Cadena de Suministro nisqa kamachiy

Grupoqa decidisqam kachkan sustentabilidad nisqa kallpanchakuyninchikta aswan hatun cadena de suministro nisqaman mastarinanpaq. Influenciayku huk umalliq profesional pukllay marka hina huk hatun rakina llikawan ruwayku chaymanta rantiy atiyniyku llamk'achiyku suministradorkunap sustentable negocio ruwayninkunata ñawpaqman purichinaykupaq. ESGwan tupaq criteriokunata Grupopa chaninchayninman hukllawaspa, atiyniyuq chaymanta kunan kaq suministradorkuna, cadena de suministro sociokuna sustentabilidad mañakuyniyku hunt'asqankuta qhawayku. Ama hina kaspa, uraypi Manual de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa Proveedorniykupi qhaway aswan sut'inchaykunapaq.

Rurukuna allin kayninmanta chaymanta mana imamanta manchachikuymanta interesadokunap llakikuyninkuta allichanapaq, Grupo imaymana rurukuna calidad control ruwaykunata ruwan, chaymanta sapa kuti qhaway chaymanta suministradorkunap ruwayninta chaninchay. Hukhina ruwaykuna sapa kuti, hatun calidad rurukuna ruwasqa kaqta qhawanku chaymanta hatun yuyarichiy riesgota pisiyachinku.

Pukllaykunamanta umalliq marka hina, tukuy cadena de suministro nisqaykupi sustentabilidad kallpachakuyniyku mastarinaykupaqmi churasqa kayku. Qhatu umalliqniykumanta chaymanta rantiy atiyniykumanta aprovechaspa, suministradorkunata kallpachayku wiñaypaq ruwaykunata hap'inankupaq. Suministradorkuna sustentabilidad mañakuyniykuwan tupachisqa kanankupaq, criterios ESG kaqmanta suministrador chaninchayniykuman hukllawasqayku, iskaynin hamuqpaq chaymanta kunan kaq suministradorkunapaq.

2023 watapi mayo killapi, Grupoqa Manual de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa de Proveedorninta musuqyachirqa China RSE Debida Diligencia Guía nisqawan chaymanta industriapa tupaqnin requisitokunawan aswan allinta sustentabilidad nisqaman chayananpaq critico negocio sociosninwan. Kunanqa Manual nisqa Xtep web nisqapi tarikun.

Ruwayniykuqa anchatam hapipakun materialkuna qusqaykupi, maymantam aswan achka componentekuna ruruykuta hurquyku. 2023 watamanta pacha, 69% zapatoykumanta, 89% pacha ruwayniykumanta hawaman qusqa karqan. Grupoqa 573 suministradorkunawanmi llamkan enteron pachapi, 569 China Continentalpi, 4 hawa llaqtakunapi.

Suministradorniyku hukniray patakunapi t'aqayku aswan allinta suministro baseykumanta hamut'anaykupaq. Riesgokuna kamachiyta kallpachanapaq tukuy cadena de suministroykupi, kay wata definicionkunata clasificasqayku proveedorkunap clasificacionninmanta mastarikuspayku, chaymanta materia prima quqkunata Tier 3. Wata tukukuymanta, 150 Tier 1 suministradorkunayuq kayku chaymanta 423 Tier 2 suministradorkunayuq kayku. Ñawpaqman rispa, Tier 3 suministradorkunawan rimanakuy allinchayqa huk qhawariy hinallam kachkan, wiñaypaq ruwaykunata allinchayta maskasqaykuman hina.

Llika cadena de suministro nisqaykuqa imaymana riesgos ambientales y sociales nisqakunatan hap’in, chay riesgokunata pisiyachinapaqmi tukuy imapi, chanin, sut’i rantiy ruwaykunata ruwayku. Centro de Gestión de Proveedores chaymanta dedicado equipokuna hukniray markakunamanta llamk'anku proveedorkunawan kuska hatun ruwayta qhawanapaq. Llapa suministradorkunata, negocio sociokunata chaymanta asociadokunata kallpachayku pachamama, social chaymanta ética negocio ruwaykunamanta kamachiykunata hunt'anankupaq mayqinkunachus Huñup mañakuyninkunawan tinkinku. Tukuy kay mañakuykuna Código de Conducta de Proveedorniykupi chaymanta Manual de Gestión de Proveedorniykupi rikuchisqa, chaymanta suyayku socioyku chayta hunt'anankuta tukuy yanapanakuyniykupi.

Llapa atikuq suministradorkunata sinchita qhawayku huk qallariy calificación chaymanta hunt'ay qhawaywan ruwasqa Centro de Gestión de Proveedores (SMC) kaqwan, chaymanta suministradores kay qallariy qhawayta pasaqkuna auditorías kaqpi ruwasqa kanqanku personal auditores internos hina calificasqa cadena de suministro wiñachiy, control de calidad chaymanta operaciones departamentoykumanta. Kay inspección in situ nisqapiqa ruwakunmi suministradorkunapaq chaymanta chaykuna quq materia primakuna chakipaq chaymanta pachapaq, materiales auxiliar chaymanta embalaje kaqpaq, tukusqa rurukuna ruway, kuska tukusqa rurukuna ruway. Allin mañakuykuna suministradorkunaman willasqa kanku Código de Conducta Proveedorniykuwan.

2023 kaqpi, responsabilidad social auditoría requisitoykuta proveedor admisión fase kaqpi wicharichirqayku, suministradorkuna mana responsabilidad social requisitoykuta hunt'asqankuta qhawanaykupaq. Wata ukhupi, 32 musuq formal chaymanta temporal suministradorkunata llikaykuman riqsichirqayku, chaymanta iskay suministradorkuna yaykuchiyta mana munarqaykuchu seguridad ruwaymanta llakikuyrayku. Chay suministradorkunata mañakurqaku allinta qawarinankupaq hinaspa allichanankupaq chay riesgos de seguridad riqsisqakunata aswan proveedorkuna yaykunankupaq.

Hawa suyukunapi suministradorkunapaq, kimsa kaq suministradorkunata churayku suministrador auditorías ruwanankupaq, aspectokuna hina llamk'ay kallpawan, qhali kay chaymanta seguridad, wawakuna llamk'ay, qullqi quy chaymanta beneficiokuna, llamkana pachakuna, sapaqchay, pachamama waqaychay chaymanta contraterrorismo kaqmanta.

Kunan kaq suministradorkunapas chaninchakunku documentokuna qhawaywan, chaypi qhawaykunawan, llamkaqkunawan rimanakuywan ima. Octubre killamanta diciembre killakama 2023 watapi, Xtep core markaqa sapa wata chaninchaykunata ruwarqa llapa hatun pachakuna chaymanta tukusqa rurukuna quqkunamanta, aswan 90% core Tier 1 quqniykumanta. Chay auditoría nisqa Nivel 2 nisqapaq material suministradorkunamanta qallarinqa 2024 watapi.

47 Tier 1 suministradorkuna Xtep core markamanta auditado karqanku, chaymanta pachakunata, zapatos, bordado imakunata ruwaqkuna. 34% chaninchasqa suministradorkuna mañakuyniykumanta aswanta ruwarqanku, 42% criteriokunata hunt’arqanku, 23%taq suyasqaykumanta aswan pisita ruwarqanku. Suministradorkuna mana suyasqaykuman hina yapakuyninqa aswantaqa karqan chaninchay kamachikuyniykupi allinchakusqanrayku, chaymanta kay suministradorkuna ukhupi kinsa aswan chaninchasqayku qhepaman sayachisqa karqanku. Puchuq suministradorkuna mana suyasqaykuman hinachu mañasqaku manaraq junio killa tukukuchkaptin 2024 watapi allichaykunata ruwanankupaq.

Musuq markakunapaq, ñawpaqtaqa sapa wata kimsa kaq auditorías ruwayku zapato rurukunamanta, runa derechosmanta chaymanta contraterrorismomanta astawan qhawarispa. Sapa wata chaninchanapaq willakuyta ruwayku. Ima mana hunt'akuypas riqsisqa, huk nisqa pacha ukhupi suyasqa allichaykunawan quqkunawan willasqa kanqa. Iskay kaq auditoría ruwakunqa allin kananpaq chay allichay ruwaykunata, chaymanta mana Grupopa negocio necesidadninkunata chaymanta normasninwan hunt'ayta atiq suministradorkuna tukusqa kankuman. 2023 watapi, llapa musuq markakuna quqkuna chay chaninchayta pasarqaku.

Criterios calificar chaymanta aplicar resultados kaqmanta evaluaciones de responsabilidad social proveedor kaqmanta kayhinata resumenpi churasqa kanku:

Yanapanapaq suministradorkunata Grupo suyakuyninkunata hunt'anankupaq pachamamamanta chaymanta social ruwaykunamanta, sapa kuti suministradorniykuwan llamk'ayku limitacionninkuta hamut'anaykupaq chaymanta equipayku yachaykunawan chaymanta yachaykunawan aswan allin ESG ruwaypaq necesario kaqwan. Chay rimanakuykunaqa atikunmi riqsiyta hinaspa pisiyachiyta riesgos ambientales y sociales nisqakuna cadena de suministro nisqapi.

Wata ukhupi, ESG yachachiyta ruwarqayku representantekunapaq, ñuqaykupa core marcaykupa zapatos chaymanta pachakuna quqkunamanta. Llapanpiqa 45 suministradorkunaq representantekunan kay sesiones nisqakunaman rirqanku, chaypin enfatizarqayku suyakusqaykumanta ruwaykuna social hinallataq ambiental nisqamanta hinallataq promoted proveedores nisqakunaq conciencianta cadena de suministro nisqa sustentabilidad nisqaman.

Chaymantapas, kimsa kaq yachaqkunata llamk'achirqayku, sapa kuti yachachiyta ESG kaqmanta ruwanankupaq, hawa llaqtakunapi quqniykupaq. Chaymanta, hukllachasqa yachachiyta qurqayku anti-corrupción kamachiykunamanta musuq llamk'aqkunapaq musuq markaykumanta. Tukuy kay yachachiykunapa ruwasqanmi allinpaq hapisqa karqa.

Calidad nisqa qhawariyqa ancha allinmi ruruchiyninchikpaq. Ruruykuqa sinchi pruebakuna control de calidad kaqwan ruwasqa kanku, chaymanta yanapakunku Grupo kaqpa calidad kamachiyninkunata hunt'aq imakunalla rantiqniykuman ranqhasqa kananpaq. Equipoyku control de calidad kaqmanta ruwasqa kanku control de calidad kaqmanta ruwaykunamanta, mayqinkunachus prueba prueba kaqmanta chaymanta inspección kaqmanta kanku chaymanta control de calidad suministrador kaqmanta aswan allin kananpaq.

Ñuqaykuqa ISO9001 nisqawan certificasqa sistema de gestión de calidad nisqayuqmi kayku, kikin ruwasqaykupa allin kayninta qawanaykupaq, proceso estandarizado de producción nisqawan. I+D fase kaqpi, equipo de normasniyku allin pruebakunata chaymanta verificacionta ruwan rurukuna chaymanta materialkuna ruwanapaq normakuna ruwanapaq hina achka ruwanapaq. Kay wata, musuq especificaciones de gestión nisqakunatapas churarqayku pacha cartón apilamiento nisqapaq chaymanta uray waqaychay ruwaykunapaq. 2023 watapi, Equipo de Normas nisqa 22 p’achakuna allin kayninmanta kamachikuykunata ruwasqa hinaspa mosoqmanta qhawarisqa (14 empresakunaq normakuna presentacionninkuna hinallataq 8 control interno nisqa kamachikuykunata) hinaspan 6 suyu p’acha kamachikuykunata ruwaypi participarqan, 39 suyu kamachikuykunata mosoqmanta qhawarispa, llapankutaqmi allinchayta munarqanku sistema de gestión de calidad nisqa.

2023 watapi septiembre killapi, Xtep huk rimanakuy sesión nisqa ruwarqa, chaywanmi allinta ruwarqa prueba físicaquímica nisqa, malla materialkuna chaki churanakunapi llamkachisqa, chaypim malla suministradorkuna, técnicos, subcontratistas, chaymanta representantes de productos terminados nisqakuna yanapakurqaku. Chay rimanakuyqa, musuq materialkuna llamk’achinapaq ima requisitos específicos nisqamanta rimarirqa. Xtep nisqa, aswanta rimarirqa, tukuy imamanta chaninchanapaq, riesgokuna atikuqkunata pisiyachinapaq ima, qallariy fase de diseño nisqapi, chaynallataqmi refinamiento nisqa ruwana kasqanmanta, materia prima nisqa akllaypi, proceso nisqa ruwaykunapipas, protocolos establecidos nisqaman allinta hapipakuspa.

Kay watapi, Xtep imaymana tantanakuykunamanta rurukunap allin kaynin riqsichiykunata chaskisqa:

• Xtep kaqpa Directornin Centro de Gestión de Calidad kaqmanta “Avanced Individual in Standardization Work” kaqwan qusqa karqa, Xteppa discurso atiyninta textil chaymanta pacha industria kamachiykunapi aswanta kallpachaspa chaymanta markapa allin riqsisqa kayninta allinchaspa.
• Xteppa Ropa Pruebakuna Wasinmi “Copa de Inspección de Fibra” prueba yachay atipanakuypi participarqa, chaytam ruwarqa Fujian Fibra Inspection Bureau. Pichqa prueba ingenierokuna participarqaku, hinaspam punta kaq premiota chaskirqaku huñu yachay atipanakuypi.

Etapa de producción nisqapiqa, equipos de gestión de calidad nisqakunan qhawarinku materia prima nisqakunaq, tukusqa rurukunaq allin kayninta, mana imamanta manchakuyninkutapas. Chantapas ruwanku sapa kuti control de calidad ruwaykunata ruway ruwaypi chaymanta ruwanku sinchi rurukuna calidad qhawaykunata ruwanankupaq chaymanta tukusqa rurukuna suministradorniykumanta pasanku normas físicas chaymanta químicas manaraq rantiqkunaman chayachisqa kachkaptinku. Chaymantapas, Xtep sapa killa prueba muestrakunata ruwan Tier 1 chaymanta Tier 2 suministradorninkunapaq. Materia prima, adhesivo, tukusqa rurukuna sapa kimsa killa laboratorios nacionales certificados de terceros kaqman apachisqa kanku, chaymanta qhipa rurukuna suyu kamachiykunawan chaymanta rurukuna calidad chaymanta seguridad kamachiykunawan tupachisqa kaqta qhawanku.

Rurukunap allin kayninta allinchaypaq, Grupo huk especial calidad control muyuta churarqa chalecokuna urayman chaymanta zapatokuna hina imakuna kaqpaq, chaymanta sapa kuti calidad kallpachayta saqirqa específico ruru categoríakuna kaqpaq. Equipo ruwantaq atipanakuy rurukuna t'aqwiyta rurukunap kamachiyninkunata chaymanta prueba metodología kaqninta allinchaypaq chaymanta rurukunap allin kayninta chaymanta sumaq kayta kallpachaspa.

Estudio de caso nisqa

2023 watapi, ISO9001 Sistema de Calidad Gerente de Capacitación Campamentota ruwarqayku, maypichus llapa 51 participantekuna chaninchayta pasarqanku, chaymantataq “Sistemas de Gestión de Calidad — Certificado de Auditor QMS Interno” nisqawan qusqa karqanku.

Hinallatahmi chay huñuqa kamachin sinchi ruwaykunata control de calidad nisqa ruwaykunata hawa llaqtakunaman apachisqa ruruchinapaq, chaymantapas sapa killam ruwakun calidad revisión nisqa huñunakuykuna allin calidad nisqa kamachikuy kananpaq. Sapa kuti llamk'aqniykup atiyninkuta rurukuna calidad kamachiypi kallpachayku, chaymanta llamk'aqniykuta yanapayku yachachiypi participanankupaq kayhina anti-moho medidakuna yachachiy Micropak kaqwan chaymanta prueba ruwanakuna yachachiy SATRA kaqwan. 2023 watapi, rurukuna allin kananpaq, ruway ruwaykunata allinchaypaq, K·SWISS chaymanta Palladium riqsichirqanku pantalla-impresión makiwan ruwasqa makinakunata, láser makinakunata, hatun calidad computarizada automática roscado makinakunata, computadorawan sirana makinakunata, digital imprenta, huk equipokunata hinallataq tecnologiakunatapas, chaynallataqmi hunt’asqa wichqasqa eco-amigable montaje lineata ruwarqaku.

Willasqa kaypaq rantiqniykupa yuyayninmanta, rantiq departamentoyku sapa semana rimanakunku cadena de suministro kamachiy departamentoykuwan chaymanta calidad kamachiy equipoyku física tiendakunata watukunqa qhatu tendenciakuna chaymanta rantiqpa necesidadninkunata hamut'anankupaq.

Proactivamente yanapayku suministradorniyku control de calidad chaymanta kamachiy atiy ruwayta Grupopa tukuynin ruru calidadninta riqsichinapaq. Hawa cooperativa suministradores kaqpaq chaymanta laboratorio kaqpi llamkaqkunapaq yachay pruebakuna ruwaymanta chaymanta profesional yachaykuna kallpachaymanta yachachiyta quyku, chaymanta chaninchaykuna chaymanta certificaciones kaqwan. Kayqa yanaparqa allinchaypaq sistemas de gestión de calidad nisqa suministradorniykumanta chaymanta 2023 wata tukukuykama, 33 laboratoriokuna suministradorkuna certificasqa karqanku, p’acha, imprenta, materiales, accesorios nisqa suministradorkunata qataspa.

FQC/IQC certificación yachachiyta Tier 1 chaymanta Tier 2 suministradorkunaman qurqayku, kikin kamachiyta kallpachanaykupaq cadena de suministro calidad kaqpi, allinchaypaq producto kamachiykunata, chaymanta yanapakuy cadena de suministro allin wiñayta. Chaymantapas, 17 yachachiykunata ruwarqayku pachakuna allin kayninmanta, 280 ukhupi hawapipas suministradorkuna representantekuna hina.

Xtep kaqpi, huk rantiq-ñawpaq ruwayta hap'iyku, kichasqa willayta rantiqniykuwan necesidadninkuta hunt'anapaq qhawaspa. Sistematicamente quejakunata ruwayku resolución pachakuna churaspa, ñawpaqman puriyta qhawaspa, chaymanta llamk'aspa iskayninkumanta rimanakusqa solucionkunaman, rantiqpa satisfacción kaqninta yapanapaq.

Protocolokuna ruwasqayku rurukuna yuyarinapaq chaymanta calidadmanta sasachakuykunamanta. Sichus huk hatun yuyariy kanman, Centro de Gestión de Calidad nisqaykuqa allinta investigacionkunata ruwan, tarisqakunata hatun kamachiqkunaman willan, chaymanta allichay ruwaykunata ruwanku hamuq pachakunapi mana imapas kananpaq. 2023 watapi, mana hatun yuyarichiykunata tarirqaykuchu qhali kaymanta utaq mana imamanta manchachikuymanta llakikuyrayku. Clientekunaman allichaymanta, tikraymanta utaq llaqta rurukuna rantiymanta kutichiymanta segurayku, chaymanta Xtep core marka huk sinchi ruru kutichiy programata ruwasqa, tukuypaq Kutichiy chaymanta Intercambio kamachiyniykuwan mana imamanta hark'asqa chaskiyta ususqa rurukuna saqillan.

Dedicado “400 Línea de Atención” nisqaykuqa ñawpaq kaq punto de contacto kaqmi rantiqpa quejasninpaq. Quejas registrakunku, chiqaqchasqa kanku, chaymanta típicamente kutichisqa kanku 2 llamkana p'unchawkuna ukhupi, recursos específicos kaqwan waqaychasqa kanku sapa casos kaqmanta mayqinkunachus complejos naturaleza kaqpi kanku. “400 Línea de Atención” nisqawanmi 2023 watapi 4.7556 quejakuna chaskisqa karqan. Chantapas sapa killa kuti waqyaykunata ruwayku, rantiqpa kusisqa kayninta tupunaykupaq chaymanta llapa “400 Línea de Línea” ruwaqkunamanta yuyaykunata mink’ayku. 2023 watapi, 92,88% satisfacción tasa nisqaman chayarqayku, chaymi aswan hatunmi ñawpaq meta 90% nisqamanta.

⁶ Reparasqa yapakuyninmi karqan rantiqkunaq quejakuyninpi, ñawpaqtaqa wata ukhupi rurukuna rantiy yapakusqanwanmi. Ichaqa, 2022 watamantaqa pisiyarunmi quejakuna llapan tapukuykunawan.