erwaartung kexaft. Ti ferkreesung fon te foerxtëler woo net unser erwaartung erfiile, waar hauptseechlich weeche te aktualisiirung in unser pesuuchs norme, un tswixe tëne foerxtëler sin tray fon tëne noo wayter pesuuchs sustëntiert kep. Ti restliche foerxtëler woo net unser erwaartunge erfiilt hon, sin ferlangt kep fer ti rechiirunge foer te ën fon yuuni 2024 implementeere.

Fer naye marke, mache mer hauptseechlich yoerlich audits fon te treeme fon te xuu protukte, mit em fokus uf ti mënxliche rechte un te kontra-terorismus. Meyer tuun yeetes yoer een pesuuchs rapport mache. Yeete net-kompletsierung woo identifitsiirt kept, wërt mit te foerxtëler komunikeert mit richtiche ëntxluse woo in een pextimt tsayt erwaart wëre. En tsweet audit wërt kemacht kewe fer ti effisiens fon te rechiirunge se sicher lose, un ti foerxtëler woo net ti aarwats neetichkheete un norme fon te Gruppe erfiile khëne, khëne ëntxlist kewe. Im yoer 2023 hon ale foerxtëler fon te naychkheete ti evaluatsioon kemacht.

Ti kriterium fer ti petaytung un aan wënung fon te resultaate fon te sosiaale ferantwortungs pesuuche fon te foerxtëler sin soo tsusamer kefayert kep:

Fer ti foerxtëler unerxtitse in te erkhënung fon te erwaartunge fon te Gruppe iwer ti Umwelts un Sosiaal Preserweerung, tuun mer uns wayter mit unser foerxtëler khimere fer tëne sayn limite se ferxteen un tii mit te khëntnise un khëntnise aus xtërwe woo neetich sin fer en peser ESG-Prefektuer. Ti engajemente erlaupe aach ti identifikatsioon un minimiiserung fon potensiaale fer ti umwelt un sosiaale riskanse in te kans fersorichungs ketrënk.

Im yoer hon mer ESG-Training kehal fer representante fon unser xprooch marke, woo ti xuu un kleenichkheete foerxlaach. In te kans welt sin 45 representante fon te foerxtëler in tiise sesioons mit kehal, woo mer unser erwaartungs xpiirunge iwer ti sosiaale un ekologixe praktike pekhant kemach hon un hon ti foerxtëler sayn pewusst sin iwer ti halepxaft fon te foerxtëlungs ketrënke prmoteert.

Ausserdem, hon mer treene fon te xprooche inkelaat fer rekulaare xuule iwer ESG-sache fer unser auslëntixe foerxtëler orkaniseere. Fer tas, hon mer eenich xuul kehal iwer ti anti-koruptsioons politik fer naye aarwayter fon unser naye marke. Ti resultaate fon al tiise xuule waare wii tsufriitelich kenënt kep.

Kwaliteet sicherheet is en xlisel fer unser protuktsioons protses. Unser protukte sin unich strikte kwaliteet kontrol teste, woo helfe tas ploos ti itee woo ti kwaliteet fon te Gruppe erfiile, fer unser kliënte ferkhaaft kewe. Unser kwaliteet kontrol teams sin ferantwortlich fer ti kwaliteet kontrol protses, woo protuktsioons testitsioon un inspetsioon inkluut fer ti kwaliteet kontrol fon te foerxtëler ferpesere.

Meyer hon en ISO9001-sertifiseyert kwaliteet manajement sisteem fer ti kwaliteet fon unser aychne protuktsioone torich standartisiert protuktsioons protses se sicher lose. In te R&D phase, unser norme team macht ti kanse testitsioone un ferifikeerung fon protukte un materiaale fer norme entwikle woo fer ti mass protuktsioon keantwort sin. Tas yoer hon mer aach naye manajement spetsifikatsioone fer ti kleenichkheete kartofle xtek un down xtok operatsioone implementiert. Im yoer 2023 hat te Standaarte Teel 22 picher fon te kleenichkheete kwaliteet norme kexrip un reweyert (inklusiif 14 enterpriise norme un 8 interne kontrol norme) un hot mit kehal in te entwiklung fon 6 natsioonale kleenichkheete un 39 natsioonale norme rewixiert, ales mit em opjektiif fer tas kwaliteet manajement sisteem ferpesere.

Im septemper 2023 hot Xtep en xprechungs sesioon orkaniseyert fer ti fisiko-kheemixe protuktsioon fon te meetcher woo in te xuule penutst kewe, mit te partisipatsioon fon te meetcher foerxlaach, tekniker, unerxtitsungs krupe, un representante fon te fertiint protukte fabrike. Ti xprooch hot sich kexpiirt iwer ti spetsiifixe ferlangre fer ti penutsung fon naye materiaale. Xtep hot ti neetichkheet fon en umfasent pesuuch un mitigatsioon fon potensiaale riskanse in te friirixe tsayte fon te entwiklungs phase, soo wii ti neetichkheet fer ti raffinement in te selektsioon fon te ërnt materiaale un protses operatsioone, mit strikte aanpasung an ti estatus protokole, pekhant kemach.

In tëm yoer hot Xtep protukt kwaliteet erkhënung kriit fon ferxiitne orkanisatsioone:

• Te Direktor fon Xtep sayn Qualidade Management Centrum hot ti “Avantamiento Individual in Standartização Aarwat” kriit, was ti xprooch kraft fon Xtep in te tëkstiil un kleenichkheete induktsioon norme ferkreest hot un ti reputatsioon fon te marka ferpesert hot.
• Xtep sayn Kleene Test Centrum hot mit kehal in te “Fiber Inspetsioons Cup” testitsioons ferxtëntnis konkurs woo fom Fujian Fiber Inspetsioons Bureau orkaniseyert kep waar. Fiif testitsionaale ingenieere hon mit kehal un hon te eyerxte priis in te krupe khëntnise konkurs kewun.

In te protuktsioons phase, tuun ti kwaliteet management teams ti kwaliteet un sicherheet fon te ërnt materiaale un fertiint protukte noo kuke. Tii mache aach rekulaare kwaliteet kontrol aktiwiteete uf em protuktsioons protses un mache strikte inspektsioone fon te kwaliteet fon te protukte, tas ti fertiint protukte fon unser foerxtëler ti fiisixe un kemixe norme torich keen, eep se fer ti kliënte aus keprung kewe. Tsum payxpiil, Xtep macht moonate lang protuktsioons testitsioon fer sayn Tier 1 un Tier 2 foerxtëler. Rute materiaale, kleenichkheete un fertiint protukte kewe yeete kwartaal fer ti natsioonal zertifiseyerte laboratooriums fon te treene kexikt, tas ti ën protukte sich aanpase an ti natsioonale norme un ti protukt kwaliteet un sicherheets rechiirunge.

Fer ti protukt kwaliteet ferpesere, hot ti Gruppe en spetsiaal kwaliteet kontrol krupe in kextelt fer itee wii down jackets un xuu, was ti staapel kwaliteet ferpesere fer spetsiifixe protukt kateeoriie erlaupnis kept. Tas team macht aach konkurënt protukt analyse fer ti protukt norme un ti testitsionaale methoote optimiiseere, un too temit ti protukt kwaliteet un komfort promoweere.

Fall xtuutium

Im yoer 2023 hon mer en ISO9001 Qualidade Sistema Manager Forterungs Kampf kepleent, woo ale 51 teelnemer ti evaluatsioon kemacht hon un hon tas “Certificado de Auditor de Qualidades — Interno QMS” kriit.

Ti krupe tuun aach strikte kwaliteet kontrol protsesuere fer auslënter protuktsioone hale, un moonatliche kwaliteet rexpekt trefunge kewe kehal fer ti richtich kwaliteet manajement se sicher lose. Meyer tuun unser aarwayter sayn kapasiteete konsekwënt ferkreese in te protukt kwaliteet manajement, un unerxtitse unser persoone fer mit hale in te xuule wii ti xuule fon te anti-xlimste meechlichkheete fon te Micropak un ti xuule fon te testitsionaale protsesuere fon te SATRA. Im yoer 2023, fer ti protukt kwaliteet un ti fabrikatsioon protses ferpesere, hon K·SWISS un Palladium automatixe xrayp maschine, laser maschine, hooch kwaliteet komputatoore automatixe xtraal maschine, komputatoore naacht maschiine, digitale xrayp maschine, un anere ausrüstung un teknolokii introtuseyert, un too temit, hon se aach en fol essemlyco-friendly line implementiert.

Fer iwer ti antworte fon unser kliënte informeyert playwe, unser ferkhaafungs apteelung xprecht yeete woch mit unser fersorichungs apteelung un unser kwaliteet management team tuut ti fisixe kexëfter pesuuche fer ti marke tentënse un ti kliënte neetichkheete se ferxteen.

Meyer helfe proaktiif unser foerxtëler ti kwaliteet kontrol un manajement kapasiteet uf paue fer ti kans protukt kwaliteet fon te Grup se promoweere. Meyer hon ausbildung kep iwer ti testitsioons khëntnise un profisionaale khëntnise fer ti auslëner kooperatiif foerxlaach un laboratoorium persoone, noo em evaluatsioons un sertifikeerung. Tas hot keholef ti kwaliteet manajement sisteeme fon unser foerxtëler ferpesere un pis am ën fon 2023, waare 33 foerxtëler laboratooriums zertifiseyert kep, woo ti foerxtëler fon kleenichkheete, trukeray, materiaale un aksesoore umfast.

Meyer hon FQC/IQC sertifikeerungs treening fer ti Tier 1 un Tier 2 foerxlaan, fer ti selwiche rekulaarisering in te kwaliteet fon te fersorichungs ketrënke se fërtich pringe, ti protukt norme ferpesere, un ti profisionaale wakstum fon te fersorichungs ketrënke unerxtitse. Ausserdem, hon mer 17 xuule kehal iwer ti kwaliteet fon te kleenichkheete, woo unkefeyer 280 interne un eksterne foerxtëler representante mit kehal hon.

In Xtep, tuun mer en konsumente-foerxtëlung aan nëme, woo ti oofe komunikatsioon mit unser kliënte soriche fer tëne sayn neetichkheete erfiile. Meyer tuun ti klaawe systematisch hantele torich ti resolutsioons tsayte se xtele, ti forterunge noo kuke, un xafe fer ti lënkung woo ti tswaay sich eenich sin, fer ti tsufriiteheet fon te kliënte ferkreese.

Meyer hon protokole fer ti protukte erinere un kwaliteet propleeme in kextelt. In te fal fon en importante erinerung, unser Qualidade Management Centrum macht ti kanse unersuuchunge, ti entwiklungs methooke fer ti hooche rechiirunge pekhant mache, un korrekte aktsioone sin kenom kep fer tas net pasiire in te tsukhunft. Im yoer 2023, hate mer khee importante erinerunge weeche kesuntheet ore sicherheets sorte. Meyer fersichere ti kliënte fon reparatsioon, ersatz, orer retour fon lokale protukte ferkhaafung, un ti Xtep kerneel marke hot en robust protukt retour prokram implementiert, mit unser umfasent Retour un Austausch Politik erlaupnis fer unkontitsiooneel akseptans fon ferxwunne protukte.

Unser pextimte “400 Hotline” is te eyerxte kontakt phunkt fer ti klaawe fon te kliënte. Ti klaawe sin kexrip kep, fersichert kep un tipyx in 2 aarwats taache keantwort kep, mit spetsiifixe resourse woo reserwiirt sin fer ti eensiche kefale woo komplëks in te natuer sin, aan wëne. Ti numer fon klaychkheete woo torich ti “400 Hotline” kriit kep sin im yoer 2023 waar 4.7556. Meyer mache aach moonatliche aanrufe fer ti satisfaktsioon fon te kliënte noo kuke un in laate fer ti antworte fon ale “400 Hotline” penutser. Im yoer 2023 hon mer en 92,88% fom folek erkhënt, was mee wii tas orikinaal tsiil fon 90% is.

⁶ Es kept en markant kreeser numer fon klaytungs klaawe, hauptseechlich fon te kreeser protuktsioons ferkhaafung im yoer. Awer, ti ferklaychung fon te klaychkheete tsu te kanse frooche is runer kang im ferklaych mit 2022.